城市的交通目前是變得越來越便利了，暢通無阻，路上可以看到各種車通行的，誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外，哪怕再小心翼翼，也還是有概率發(fā)生“萬一”的事，更糟糕的事，可能還有碰瓷的找上門。所以說，開車上路，不僅要了解交規(guī)知識，車險理賠的流程和技巧也需要每個人都搞清楚的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話來說，修車費由保險公司承擔的話，就可以叫“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險。我們處理保險事故時，報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺，要是有人不幸受傷，接下來就要馬上打120進行求助。有責任的一方根據(jù)交警的責任判定和自身掛靠的保險公司進行溝通，保險公司的客服人員會要求投保人出示相應的理賠單證，并告知理賠程序。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故，那么在這種情況下，被保人可以自行拍照取證后自行將車開走，然后在48小時內(nèi)向保險公司報案。需要特別關注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔賠償責任。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故，則車主是被允許自己去定損中心定損的。若導致?lián)p壞程度較嚴重的，保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。后續(xù)把車行駛到修車機構去斷定損失，就是定損，定損是保險公司，還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。最后，給大家傳授點小經(jīng)驗，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準備更換某個配件，但保險公司只做出修的回應，請致電12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證：出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。其中保險單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證，以及檢驗報告、有關部門的事故證明材料也可。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠，所以大家不需要太過擔心，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎，保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶，然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務，或者說是墊付賠款，現(xiàn)場就可以解決賠付的問題，省時省力。這種直賠服務并不完全對車主有利，因為這樣的方法沒有定損單，所以4s店或維修場可能鉆空子盈利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。車主遇到大多數(shù)出險情況，全險都能提供保障，但是如果在保險公司的免責范圍內(nèi)出險，就得不到賠償。所以學姐要提醒大家，即使購買了全險，也要清楚各個險種的保障責任范圍和免責條款，維護好自身的利益。對車險險種還沒那么清楚的朋友，可以多關注一下學姐往期的推文。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果是因為一些情況沒有在第一時間就報案，那也必須是在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下，是可以報警的，之后由警察來認定，存好認定書，隨后有責任的一方或雙方各自報險。就算有時雙方對此達成共識，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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