今年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境整體不太好，各行各業(yè)多多少少都受到了影響，保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。

保險(xiǎn)業(yè)作為管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，其相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域雖面臨著一定的壓力，但憑借自身處置風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)能力與提供保障產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢(shì)，也面臨著新的機(jī)遇。

根據(jù)股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性、拳頭產(chǎn)品、市場(chǎng)認(rèn)知四大維度，我從國(guó)內(nèi)九十多家保險(xiǎn)公司內(nèi)評(píng)出10家綜合實(shí)力超強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，感興趣的可以先看看這份資料哦：

新鮮出爐！中國(guó)十大保險(xiǎn)公司排名！weixin.qq.275.com

現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)怎樣？

保險(xiǎn)公司到底怎樣才算靠譜？

保險(xiǎn)業(yè)作為管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)是社會(huì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“助推器”。

銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入達(dá)到4.26萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.17%,較2018年同期增長(zhǎng)了近9個(gè)百分點(diǎn)。

其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入1.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.16%；人身險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.76%。其中健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入7066億元，同比增長(zhǎng)29.7%。

總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)處于一個(gè)穩(wěn)步上升期，未來(lái)發(fā)展還算不錯(cuò)。

其實(shí)啊，所有的保險(xiǎn)公司都靠譜。

要知道在我國(guó)設(shè)立保險(xiǎn)公司，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；其注冊(cè)資本的最低限額為人民幣2億元起步，且必須為實(shí)繳貨幣資本。

現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司成立資本隨隨便便就有十幾億，所以能開保險(xiǎn)公司的規(guī)?？隙ú恍。灰】疵總€(gè)保險(xiǎn)公司。

如果你還想了解一下保險(xiǎn)公司有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)，主要有三個(gè)方面大家需要仔細(xì)看一下：

1、償付能力

償付能力是衡量一家保險(xiǎn)公司是否具備償還債務(wù)能力的動(dòng)態(tài)指標(biāo)。

這兩個(gè)指標(biāo)具體為：

• 核心償付能力充足率：核心資本與最低資本的比值，衡量保險(xiǎn)公司高質(zhì)量資本的充足狀況。

• 綜合償付能力充足率：實(shí)際資本與最低資本的比值，衡量保險(xiǎn)公司的總體充足狀況。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用來(lái)衡量保險(xiǎn)公司有沒(méi)有足夠的錢用以賠付。

一般償付能力充足率越高，保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

但也不必過(guò)于追求高償付能力充足率，因?yàn)樗鼤?huì)隨著保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況而波動(dòng)。

只要核心償付率>50%，且綜合償付能力充足率>100%，就算償付能力達(dá)標(biāo)了。

不過(guò)在操作中，銀保監(jiān)通常會(huì)更加嚴(yán)格，償付能力如果低于150%，保險(xiǎn)公司就會(huì)受到“特別重點(diǎn)的關(guān)照”，比如可能被邀請(qǐng)“談話”、“寫檢討”之類。

總的來(lái)說(shuō)，償付充足率作為監(jiān)管紅線，任何保險(xiǎn)公司都不敢有怠慢。我把大部分保險(xiǎn)公司償付能力整理了一下，可以參考一下：

2020年最新償付能力排行，哪家公司最「能」賠？weixin.qq.275.com

所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一方面，從償付能力指標(biāo)來(lái)看保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況，是很直接又有效的一道準(zhǔn)繩。

另一方面，不必過(guò)于擔(dān)心償付能力，有問(wèn)題銀保監(jiān)會(huì)比我們更早發(fā)現(xiàn)和處理。

2、理賠時(shí)效性

能不能賠？多久才能賠？這些都是用戶非常關(guān)心的問(wèn)題，也是衡量一家保險(xiǎn)公司如何的重要指標(biāo)之一。

下面是2019年上半年部分保險(xiǎn)公司的理賠數(shù)據(jù)：

我們從獲賠率和理賠時(shí)效這兩個(gè)指標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)：獲賠率基本都在97%以上，最高是99.99%，大小公司差異不大，整體都不錯(cuò)。從理賠時(shí)效來(lái)看，都在2天以內(nèi)賠付結(jié)案。

可見(jiàn)，我們印象中的理賠難，保險(xiǎn)公司不賠的情況，并沒(méi)有想象中那么多。

當(dāng)然，肯定也有極個(gè)別公司或個(gè)別案例理賠時(shí)效遠(yuǎn)慢于披露數(shù)據(jù)，但最慢也不會(huì)超過(guò)三十天。

3、服務(wù)評(píng)級(jí)

當(dāng)然了，我們還可以通過(guò)投訴數(shù)據(jù)看到這個(gè)保險(xiǎn)公司的服務(wù)水平，它關(guān)系著的保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)感。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己關(guān)注的保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司投訴特別多，肯定內(nèi)心會(huì)默默給這個(gè)公司打上不好的標(biāo)記吧。

投訴情況排行集中在理賠糾紛和銷售糾紛的兩大問(wèn)題上，那些投訴比較多的保險(xiǎn)公司我也整理出來(lái)了，大家可以避個(gè)雷哦：

保險(xiǎn)公司【消費(fèi)者投訴榜單】出爐，誰(shuí)家服務(wù)最差？weixin.qq.275.com

服務(wù)評(píng)級(jí)可分為A（AAA.AA.A）、B（BBB.BB.B）、C（CCC.CC.C）、D四大類，分別代表質(zhì)量?jī)?yōu)秀、質(zhì)量較好、質(zhì)量較差、質(zhì)量差。

這套指標(biāo)是銀保信就結(jié)合行業(yè)實(shí)際提出的，分別設(shè)定電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等八類定量指標(biāo)進(jìn)行計(jì)分，在此基礎(chǔ)上對(duì)重要服務(wù)創(chuàng)新和重大負(fù)面事件分別進(jìn)行加/減分調(diào)整。

所以，買保險(xiǎn)的時(shí)候，除了看具體產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力，也要關(guān)注保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)情況！

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