提問: remixhavana
分類:陽光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
這幾天好幾個(gè)車主小伙伴都來給學(xué)姐提問:
"對比其他家的價(jià)格來說,陽光車險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)惠了不少 ,那他家的理賠服務(wù)會(huì)有保障嗎 ?""
"大地車險(xiǎn)給出的價(jià)格也挺便宜 ,就是不知道和陽光比起來怎么樣 ?"
“平安、人保是屬于大公司,但有關(guān)理賠服務(wù)方面,陽光車險(xiǎn)相較于這兩家比起來差別又在哪里呢?”
......
大家的問題都很中肯,剛好有機(jī)會(huì),學(xué)姐就和大家一起來聊聊這些問題,陽光車險(xiǎn)跟這幾家公司相比較的話,究竟存在著什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模觀察的話,提前透露給你這個(gè)答案:人保>平安>大地>陽光。
保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小會(huì)在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少。
保險(xiǎn)公司的規(guī)模越大,也就意味著他線下的網(wǎng)點(diǎn)和合作的4s店也會(huì)越多 。從車主的角度考慮,在理賠上,尤其是在全國通賠方面,給予了他們更加便捷的理賠方式。
因此,我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)中,公司規(guī)模大小就是其中之一。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡還算是小的了,但是這并不影響它的發(fā)展勢頭,并且它的勢頭非常強(qiáng)勁。
陽光保險(xiǎn)這一家公司屬于全球市場化企業(yè)內(nèi)部,發(fā)展最快的公司之一——才成立3年就已經(jīng)是七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一了,只花了5年,就成功超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,既踏進(jìn)了中國500強(qiáng)企業(yè)的行列又在中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)的行列之中。慢慢成為引領(lǐng)行業(yè)變革的擎天一柱。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽光保險(xiǎn)關(guān)于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面上,也不是沒有不足:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得比較集中,不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的還挺棒的。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。算是老牌保險(xiǎn)公司了。
大地保險(xiǎn)擁有著高資歷的同時(shí)還擁有充足的資金,注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,位列在市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它的歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大,并且綜合實(shí)力強(qiáng),是國內(nèi)的一個(gè)大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 ,保費(fèi)規(guī)模在全球財(cái)險(xiǎn)市場上有較高的名次。
它旗下的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占據(jù)全國第一,其覆蓋范圍非常寬泛,可以說凡是有人的地方,人保隨處可見。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
總的來講,合作4S店與線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量規(guī)模被用來做評判的對比數(shù)據(jù)的話,人保、平安這兩家公司在這方面做的很優(yōu)秀,大地與陽光則略有不足。
畢竟老牌大公司,底氣的確會(huì)更足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。關(guān)于車險(xiǎn)的價(jià)格,學(xué)姐需要重點(diǎn)給你們強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這相當(dāng)于,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上有所不同。因而,車主們在配置車險(xiǎn)階段,要根據(jù)自身的需求要購買車險(xiǎn),在各公司的優(yōu)惠政策和增值服務(wù)上也是不能忽略的,畢竟各家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并不能作為評判的依據(jù)。OK~接下來說回正題:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同類型的車險(xiǎn)方案對于同一輛車的情況下,最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià)間的差距僅在100元以內(nèi),甚至有相同報(bào)價(jià)的出現(xiàn)。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
針對理賠服務(wù)幾家公司的排行:人保>平安>大地>陽光,我們逐項(xiàng)來測評一下
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于A級別,確實(shí)非常出色。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
那么大地保險(xiǎn)在服務(wù)質(zhì)量上表現(xiàn)的怎么樣,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評級機(jī)構(gòu)——貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評價(jià)。
2018年被銀保信評為A級別,表現(xiàn)十分好。
關(guān)于附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)提供這幾種服務(wù)特點(diǎn):
365天×24小時(shí)專線暢通無憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,出類拔萃。
關(guān)于附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安提供這幾種服務(wù)特點(diǎn):
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)是私營企業(yè),不管是電話車險(xiǎn)還是網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)平安都能提供給大家,用戶體驗(yàn)得到了更多重視,在服務(wù)上其優(yōu)秀程度超越了人保,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對車主來講,其便利程度不言而喻。
服務(wù)內(nèi)容很多樣,然而也會(huì)碰到這樣那樣的許多限制,所以廣大車主一定要注意了,倘若不滿足要求,是無法得到那些服務(wù)保障的,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,出類拔萃。
說到附贈(zèng)服務(wù)的話,中國人保主要包含了以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐在認(rèn)真歸納后發(fā)現(xiàn),人保與平安比大地與陽光服務(wù)好。如果這三家所給的報(bào)價(jià)沒有特別大的差距,在進(jìn)行投保時(shí)我們可以先擇優(yōu)選擇人保和平安這兩家公司。但是在實(shí)際購買車險(xiǎn)的時(shí)候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會(huì)更大,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)車險(xiǎn)、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)服務(wù)(比如行車記錄儀)方面可以勝過大公司。要是你對自己開車的技術(shù)非常肯定,覺得自己出險(xiǎn)可能性不高的話,可以考慮考慮陽光以及大地兩家公司。
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