
現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,一不留神車就磕了碰了,就算賠上十二分小心,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。所以對車主來說,不光要學習交規(guī)知識,還要充分掌握車險理賠的流程和技巧!
一句話來說,修車費由保險公司承擔的話,就可以叫“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。我們處理保險事故時,報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺,要是有人不幸受傷,接下來就要馬上打120進行求助。交警判責后,雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案,根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后,保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。如果是單方事故或輕微事故,根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證,然后將車開走,并根據(jù)相關規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內向保險公司報案。需要我們引起重視的是,要是已經過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。假如是比較小的事故,車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。若導致?lián)p壞程度較嚴重的,保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。隨后把車駕駛到維修機構去斷定損失,就是定損,定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔責方自行補上。最后,給大家傳授點小經驗,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件,而保險公司卻只想修,那么可以致電12378投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。我們把出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件,稱之為索賠單證。由于事故類型的不同,索賠單證的種類和形式也會有很大不同。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關部門的事故證明也可以。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
車主即使在外地出現(xiàn)意外,需要理賠,也是可以直接在外地理賠的,不用有太多的困擾,跟著正常的車險理賠流程進行就好了。在被保險人上交材料后就可以把車取走了,不用交費,車輛的維修費用是由保險公司直接與維修方結付,即為直賠。產生的原因是維修廠或4s店與保險公司有合作,保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶,然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務,或者說是墊付賠款,客戶沒必要再去保險公司跑一趟,這樣做省時省力。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。大多數(shù)需要出險的情況,全險都能提供保障,然而只有不在保險公司免責范圍外出險,我們的保險購買才有效。在這里,學姐要提醒大家注意一下,我們買的雖然是全險,但是也需要去了解一下它的各個險種的保障責任范圍和免責條款,為了可以更好的維護自身的利益。對車險險種還沒那么清楚的朋友,可以多關注一下學姐往期的推文。實際上,保險公司的定損認定數(shù)據(jù)是受時間影響的,時間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故,因此為保障我們自身的利益,事故一出現(xiàn)立馬報案是最好的選擇。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內報險。如果事故責任雙方有分歧,就可以報警由警察來認定,留存好認定書,并且有責任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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