下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽今年（2021）第一季度的投訴量為1531件，排名第五，它能夠在全國上下九十二家人身保險公司排名靠前，成績不錯哦。那大家都想要投訴人身保險公司的哪些地方？主要是針對理賠和銷售進(jìn)行投訴。依照由銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

在關(guān)系到人身保險公司投訴中，僅僅是理賠糾紛案件，就已經(jīng)收到了3206件投訴，占到了人身保險公司投訴總數(shù)量的14.34%；糾紛案件達(dá)到了9208件，占比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛為227件，每天有2~3起糾紛案件是正常的，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長率排名全國第三。

大伙千萬別覺得這個糾紛量不過是個小數(shù)目，實(shí)際上這已經(jīng)是一個足夠引起重視的數(shù)目了，要知道，每一起糾紛案件背后，都可能有人急需這筆錢來解決問題！

新華人壽的銷售糾紛也應(yīng)該使人提高警惕，第一季度就高達(dá)545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，這第五的位置，竟然坐穩(wěn)了，屬實(shí)有些令人膽寒。

下面就是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)了，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，在關(guān)于投訴的主要險種中：

在關(guān)系到人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛高達(dá)9184起，直接占據(jù)了人身保險公司投訴總量的41.09%的比例；以及4600起疾病保險糾紛，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險的分類主要是定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險；疾病保險就是我們接觸最多的重疾險。

對于疾病保險，新華人壽第一個季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，比中國人壽和太平洋保險都來的多，只比平安人壽低。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)中可以看出，新華人壽在2021第一季度的糾紛量還是很多的。

雖然說是新華人壽的客戶量多，而且保費(fèi)的收入也不少(產(chǎn)生的糾紛可能性會大)，但是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)已經(jīng)擺在那兒了，問題也就明顯的擺在那兒了。

最起碼消費(fèi)這方面擺在我們的眼前，新華人壽做的就有點(diǎn)孬了，特別是在重疾險方面，糾紛量實(shí)在是太大了，僅在平安人壽的排名之后，這可就有點(diǎn)恐怖了。

從側(cè)面我們也能夠看得出來，新華人壽的重疾險并不能給消費(fèi)者提供很貼心的保障。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們不難知道，不少人都表示不太喜歡新華人壽的重疾險。

就算是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無憂，有的一些人直接說自己受騙了，吃虧了，而有的人卻直接要退保。

之前學(xué)姐也寫過新華保險的相關(guān)文章，都已經(jīng)詳細(xì)了它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，想了解的朋友點(diǎn)擊下方鏈接即可：

最后大家買重疾險時，要注意下面這四點(diǎn)(常見坑)，不然真的可能會落入圈套，在以后如果因?yàn)槟撤N原因，被保人出險而出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，及種類越多，對于我們來說越好，并且拆分病種的情況也并沒有出現(xiàn)稱之為分組。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好有額外賠，比如是：年齡小于60歲的時候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，不僅能夠用它來支付醫(yī)療費(fèi)，還能維持家庭日常開銷。

學(xué)姐已經(jīng)為大家挑選出了幾款帶有額外賠付的重疾險，感興趣的朋友千萬不能錯過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要具備，保障種類越豐富越好，并且沒有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例至少50%，而且賠付次數(shù)最低得有2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，低于這個標(biāo)準(zhǔn)基本可以排除掉了。

3、理賠門檻

許多沒心沒肺的保險公司看起來產(chǎn)品很好，可偏偏在理賠門檻上設(shè)置得特別高。

我們以“失去一眼”這項(xiàng)保障為例，A產(chǎn)品理賠要求：被保人眼球需完全摘除才可獲得賠償。而B產(chǎn)品的理賠要求是：被保人只要眼睛失明就能獲得賠償。

我們可以從中看得出來，B款產(chǎn)品在理賠方面沒有那么多的要求。所以我們購買重疾險的時候一定要仔細(xì)看清楚合同里面的理賠條件！

如果要是出現(xiàn)理賠糾紛的話，朋友們也不要太過于著急了，一些應(yīng)對方法，我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯的，有不少的人會擔(dān)心有一些疾病會出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比方說腦中風(fēng)、癌癥、心腦血管疾病等等。

實(shí)際上對一些人來說的話，是比較重要的，比方是肥胖人群，更有可能患有高血壓，心腦血管疾病，腦血管疾病二次賠對于他們來說是非常有必要的。

最后，如果有關(guān)保險方面的問題還有其他疑問的話，都可以在后臺私聊學(xué)姐哦~

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