現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻，路上熙熙攘攘車水馬龍的，現(xiàn)在，輕微事故屢見不鮮，就算開車十分小心，即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率，再晦氣一些，說不準(zhǔn)還撞見碰瓷的。所以，開車上路，不光是知道交規(guī)知識就夠了，也需要了解車險理賠的流程和技巧！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題概括來說，由保險公司負(fù)擔(dān)你的修車費(fèi)這種情況，即為“出險”。出險包括：單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了。大家在報案保險事故之后，應(yīng)該第一時間撥打122事故報警臺，如果遇到有人受傷的情況，那么接下來就要馬上打急救電話。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進(jìn)行相應(yīng)的處理，投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應(yīng)的理賠。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。需要加強(qiáng)關(guān)注的是，如果48小時后才報案，保險公司就可以不用賠付了。假使你開車遇到了小事故，那就可以自己去定損機(jī)構(gòu)那邊定損。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責(zé)方需要承擔(dān)超出保險公司承保的理賠金額。最后，送給大家一個小訣竅，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。針對在定損過程中客戶想要更換某個配件，但保險公司卻一心想修這種情況，可以通過12378這個電話投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證：出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的，因此索賠單證的形式也會不一樣。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗(yàn)報告或者有關(guān)部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
大多數(shù)保險公司都支持異地進(jìn)行車險賠付，車主朋友們不用有太多的顧慮，就正常按車險理賠流程操作即可。保險直賠無需被保險人支付相關(guān)維修費(fèi)用，被保險人只需準(zhǔn)備相關(guān)材料上交取走車輛，因?yàn)檐囕v的維修費(fèi)用由保險公司直接與維修方結(jié)付。其實(shí)呢，這就是因?yàn)榫S修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作，保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶，然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務(wù)，或者說是墊付賠款，客戶就不用再麻煩保險公司，現(xiàn)場就可以解決。然而每個事物不是只有單方面影響，如果沒有了定損單，4s店或維修廠就可能通過篡改定損從而獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險可以解決多數(shù)常見風(fēng)險的問題，但是只要在保險公司免責(zé)范圍內(nèi)出險，保險公司就沒有義務(wù)進(jìn)行賠償。所以學(xué)姐要提醒大家一點(diǎn) ，雖然大家買得是全險，但是它也是有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，希望大家能去了解一下，好更好的維護(hù)自身利益。對車險險種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。為更好維護(hù)我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報案，方便保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定。如果是因?yàn)橐恍┣闆r沒有在第一時間就報案，那也必須是在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧就報警處理，警察認(rèn)定后保留好認(rèn)定書，有責(zé)任的一方或雙方各自報險。有的時候雙方能夠思想一致，但也存在著很多種不能自行處理的情況，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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