
城市的交通目前是變得越來越便利了,暢通無阻,路上可以看到各種車通行的,開車很難保證不出現(xiàn)失誤,即便注意力十分集中,出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的,再不順一點,可能還會遇到碰瓷的。所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
一句話來說,修車費由保險公司承擔的話,就可以叫“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺,要是在事故中有人不幸受傷,那么就要馬上聯(lián)系120了,實施急救很重要。交警判責后,雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進行相應的理賠引導。如果是單方事故或輕微事故,根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證,然后將車開走,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。需要加強關(guān)注的是,如果48小時后才報案,保險公司就可以不用賠付了。假設(shè)發(fā)生不太嚴重的事故,大家是可以自己把車放到定損中心進行定損的。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。下一步把車開到修車單位去確定損失,這就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保,不然超出部分車主或擔責方必須負責。教大伙一個小妙招,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準備更換某個配件,但保險公司只做出修的回應,請致電12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證:出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關(guān)部門的事故證明也可以。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構(gòu)代碼證)
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,車險理賠流程是怎樣的,我們就怎么走就行。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。其實,正是因為維修廠或4s店和保險公司進行了合作,后者為前者推送客戶,前者針對后者推送過來的客戶提供直賠服務(即墊付賠款),客戶就不用再麻煩保險公司,現(xiàn)場就可以解決。為了獲取更高額度的收益,4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務而欺瞞車主,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。如果需要保障大多數(shù)出險的情況,全險可以滿足需求,但是如果出險的情況處于保險公司免責范圍內(nèi),那么保險公司并不能為我們減小損失。在此,學姐想提醒大家的是,即便我們買的是全險,但也要清楚了解每個險種的保障范圍和免責條款,這樣才能更好的維護我們自身的利益。還不是很了解車險險種的朋友,可以把學姐往期的推文翻出來看看。事實上,出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權(quán)益的最好方式,因為時間越長,保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。在事故責任中,雙方有異議的情況下可以報警,之后有責任的一方或雙方各自報險(存好認定書)。即便有的時候雙方的都想法一致,但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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