“線上投保與電話投保和在保險(xiǎn)公司購買有哪些區(qū)別呢？”

“這電話車險(xiǎn)價(jià)格這么優(yōu)惠，安全嗎？”

“代理人是否有權(quán)利負(fù)責(zé)客戶購買車險(xiǎn)？”

許多小伙伴會(huì)焦慮，買車險(xiǎn)的方式有那么多，它們之間的理賠、價(jià)格會(huì)有很大的差距。

但說實(shí)話沒必要操這種心，不管通過哪種渠道購買車險(xiǎn)，獲得的理賠保障都是一樣的，只有優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)是不太一樣的。

由于購買車險(xiǎn)的方法不一，就產(chǎn)生了一些區(qū)別，接下來讓學(xué)姐順勢說道說道。 

本文結(jié)構(gòu)大致如下：

① 實(shí)體店渠道

實(shí)體店渠道即所謂的車商渠道，是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營資質(zhì)的4S店和修理廠。

4S店

大家日常去買新車的時(shí)候，在4S店買車險(xiǎn)的情況是很多的。因?yàn)樵擃愘徺I渠道是最簡便的。新車要想當(dāng)即上路，可以在現(xiàn)場進(jìn)行交易，就可以把新車手續(xù)辦好，給新車上保險(xiǎn)。一般4S店都會(huì)代理1~2家大型和小型保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，建立合作關(guān)系，甚至有的還會(huì)讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員駐店工作，讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與4S店一起辦公。所以對于車主而言，在出險(xiǎn)理賠時(shí)能夠少操很多心，修車費(fèi)不用先墊付，在4S店可以直接理賠，節(jié)省時(shí)間。

修車、理賠一條龍~

此外，因?yàn)槭窃?S店理賠，整個(gè)理賠過程也能做到相對公開透明，不用擔(dān)心會(huì)被用一些以次充好的配件。不過嘛，也不全都是好處。在4S店內(nèi)購買車險(xiǎn)，將面臨著“捆綁銷售”的問題。在激烈的車市競爭中，賣車的利潤并不是太高，同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本等因素，4S店就會(huì)“捆綁銷售”，車主們在買車時(shí)會(huì)被建議購買全險(xiǎn)，不購買時(shí)甚至還會(huì)被銷售方刁難，如果不在他們這里買車險(xiǎn)就不能把車提走。（4S店強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的，如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào)）

因此，通過4S店購買車險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)很明顯：

優(yōu)點(diǎn)

投?？旖?/p>

理賠方便

理賠流程相對透明

缺點(diǎn)

價(jià)格較貴

可能會(huì)多買一些自己并不需要的險(xiǎn)種

綜合來看，通過4S店買車險(xiǎn)，比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車主。

修理廠

目前開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的修理廠有很多，作為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)體店渠道，修理廠與4S店類似。也能享受一定條件下的直賠服務(wù),在這些實(shí)體店買車險(xiǎn)理賠、修車都方便。而且由于4S店需要額外的人工駐店成本，4S店的車險(xiǎn)價(jià)格要比修理廠高出一些。值得注意的是，修理廠一樣也會(huì)極力向客戶推薦全險(xiǎn)，這也可以理解?？墒菑男蘩韽S選擇車險(xiǎn)一樣也是有短處：理賠過程并不透明公開。汽車行業(yè)一般水就比較深，車主們在進(jìn)行維修，賠理的時(shí)候有一些不良的修理廠會(huì)濫竽充數(shù)，本來是很小的事故會(huì)故意來大作修理。

因此，通過修理廠買車險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格相對4S店要低一些

投?？旖?/p>

理賠方便

缺點(diǎn)

