城市交通變得便利之后，路上的車輛和人絡(luò)繹不絕的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，很難說不會有個“萬一”，更倒霉的情況是，撞上碰瓷的。所以說，開車上路，交規(guī)知識不光是要弄清楚，還要對車險理賠其中的流程和技巧進行充分的把握！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話來說，修車費由保險公司承擔(dān)的話，就可以叫“出險”。所有事故（單方、雙方、多方）和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。我們處理保險事故時，報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺，如果遇到有人受傷的情況，那么接下來就要馬上打急救電話。通過交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進行報案，保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證，并進行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。需要特別注意的一點是，如果未能在48小時內(nèi)及時報案，保險公司是不需要賠付的。如果是輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。保險公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。接著把車駕駛到維修機構(gòu)去明確損失，這就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價的前提是，理賠金額在承保范圍內(nèi)。最后，送給大家一個小訣竅，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。要是定損的時候你準(zhǔn)備換掉某個配件，但保險公司表示只可以修，那么撥打12378是可以投訴的。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證就是在出險之后，車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。不同類型的事故會有不同的索賠單證，都是一一對應(yīng)的?？梢宰鳛樗髻r單證的有很多，比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進行全國理賠，廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。產(chǎn)生的原因是維修廠或4s店與保險公司有合作，保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶，然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務(wù)，或者說是墊付賠款，不僅省時省力而且還不需要再去保險公司進行索賠。這種直賠服務(wù)并不完全對車主有利，因為這樣的方法沒有定損單，所以4s店或維修場可能鉆空子盈利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。大多數(shù)需要出險的情況，全險都能提供保障，但是如果出險的情況處于保險公司免責(zé)范圍內(nèi)，那么保險公司并不能為我們減小損失。所以學(xué)姐要提醒大家一點 ，雖然大家買得是全險，但是它也是有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，希望大家能去了解一下，好更好的維護自身利益。對車險險種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。實際上，保險公司的定損認(rèn)定數(shù)據(jù)是受時間影響的，時間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故，因此為保障我們自身的利益，事故一出現(xiàn)立馬報案是最好的選擇。如果是由于一些情況阻礙了你在當(dāng)時報案，那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報險。在事故責(zé)任雙方的有分歧的情況下，是可以報警的，之后由警察來認(rèn)定，存好認(rèn)定書，隨后有責(zé)任的一方或雙方各自報險。有時即使此事雙方都就此事有了一致想法，但也是存在著很很多不能自己處理的情況，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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