隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起和發(fā)展，網(wǎng)購走進(jìn)千家萬戶，成為大家習(xí)以為常的事情，但是當(dāng)保險也可以網(wǎng)購時，大家開始有點(diǎn)“慌了”，于是不少人向?qū)W姐發(fā)問：

線上投保可靠嗎？會不會有“坑”？線上投保和線下投保到底有什么不同？選哪個好？

其實(shí)學(xué)姐之前也寫過一篇文章和這個問題相關(guān)，想要了解更多的小伙伴可以點(diǎn)進(jìn)去看看啦~

線上購買和線下購買，哪個更放心？weixin.qq.275.com

看完上面這篇文章之后也可以繼續(xù)閱讀本文，學(xué)姐將會更詳細(xì)為大家解疑答惑！

本文重點(diǎn)

• 線上投保和線下投保的區(qū)別到底在哪？

• 線上投保vs線下投保，哪個更勝一籌？

線上投保和線下投保區(qū)別到底在哪？學(xué)姐將從三個方面來為你解析線上投保和線下投保的不同！

1.投保方面

線上投保：就是在線上操作，無需出門，在屏幕上動動手指就可以買到保險，成功投保獲得的保單是電子憑證，也可申請紙質(zhì)的憑證。線上投保可以自己完成，也可以找專業(yè)保險經(jīng)紀(jì)人配置適合的方案。

線下投保：到保險公司指定的服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行保險咨詢，會有專門的保險代理人為你提供服務(wù)，為你介紹并推薦投保方案，投保成功收到的保單為紙質(zhì)憑證。

注意！保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人是不同的，保險代理人代表的是保險公司的利益，目的是幫助保險公司銷售保險產(chǎn)品，所以投保人在咨詢時容易被坑；保險經(jīng)紀(jì)人代表的是客戶的利益，為客戶提供風(fēng)險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償全過程。

可見線上投保的優(yōu)勢是操作便捷，對時間和地點(diǎn)都沒有限制；而線下投保的體驗(yàn)感會更強(qiáng)一些。

2.價格方面

從價格方面看，線上投保的價格是比較便宜的，線下投保相對貴一些，為什么？這好比在網(wǎng)上買衣服和在實(shí)體店買衣服的區(qū)別——成本問題。

如果客戶在線下成功投保，保險公司需要支付保險代理人傭金，所以保險公司在線下投保投入的成本比線上投保的高，所以相同的產(chǎn)品，在線下投保保費(fèi)會貴一些。

而線上投保則不用通過保險代理人購買保險，所以保費(fèi)比較便宜，綜合性價比更高！

3.售后方面

售后服務(wù)包括理賠服務(wù)、退保服務(wù)、保全服務(wù)和咨詢服務(wù)。

• 理賠服務(wù)

線上投保只需在線上申請理賠即可，線下投保也可以線上理賠，主要的渠道包括打客服電話、在官網(wǎng)申請，微信溝通或App申請等，線上理賠逐漸成為主流。

可能會有人擔(dān)心線上投保理賠會得不到保障，其實(shí)不用擔(dān)心！據(jù)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分保險公司的理賠時效都在1~2天。

• 退保服務(wù)

線上投保想要退?？梢灾苯釉诰€上操作，全程可靠自己完成退保。線下投保想要退?？梢噪娫捖?lián)系客服或者聯(lián)系保險代理人，即可完成退保。

當(dāng)然，學(xué)姐一般不建議退保，因?yàn)橥吮p失會比較大，所以在投保的時候一定要考慮清楚！避免后續(xù)退保情況的發(fā)生！

• 保單保全服務(wù)

保單保全服務(wù)指保單信息修改更新，比如個人信息的一些變更，使保單的信息始終處于完備狀態(tài)。

無論是線上投保還是線下投保，保單保全服務(wù)都可以通過保險公司的官網(wǎng)或公眾號完成，線下投保的后續(xù)個人信息也可以由你的保險代理人協(xié)助完成變更。

跟著學(xué)姐學(xué)習(xí)了線上投保和線下投保的不同，你認(rèn)為哪個更勝一籌？學(xué)姐比較傾向線上投保。

其實(shí)兩者最大的區(qū)別在于投保方式和價格多少，線上投保有效地運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)這個提高效率的手段，為投保人節(jié)省了時間和來回奔波的麻煩，特別便捷，所以特別符合我們現(xiàn)代的生活方式。

如果覺得還是不能接受的小伙伴也可以想一想：現(xiàn)在連政府單位都開通了網(wǎng)上辦事，為我們免除到機(jī)關(guān)單位指定地點(diǎn)排隊等候、提交紙質(zhì)材料和審核等麻煩，為什么我們不選擇更為便捷的線上投保呢？

如果擔(dān)心線上投保不知道怎么挑選適合自己的保險產(chǎn)品怎么辦？這時可別忘了還有保險經(jīng)紀(jì)人??！在投保之前可以找保險經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行專業(yè)咨詢，合理配置保險，關(guān)鍵是保險經(jīng)紀(jì)人不收服務(wù)費(fèi)呀！

從保費(fèi)上來說，線上投保找不找保險經(jīng)紀(jì)人和你購買任何一款保險產(chǎn)品的保費(fèi)毫無關(guān)系，價格一模一樣，毫無差別！有這么好的免費(fèi)“導(dǎo)師”放在那里，為什么不用？

當(dāng)然，如果你比較追求投保體驗(yàn)感，希望能被面對面接受保險代理人相關(guān)服務(wù)的話，還是可以選擇線下投保的！

無論是線上投保還是線下投保，保險產(chǎn)品本身都是簽合同受法律保護(hù)的。如果還是覺得不可靠，那可以看看下面這篇文章：

網(wǎng)上買保險靠譜嗎？線上保險和線下保險的區(qū)別在哪？weixin.qq.275.com

我們買保險的目的都是為了能夠找到適合自己、高性價比的保險，所以學(xué)姐早早為你準(zhǔn)備好了這篇文章，助你稱為一名”保險行家“，順利買到適合自己的保險！

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以上是對問題的全部解答，感謝閱讀！

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