之前，好幾個粉絲私信問我“明明買了一份保險，但是保險公司沒有理賠怎么辦？”買保險，我們最注重的是理賠，因為理賠關(guān)系到當(dāng)發(fā)生理賠事件時，是否能獲得理賠款，買保險的終極價值也體現(xiàn)在理賠上，而一個保險公司的理賠時效將會影響我們對它的印象。那全國的保險公司，哪家的理賠效果最好呢？

哪家保險公司理賠最好？53份最新理賠年報告訴你weixin.qq.275.com

· 華夏人壽的背景和實力如何？

· 華夏人壽的理賠方式和理賠時效是什么？

· 華夏人壽的理賠流程

華夏人壽保險公司是由中國京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司。

華夏人壽成立于2006年12月，注冊資本金153億元人民幣，總部設(shè)在北京，主要經(jīng)營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等業(yè)務(wù)，其人員隊伍超過50萬人，2018年，華夏保險總資產(chǎn)突破5000億元，總保費達2306億元，排到了行業(yè)第四，晉級特大型險企。

華夏人壽保險公司榮獲一系列重大獎項和榮譽稱號，如“中國保險業(yè)十大自主創(chuàng)新品牌”、“最具成長性十佳金融機構(gòu)”、“服務(wù)最好的保險公司”、“中國最值得信賴的十大壽險公司”、“最佳保險產(chǎn)品創(chuàng)新獎”、“最佳公益品牌獎”等等，以及榮獲全國青年文明號、中華慈善獎、CCTV改革開放40年40品牌等國家級重大榮譽。

2019年，華夏人壽保險公司成功入圍《財富》世界500強，位列第442位。其在2019年原保費收入達到1827.95億元，全年理賠客戶59.3萬人，全年賠付金額為38.9億元，綜合償付能力達到131.14%，而它在2020年保險公司排行榜上也位居前列：

2020年最全保險公司償付能力排名榜weixin.qq.275.com

1. 理賠方式

方式一：撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線 95300 進行報案

方式二：告知線下代理人協(xié)助理賠

方式三：關(guān)注微信公眾號“華夏保險”，在服務(wù)窗 — 理賠服務(wù)進行報案，提交成功后，工作人員會與你聯(lián)系進行協(xié)助辦理。

2. 理賠時效

如果是申請資料齊全、案件性質(zhì)清晰，不需要進一步核實的案件，華夏人壽會在受理之日起10個工作日內(nèi)作出理賠決定，并及時將處理結(jié)果告知客戶。當(dāng)然也有一兩天、幾個小時，甚至幾分鐘的理賠時效，華夏人壽最快的理賠案例只需要3分鐘：

山東客戶李女士，投保華夏康平意外傷害保險，華夏附加意外傷害醫(yī)療保險。受臺風(fēng)“利奇馬”影響，濰坊市普降大到暴雨，各路段出現(xiàn)積水，李女士外出不慎被路面積水沖到泄洪溝中，因肺部吸入污水進入醫(yī)院治療。收到理賠報案后，華夏人壽迅速派出理賠人員前往醫(yī)院進行探望慰問，迅速為客戶開通快速理賠綠色通道，并指導(dǎo)客戶辦理墊付醫(yī)藥費業(yè)務(wù)，從客戶提出申請到費用到賬僅用時3分鐘。

而且自從開通微信理賠后，理賠時效時效就快了很多，2019年平均理賠支付時效為1.4天，理賠獲賠率達到了97.71%，理賠時效很快，獲賠率也高。

但是你是否知道保險理賠包含了哪些內(nèi)容呢？

【保險理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道weixin.qq.275.com

首先你要明確自己發(fā)生的疾病或者發(fā)生的意外是否在理賠范圍內(nèi)，有沒有在除外責(zé)任那里，或者超出保險責(zé)任的，只要是符合理賠條件的，華夏人壽保險公司都會賠給你的。

第一步：報案

撥打95300服務(wù)熱線或找代理人進行報案，又或者在微信公眾號按照操作步驟填寫資料報案。

總而言之，當(dāng)你發(fā)生理賠事件時，第一件事就是聯(lián)系保險公司進行報案。

報案時需要提供的信息一般有：

保單號或被保險人姓名+證件號碼

事故情況（事故時間、具體地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀、治療醫(yī)院、門診/住院）

報案人姓名、聯(lián)系電話、郵箱

理賠后續(xù)聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、郵箱

第二步：提交理賠資料

理賠人員會將需要的材料告訴你并協(xié)助你準(zhǔn)備理賠資料，你需要在規(guī)定的時間內(nèi)提交相關(guān)材料，一般不同的險種準(zhǔn)備的資料都不同，而且有時候保險公司需要你提供的資料可能會有所差別，但一般會包含下圖中的一些特定材料。

但是在理賠時需要特別注意這些問題，不然會造成理賠困難，甚至無法獲得理賠款：

理賠時需要注意的幾個問題！細(xì)節(jié)決定理賠成??！weixin.qq.275.com

第三步：審核材料
保險公司收到你的材料后，會及時進行審核和調(diào)查，根據(jù)難易程度一般需要1-5個工作日，如果你提供的材料有誤，保險公司會聯(lián)系你進行更改的，或者有遺漏材料的，會叫你補充材料。

第四步：獲得賠償金，理賠完成
對于符合理賠條件的，保險公司會將理賠金直接轉(zhuǎn)賬到被投保人或受益人名下指定的銀行賬戶，這時候理賠就算完成了。

但是有時候可能會出現(xiàn)理賠困難，發(fā)生理賠糾紛時，應(yīng)該怎樣做？

出現(xiàn)理賠糾紛的正確操作流程weixin.qq.275.com

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