
城市交通變得便利之后,路上的車輛和人絡(luò)繹不絕的,現(xiàn)在,輕微事故屢見不鮮,就算開車十分小心,也還是有概率發(fā)生“萬一”的事,更糟糕的事,可能還有碰瓷的找上門。所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
一句話,修車的錢只要是保險公司給你出的,就被稱為“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故,以及車停路邊上被人劃了,這些都叫做出險。我們在報案發(fā)生保險事故后,首要事情是撥打122事故報警臺,假設(shè)事故中出現(xiàn)了受傷人員,那么你就要馬上撥打急救電話進行救援。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進行報案,根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后,保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要特別注意的一點是,如果未能在48小時內(nèi)及時報案,保險公司是不需要賠付的。倘若事故比較輕,那么車主是能自己駕駛車去定損機構(gòu)去做定損的。由于事故現(xiàn)場損毀嚴重,保險公司的調(diào)查員會到事故現(xiàn)場仔細調(diào)查。接著把車駕駛到維修機構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損需要保險公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔責(zé)方自行補上。最后,送給大家一個小訣竅,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件,而保險公司的態(tài)度是只能給你修理,你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認定書,單方事故無需提交責(zé)任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。在出險之后,車主給保險公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關(guān)部門的事故證明材料等,即為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
交通事故責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構(gòu)代碼證)
車主朋友們不用擔憂,即使你在外地出現(xiàn)了事故,很多車險都是支持全國通賠的,我們可以放心按照正常的車險理賠流程走。直賠也就是說被保險人無需支付維修費用就可把車取走(上交相關(guān)資料即可),相關(guān)費用會由保險公司直接與維修方結(jié)付。其實,正是因為維修廠或4s店和保險公司進行了合作,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)(即墊付賠款),現(xiàn)場就可以解決,節(jié)省了時間,不用再去保險公司索賠了。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。大多數(shù)需要出險的情況,全險都能提供保障,但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險,這樣才能得到賠付。在此,學(xué)姐要提醒大家,每個險都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,即使我們買的是全險,也希望大家能去了解一下,更好的維護自己的合法權(quán)益。還不太熟悉車險險種的伙伴,學(xué)姐往期的推文很有幫助哦。一般建議是在出現(xiàn)事故時立馬報案,方便提高保險公司定損認定準確度,以便于維護當事人自身的利益。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內(nèi)報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧就報警處理,警察認定后保留好認定書,有責(zé)任的一方或雙方各自報險。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔。
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