來，給大家分享一組數(shù)據：

新華人壽在2021年第一個季度，實際上也就是今年的第一個季度，投訴量竟然達到了1531件排名竟然達到了第五名，竟然能夠在國內92家保險公司殺出重圍，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都不滿意投訴人身保險公司的什么？主要是兩方面：理賠和銷售。按照銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

在涉及人身保險公司投訴中，理賠糾紛案件達到了3206件，已經占到了人身保險公司總投訴量的14.34%；共有糾紛案件9208件是銷售糾紛比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛一共有227件，并且平均每天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達到了228.99%，增長率排名達到了全國第三。

大家千萬不要覺得這個糾紛量沒什么大不了的，其實這已經是一個不小的數(shù)目了，要明白，僅僅是這一起糾紛案件的背后，都可能有人因為沒拿到這筆救命錢而急得團團轉！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，一個季度的糾紛案件共有545起，也就說明了人多力量大嘛，竟然排名打到了第五名，真是令人大吃一驚。

接下來最關鍵的數(shù)據也就來啦，大家必須要仔細閱讀。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據中會發(fā)現(xiàn)，關乎投訴的主要險種里面：

在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛就有9184件，這個占比是人身保險公司投訴總量的41.09%；還發(fā)生了4600件的疾病保險糾紛，有20.58%的占比。

Ps：定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險都屬于普通人壽保險；疾病保險也是我們最熟知的重疾險。

對于疾病保險，新華人壽第一個季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，比中國人壽和太平洋保險要多出不少，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據中能夠了解到，新華人壽2021年的第一個季度的時候，糾紛量一點也不少。

雖然說新華人壽的客戶多、保費收入多（產生的糾紛可能性會大），但是這樣的數(shù)據直接就擺在那兒，這就說明了很多問題。

至少是我們可以看到在銷售這一方面，新華人壽做的就有點差了，特別是在重疾險方面，糾紛量實在是太大了，排名僅在平安人壽之后，這可就有點恐怖了。

從側面我們就能夠明顯的感覺，新華人壽的重疾險并不是消費者的好選擇。

而且，通過知乎相關問題的回答我們也能獲悉，關于新華人壽重疾險的詬病很多。

無論是兩年前的多倍保，以及當前市面上的健康無憂，有的一些人直接說自己受騙了，吃虧了，而有的人卻直接要退保。

學姐在之前也專門寫過新華保險的文章，對新華保險的產品實力方面都進行了更加細致方面的分析，下面的這個鏈接，如果有朋友們想了解的話，點開即可：

最后學姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險時，下面的這四個方面，你們一定要重視起來(常見坑)，不然真的可能會落入圈套，在以后如果因為某種原因，被保人出險而出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多對于我們被保人越有利，而且對于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：實際上重疾可以賠付的額度為基本保額的100%，最好附帶額外賠，例如：年齡在60歲之前罹患重疾即可獲得理賠額度為180%保額，這筆錢不僅僅能夠用于支付醫(yī)療費用，還能維持家庭日常開銷。

學姐已經為大家挑選出幾款重疾險，而且都是附帶有額外賠付的，如果你感興趣的話一定要看看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要包含，保障種類越多越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最低賠付2次，輕癥賠付比例起碼30%起，以及賠付次數(shù)至少要有3次，如果連這個標準都沒達到，基本就不用考慮了。

3、理賠門檻

很多缺德保險公司表面上產品不錯，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們以“失去一眼”這項保障為例，A產品設定的理賠要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合賠償條件。而B產品的理賠要求：被保人眼睛失明就符合賠償條件。

可以見得B產品在理賠門檻沒有那么嚴格。所以說我們在購買重疾險的時候，合同中規(guī)定的那些理賠條件我們一定要知道！

若是理賠糾紛真的發(fā)生在我們身上的話，朋友們，你們也不要太過著急，一些應對方法，我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項保障方面還算是給整體拉分，因為很多人都是比較擔心一些疾病會出現(xiàn)再次復發(fā)的情況，比方說如癌癥、腦中風、心腦血管疾病等。

對一部分人來說是很主要的，比如說一些肥胖人群，還有一些患有高血壓，心腦疾病的朋友們，概率相對就會高一些，腦血管疾病二次賠對于他們來說是非常有必要的。

最后，在保險方面，如果你有其他的問題的話，可以在后臺跟學姐私聊~

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