現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá)，馬路上車水馬龍人走車跑的，一不留神車就磕了碰了，就算賠上十二分小心，也不敢絕對保證不會有那個(gè)“萬一”，說不準(zhǔn)還有人碰瓷。所以對每個(gè)車主而言，交規(guī)知識不但要搞懂，掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題一句話概括，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險(xiǎn)”。出險(xiǎn)包括：單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了。我們處理保險(xiǎn)事故時(shí)，報(bào)案后優(yōu)先撥打122事故報(bào)警臺，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實(shí)施急救很重要。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司客服人員會告知理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故，那么在這種情況下，被保人可以自行拍照取證后自行將車開走，然后在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報(bào)案，保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。假如是比較小的事故，車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。保險(xiǎn)公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。在保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的金額外的理賠，保險(xiǎn)公司概不承擔(dān)。在最后，為大家獻(xiàn)上一點(diǎn)小秘訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。要是定損的時(shí)候你準(zhǔn)備換掉某個(gè)配件，但保險(xiǎn)公司表示只可以修，那么撥打12378是可以投訴的。保險(xiǎn)公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個(gè)工作日，理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證：出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告或者有關(guān)部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
大多數(shù)保險(xiǎn)公司都支持異地進(jìn)行車險(xiǎn)賠付，車主朋友們不用有太多的顧慮，車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的，我們就怎么走就行。車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個(gè)過程就是直賠。實(shí)際上這是維修廠或4s店和保險(xiǎn)公司合作的結(jié)果，也就是說保險(xiǎn)公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶，能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決，節(jié)省了時(shí)間，不用再去保險(xiǎn)公司索賠了。為了獲取更高額度的收益，4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務(wù)而欺瞞車主，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能夠涵蓋大多數(shù)的出險(xiǎn)情況，但是購買全險(xiǎn)一定要注意在保險(xiǎn)公司非免則范圍內(nèi)出險(xiǎn)，這樣才能得到賠付。在這里，學(xué)姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險(xiǎn)，但是也需要去了解一下它的各個(gè)險(xiǎn)種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，為了可以更好的維護(hù)自身的利益。還不是很了解車險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文翻出來看看。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？保險(xiǎn)公司在進(jìn)行定損認(rèn)定時(shí)一般是距離事故出現(xiàn)時(shí)間越短認(rèn)定越精確，因此出現(xiàn)事故立刻報(bào)案是維護(hù)我們自身利益最好的方式。如果是由于一些情況阻礙了你在當(dāng)時(shí)報(bào)案，那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任雙方的有分歧的情況下，是可以報(bào)警的，之后由警察來認(rèn)定，存好認(rèn)定書，隨后有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)。即便有的時(shí)候雙方的都想法一致，但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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