
城市的交通目前是變得越來越便利了,暢通無阻,路上可以看到各種車通行的,現(xiàn)在,輕微事故屢見不鮮,就算開車十分小心,即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率,再晦氣一些,說不準還撞見碰瓷的。所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故,以及車停路邊上被人劃了,這些都叫做出險。發(fā)生保險事故報案后,撥打122事故報警臺是我們第一時間應該做的事情,如果遇到有人受傷的情況,那么接下來就要馬上打急救電話。責任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進行報案,保險公司的客服人員會要求投保人出示相應的理賠單證,并告知理賠程序。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故,車主取證后可以將車開走,但必須在48小時內向保險公司備案。需要我們引起重視的是,要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。如果是輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。保險公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。然后把車開到修車單位去明確損失,就是定損,定損是保險公司,還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。最后,給大家傳授點小經(jīng)驗,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式,變相拒絕你更換某個配件的要求,那么可以撥打12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證:出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不同類型的事故會有不同的索賠單證,都是一一對應的。索賠單證有:保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
車主朋友們不用擔憂,即使你在外地出現(xiàn)了事故,很多車險都是支持全國通賠的,跟著正常的車險理賠流程進行就好了。直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。其實,正是因為維修廠或4s店和保險公司進行了合作,也就是說保險公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶,能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(即墊付賠款),客戶沒必要再去保險公司跑一趟,這樣做省時省力。然而每個事物不是只有單方面影響,如果沒有了定損單,4s店或維修廠就可能通過篡改定損從而獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。車主遇到大多數(shù)出險情況,全險都能提供保障,但是,想要得到賠付,一定要在保險公司非免責范圍內出險才行。所以學姐要提醒大家一點 ,雖然大家買得是全險,但是它也是有自己的保障責任范圍和免責條款,希望大家能去了解一下,好更好的維護自身利益。對車險險種還沒搞清楚的朋友,可以把學姐往期的推文看一遍。學姐建議出現(xiàn)事故,最好是立刻報案,這樣便于保險公司進行定損認定,更好的維護我們自身利益。如果由于一些情況當時沒有報案,那也一定要在發(fā)生事故后48小時內報險。在事故責任中(有分歧的話)可以找警察來處理認定,之后存好認定書,有責任的一方或雙方可以根據(jù)認定書各自報險。即便部分時候雙方達成共識,有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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