提問: 橫笛清淺
分類:車險購買渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“代理人能直接幫客戶購買車險嗎?”
很多小伙伴會存在這種擔心,有那么多買車險的渠道,它們之間會存在很大的理賠、價格方面的差別。
但其實這種擔心是多余的,不論以哪個途徑去買車險,擁有的理賠保障是同樣的,只在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上有區(qū)別。
大家想知道購買車險的方式不同所在的差別有哪些嗎?那學姐我順帶提一下哈!
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實體店渠道
實體店渠道即所謂的車商渠道,是指獲得保監(jiān)會辦法的去油保險經(jīng)營資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車、理賠一條龍~
此外,4S店理賠是公開透明處理的標準流程,以次充好的配件不會出現(xiàn)。但是,它也是存在缺陷的。在4S店內(nèi)購買車險,將面臨著“捆綁銷售”的問題。由于市場競爭愈發(fā)激烈,壓力相對就大,利潤低加上保險業(yè)務(wù)員的駐店,4S店就出現(xiàn)“捆綁銷售”現(xiàn)象,銷售方在賣車的時候,會建議我們購買全險,不購買全險有時還會刁難我們,他們會強制要求買車險,才能把車提走現(xiàn)象。(4S店強制捆綁銷售車險其實是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報)
因此,通過4S店購買車險,優(yōu)缺點很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對透明
價格較貴
可能會多買一些自己并不需要的險種
綜合來看,通過4S店買車險,比較適合愿意多花些時間節(jié)省精力和時間的車主。
因此,通過修理廠買車險,優(yōu)缺點如下:
優(yōu)點
價格相對4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會多買一些自己不需要的險種
可能會遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷渠道通俗易懂的來講,就是由保險公司直接銷售,中間沒有經(jīng)過任何渠道。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售(又叫官網(wǎng)銷售)以及線下銷售是三種不經(jīng)過任何中介可以直達消費者的銷售方式。線下銷售的意思是車主到保險公司線下網(wǎng)點自行購買車險,由于現(xiàn)在已經(jīng)很罕見了,所以這里不討論。直銷渠道一般有投保方面便宜,自主性強等好處。打電話、保險公司官網(wǎng)、其他授權(quán)平臺都可以實現(xiàn)輕松投保。一般來說,就購買價格而言,電銷和網(wǎng)銷由于不需要實體店的線下成本以及傭金原因,因此在價格上會比實體店渠道優(yōu)惠一些(一般會優(yōu)惠15%左右)。服務(wù)周到的是,你不用擔心險種的組合,致電和官網(wǎng)這兩種形式都可滿足你,甚至在電話里,保險公司還會根據(jù)你的需求,向你推薦最適合你的方案。并且價格非常公開透明。當我們險種以及價格定好之后,就會有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險公司上門遞送或郵寄,十分便捷。可電銷和網(wǎng)銷同樣也不是十全十美。
電銷和網(wǎng)銷大部分要求我們把個人信息留給他們的緣故,保險公司總會在車險即將到期需要續(xù)保的時候,給車主打電話報價。不少車主表示他們不喜歡這樣的行為,認為自己的隱私可能遭到泄露。
因此,通過電銷和網(wǎng)銷渠道購買車險,優(yōu)缺點如下:
價格便宜,性價比高
投保方案自主選擇性高,不怕買到不需要的險種
車險快到期時會接到很多次車險公司的電話
綜合來看,直銷渠道比較適合對理賠流程熟悉,或者追求價格性價比,不怕多花點時間的車主們。
代理人,是什么呢?通俗易懂的說也就是,持有公司中介牌的人或者是公司。該渠道相比其他渠道來看,具有非常大的優(yōu)勢。他們可以做到電銷和網(wǎng)銷一樣,甚至性價比更高,甚至在此基礎(chǔ)上再返利給買家;而且在理賠方面,和公司的理賠服務(wù)都是一樣的。但是代理人渠道也存在壞處:會被坑。因為代理人的水平不太一致,返利給車主的一些物品或是服務(wù),看似很好很難得到的,但對車主們來說,根本派上用場。而且有一部分服務(wù)是會給到代理人益處的。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點如下:
理賠服務(wù)到位
追求價格便宜,導致險種買不齊
所以,千萬不能因為哪家公司優(yōu)惠力度大就選哪家。那購買車險時又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險公司的大小。與購買人身保險不同,人身保險可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險公司本身,但車險剛好反了過來。由于車險的險種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險公司,買到的車險其實都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長一個樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點上,大公司的確會比小公司好。因為保險公司都會有直賠服務(wù),而往往大的保險公司線下網(wǎng)點多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時候,大公司的確會比小公司更占優(yōu)勢。車主們在選擇渠道投保的同時,也不要忘了參考保險公司的大小哦。
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