
現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,一不留神車就磕了碰了,就算賠上十二分小心,也還是有概率發(fā)生“萬一”的事,更糟糕的事,可能還有碰瓷的找上門。所以對車主來說,不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識,還要充分掌握車險理賠的流程和技巧!
一句話,修車的錢只要是保險公司給你出的,就被稱為“出險”。出險有很多,比如單方事故和多方事故,還有車停路邊上被人劃了。發(fā)生保險事故報案后,撥打122事故報警臺是我們第一時間應(yīng)該做的事情,假設(shè)事故中出現(xiàn)了受傷人員,那么你就要馬上撥打急救電話進行救援。有責(zé)任的一方根據(jù)交警的責(zé)任判定和自身掛靠的保險公司進行溝通,投保人可以根據(jù)保險公司客服人員的理賠引導(dǎo)提供需要的單證。如果是單方事故或輕微事故,根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證,然后將車開走,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。需要我們引起重視的是,要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。若是發(fā)生了小事故,則車主能自行到定損機構(gòu)去定損。若導(dǎo)致?lián)p壞程度較嚴重的,保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。后續(xù)把車行駛到修車機構(gòu)去斷定損失,就是定損,定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責(zé)方需要承擔(dān)超出保險公司承保的理賠金額。然后,告訴大伙一個小妙計,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認定書,單方事故無需提交責(zé)任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證就是在出險之后,車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣,要受到事故類型的影響,因此索賠單證不一定相同。不僅僅保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證,而且檢驗報告,還有有關(guān)部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
交通事故責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構(gòu)代碼證)
大多數(shù)保險公司都支持異地進行車險賠付,車主朋友們不用有太多的顧慮,只要車險理賠流程正常,那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ),保險公司給維修廠或4s店推送客戶,他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務(wù),或者說是墊付賠款,可以直接在這個地方賠付,省時省力。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險可以解決多數(shù)常見風(fēng)險的問題,但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險,這樣才能得到賠付。所以學(xué)姐要提醒大家,即使購買了全險,也要清楚各個險種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,維護好自身的利益。對車險險種分不太清的朋友,可以看看學(xué)姐關(guān)于這方面內(nèi)容的往期的推文。保險公司在進行定損認定時一般是距離事故出現(xiàn)時間越短認定越精確,因此出現(xiàn)事故立刻報案是維護我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內(nèi)報險。在事故責(zé)任中,雙方有異議的情況下可以報警,之后有責(zé)任的一方或雙方各自報險(存好認定書)。有時即便雙方達成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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