商業(yè)車險保險單抄單，也就是說把保單抄一遍，相對于保單的復(fù)印件。一般在出險要報案的情況下，保險業(yè)務(wù)員會根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單。

可能“抄單”這個字眼比較少見，其實它就是跟車險理賠有關(guān)系的，那么今天我們就來談一談車險公司理賠的那些事吧！

在我開講之前，建議大家先參考我之前熬夜整理的這份車險理賠文章，看完將對后文有非常大的作用哦：

出了車禍保險公司如何理賠？車險快速理賠流程weixin.qq.275.com

本文重點：

• 車險公司的理賠流程

• 車險理賠的注意事項

一、車險公司的理賠流程

簡單來說，車險公司的理賠流程包括：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。

具體流程的內(nèi)容分析見下文：

1、出險報案

• 出險后，客戶可撥打電話向保險公司理賠部門報案；

• 內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》；

• 內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)復(fù)印件上確認簽章；

• 確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案，并按報案順序編寫立案號；

• 發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法；

• 通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

可見，出險報案流程中要準備的材料還是很雜多的，所以這里給大家提供一份簡單易懂的材料清單，請各位查收：

車險理賠報案時需要準備的材料有哪些？一文馬上教你weixin.qq.275.com

2、查勘定損

檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作（受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成）；其中，要求客戶提供有關(guān)單證，同時指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

3、簽收審核索賠單證

營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告（索賠）書"（一式二聯(lián)）上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復(fù)核并審批

核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。

產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

5、賠付結(jié)案

核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

通過了解了車險公司的理賠流程后，我們還需要對車險的險種進行判斷，哪些險種可理賠的范圍有哪些？理賠額度又有多少等問題，答案都在這：

車險險種都有哪些？賠償范圍又包括哪些？weixin.qq.275.com

綜上所述，車險公司的理賠流程還是很復(fù)雜的，那么這么復(fù)雜的流程有沒有哪些注意事項呢？請大家繼續(xù)讀下去就明白了！

二、車險理賠的注意事項

1、出險后及時報案很重要

若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應(yīng)該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。

在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時向交警部門報案，同時通知保險公司。

一般來說，出了交通事故應(yīng)該在48小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。根據(jù)市面上的情況，報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案等。

由于市面上這么多車險公司，哪家車險公司對應(yīng)的電話或官網(wǎng)到底去哪查詢比較好？其實我偷偷告訴大家，打開這里就可馬上查到你心儀的車險公司哦：

2020年最新車險公司電話及官網(wǎng)weixin.qq.275.com

2、小損考慮自己“買單”

向保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠。

這里提醒大家一點！

對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因為次數(shù)較少的理賠記錄，第二年車險續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。

所以如果車輛損失不大，可以考慮自己買單！

以上只是簡單地列舉了一些車險理賠需要注意的事項，更多內(nèi)容建議大家參考這里了解一下：

汽車保險理賠的常見誤區(qū)，你踩過幾個？weixin.qq.275.com

那么，關(guān)于今天的問題的回答內(nèi)容就先講到這里啦，希望對大家有幫助！

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