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人保車險的理賠服務(wù)怎么樣?

 分類:保險文章大全

如今車已經(jīng)成為了絕大部分家庭的標(biāo)配,車越來越多代表著車險市場不斷在擴大,車險公司也越來越注重用戶體驗,人保車險也不例外,一直被稱為車險大佬的人保究竟強在哪里?和幾大知名車險公司對比是否具備優(yōu)勢,點擊揭曉:

下面面我們就來一一剖析人保車險:

一、人保車險整體情況

二、人保車險的理賠程序

一、人保車險整體情況

1.公司背景

人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產(chǎn)保險公司。

學(xué)姐根據(jù)公司實力、最新的保費規(guī)模數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量等多維度來給財險公司排個隊,評出前十的財險公司,看看如此強大的人保水平到哪?

2.保費規(guī)模

保費收入是衡量一家保險公司的重要因素,保費收入越高,所占的市場份額就越大。作為車險行業(yè)的“始祖”,中國人保一直占據(jù)著車險領(lǐng)域大半壁河山,所向披靡。

2019年,人保財險的總保費收入位列第一,保費規(guī)模居全球財險市場前列

3.服務(wù)內(nèi)容

人保的快可以說是在車主夸夸群里傳遍了,5000元以下案件,無人員傷亡,最快1日賠款可到賬。

①簡單的“極速”理賠:先賠付、后修車的“極速”服務(wù);免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù);萬元以下案件一小時通知賠付

②享受服務(wù)更“容易”:全國通賠、專享電子查勘理賠;全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù);全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(wù)(不含材料費用)

③人傷無憂理賠更“安心”:專員現(xiàn)場調(diào)解;當(dāng)場通知賠付;一次性快速處理

④遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路:最大的保險公司,北起漠河,南至南沙;全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點;服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

⑤增值服務(wù)更豐富貼心:多種增值服務(wù)特色開展;代辦車輛年檢]駕駛證年審;繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù);免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

每家公司的特色服務(wù)都不盡相同,我把其他車險公司的服務(wù)內(nèi)容也整理出來了,各位車主可以參考參考:

作為國企,人保的背景雄厚,服務(wù)態(tài)度也得到了廣大消費者的認(rèn)可,但相對一些知名度稍低的保險公司來說,人保車險的保費相對較高。

二、人保車險的理賠程序

光看理賠服務(wù)可能有點抽象,我們結(jié)合人保的理賠流程來看看,好的理賠服務(wù)是如何體現(xiàn)的。學(xué)習(xí)車險理賠知識也是每個車主的必修課,全網(wǎng)最全的車險理賠秘笈,分享給各位車主:

1. 撥打報案電話95518

請立即撥打人保的報案電話95518或有條件的情況下通過傳真、微信小程序拇指理賠等方式報案。

其他車險公司的官網(wǎng)網(wǎng)址和熱線電話也一并整理送給各位有需要的車主:

緊急情況下應(yīng)先撥打報警電話,如果有人受傷需要救助請第一時間撥打120。不能撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)在來車方向放置反光牌等警告標(biāo)志,防止新的意外事故的發(fā)生。

2.事故勘察和損失確認(rèn)

保險公司會派工作人員到場處理,車主應(yīng)該協(xié)助保險公司人員或其委托的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,采證。很多保險公司現(xiàn)已開通視頻查勘模式,省去等待的時間,人保車險的拇指理賠也同樣支持視頻查勘。

填寫出險通知書(索賠申請書),出具索賠須知,共同確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用。

3.提交索賠材料

請根據(jù)公司書面告知的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,及時提交的索賠材料。

索賠材料不完整的情況下人保公司會及時通知補充,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實。

4.賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5.領(lǐng)取賠款

根據(jù)與商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

人保車險的理賠程序清晰也便捷,可充分利用拇指理賠等網(wǎng)絡(luò)理賠方式省事省力省心!

選好車險公司也要選對車險,商業(yè)車險怎么買?一年要花多少錢?學(xué)姐根據(jù)不同的用車情況制定了幾份方案,車主們可以參考參考:

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