可能會(huì)多買一些自己不需要的險(xiǎn)種

可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠

② 直銷渠道

直銷渠道通俗易懂的來講，就是由保險(xiǎn)公司直接銷售，中間沒有經(jīng)過任何渠道。直銷渠道一般有三種：電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售（又叫官網(wǎng)銷售）以及線下銷售。線下銷售如今已經(jīng)見得不多，意思是車主自己到保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購保，這里不予討論。直銷渠道最大的優(yōu)勢是投保方便、便宜且自主性強(qiáng)。車主們可以選擇打電話、登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(tái)（比如支付寶等）等方式投保。選擇電銷和網(wǎng)銷渠道進(jìn)行投保，對于經(jīng)濟(jì)壓力較大的投保人來說，是個(gè)很好的選擇，電銷和網(wǎng)銷不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金，所以在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些（會(huì)優(yōu)惠15%左右）。車主要想自主選擇需要的險(xiǎn)種組合，可以通過電話和官網(wǎng)想和兩種購買渠道，保險(xiǎn)公司會(huì)在電話中為你介紹最符合你的險(xiǎn)種，而且價(jià)格是固定的。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后，就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里，如果需要紙質(zhì)保單，還可要求保險(xiǎn)公司上門遞送或郵寄，十分便捷。但是相同的，電銷和網(wǎng)銷也存在壞處。

電銷和網(wǎng)銷大部分要求我們把個(gè)人信息留給他們的緣故，保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)電話一般都會(huì)打給車險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的車主。對于比較看重隱私的車主來說，可能會(huì)比較反感。

因此，通過電銷和網(wǎng)銷渠道購買車險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格便宜，性價(jià)比高

投保方案自主選擇性高，不怕買到不需要的險(xiǎn)種

 缺點(diǎn)

車險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車險(xiǎn)公司的電話

綜合來看，直銷渠道比較適合對理賠流程熟悉，或者追求價(jià)格性價(jià)比，不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車主們。

③ 代理人渠道

代理人是屬于個(gè)人或者公司，它們是持有公司中介牌照的。這個(gè)渠道相對另外的渠道來說，是占上風(fēng)的。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電銷和網(wǎng)銷一樣，而且性價(jià)比更高，還有一定的利潤，再返給買家；那么除此之外呢，在賠理的時(shí)候，他們會(huì)提供與保險(xiǎn)公司一樣的賠理服務(wù)，幫助我們進(jìn)行賠理。但代理人渠道也有缺陷：容易陷入圈套。由于代理人的水準(zhǔn)多少有點(diǎn)參差不齊，看似把好的服務(wù)和物品給車主們，但這些對于他們來說幾乎用不上。而且有一部分服務(wù)是會(huì)給到代理人益處的。

因此，代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格便宜

理賠服務(wù)到位

缺點(diǎn)

容易被坑

追求價(jià)格便宜，導(dǎo)致險(xiǎn)種買不齊

學(xué)姐總結(jié)

其實(shí)不同的渠道之間還有一點(diǎn)區(qū)別：優(yōu)惠政策不同。公司優(yōu)惠政策細(xì)節(jié)上有差別，大體一樣。比如通過實(shí)體店渠道購買，一般都以立減保費(fèi)（即返現(xiàn)），贈(zèng)送洗車、檢修為主。通過電網(wǎng)銷購買，一般會(huì)贈(zèng)送行車記錄儀，配件、購物卡、另外是服務(wù)包。在代理人手里購買、贈(zèng)送與車相關(guān)的服務(wù)、立減保費(fèi)為主。學(xué)姐想告訴各位購買車險(xiǎn)的車主們，可以順便參考一下優(yōu)惠政策，但絕對不能以優(yōu)惠力度的大小來作為評判標(biāo)準(zhǔn)。返現(xiàn)的這種作為是不符合法律的規(guī)定的，保監(jiān)會(huì)禁止保險(xiǎn)公司通過大力優(yōu)惠力度搶占市場，目的是為了防止保險(xiǎn)行業(yè)的惡性競爭。都是為了保監(jiān)會(huì)監(jiān)管難度減少，保險(xiǎn)公司穩(wěn)定性不受得影響和車主們后期理賠不會(huì)出現(xiàn)隱患。

所以，千萬不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購買車險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢？答案是：保險(xiǎn)公司的大小。與購買人身保險(xiǎn)不同，人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主，不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身，但車險(xiǎn)剛好反了過來。由于車險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一的，這就意味著，不管哪家的保險(xiǎn)公司，買到的車險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長一個(gè)樣，我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上，大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù)，而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多，支持直賠的4S店也比小公司多，覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候，大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢。車主們在選擇渠道投保的同時(shí)，也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。

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