提問: 瀾汀
分類:陽光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
近來一些買了車的友人來找學(xué)姐幫忙:
"陽光車險(xiǎn)的價(jià)格比其他家優(yōu)惠這么多 ,那它的理賠服務(wù)會(huì)不會(huì)不好 。"
"聽說大地車險(xiǎn)也不錯(cuò) ,價(jià)格也不貴,那么和陽光比起來表現(xiàn)如何?"
“平安、人保是大公司的范疇,那么關(guān)于理賠服務(wù)這一塊,陽光車險(xiǎn)和其比較的話具體差別又是什么呢?”
......
大家的這些疑惑都很到位,今天學(xué)姐就利用這個(gè)機(jī)會(huì)來與大家認(rèn)真的討論一下這些疑惑,陽光車險(xiǎn)與這幾家公司做對(duì)比,優(yōu)劣勢是什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模觀察的話,提前透露給你這個(gè)答案:人保>平安>大地>陽光。
從線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少我們也能看出這家保險(xiǎn)公司的規(guī)模大不大。
如果保險(xiǎn)公司的規(guī)模較大 ,他們線下的網(wǎng)點(diǎn)與合作的4s店也會(huì)比較多 。對(duì)車主來說,在理賠上,尤其是在全國通賠方面,給予了他們更加便捷的理賠方式。
因此,公司規(guī)模大小是我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)里,雖然發(fā)展時(shí)間不久,但是勢頭很猛烈。
陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最迅速的公司之一——僅成立3年就能夠擠進(jìn)七大保險(xiǎn)集團(tuán),并且只用了短短5年的時(shí)間就把與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體給比下去了,一方面排在中國500強(qiáng)企業(yè)之中,另一方面排在了中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)之中。慢慢成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中流砥柱。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面還是存在著一定的缺陷:有關(guān)線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布方面真的分布得不廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)出色一點(diǎn)。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海??梢哉f是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司了。
不僅擁有高資歷,大地保險(xiǎn)還擁有充足的資金,注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,在市場上的排行始終在第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,他在國內(nèi)的歷史悠久,并且業(yè)務(wù)規(guī)模也非常大,是一個(gè)大型的、 擁有很強(qiáng)的綜合實(shí)力的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 ,保費(fèi)規(guī)模在全球財(cái)險(xiǎn)市場上有較高的名次。
公司旗下屬于線下理賠的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居于全國第一,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,到處都可以找尋到人保。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
因此,綜合來看,要是對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和4S店的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比,從而來評(píng)判的話,人保和平安保險(xiǎn)這兩家公司真的比較優(yōu)秀,大地與陽光則就存在一些短處了。
畢竟屬于老牌大公司,會(huì)有更多的底氣。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。有關(guān)車險(xiǎn)的價(jià)格上學(xué)姐不得不給你們強(qiáng)調(diào)一下:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,換句話說,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。只能從優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上看出不同車險(xiǎn)的差異了。因此,車主們在購買車險(xiǎn)的時(shí)候,要根據(jù)自身的需求要購買車險(xiǎn),在各公司的優(yōu)惠政策和增值服務(wù)上也是不能忽略的,畢竟各家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并不能作為評(píng)判的依據(jù)。OK~下面讓我們把注意力回到正題上:每一家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別都不怎么大,尤其是不同公司的同類車險(xiǎn)方案對(duì)你的同一輛車的報(bào)價(jià),一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,甚至完全一樣。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
從理賠服務(wù)上看的話他們的排名是這樣的:人保>平安>大地>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,真的很可以。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)包括以下幾種服務(wù)特性:
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
看看大地保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量如何吧,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。
2018年被銀保信評(píng)為A級(jí)別,表現(xiàn)可以的。
談到附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)包括以下幾種服務(wù)特性:
365天×24小時(shí)專線暢通無憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,名列前茅。
對(duì)于附贈(zèng)服務(wù),中國平安有這些服務(wù)特征:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)身為私企,平安不但提供了電話車險(xiǎn)服務(wù),還有網(wǎng)上車險(xiǎn)這個(gè)選項(xiàng),更加以用戶體驗(yàn)為中心,服務(wù)這方面比起人保來說更好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,給車主增加了很多便利。
服務(wù)內(nèi)容是多,但與此同時(shí)會(huì)面臨種種限制,所以車主們需要特別留意一下,沒有達(dá)到要求的話,那些服務(wù)也就享受不了了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,名列前茅。
中國人保在附贈(zèng)服務(wù)方面具備如下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)了一下,人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更好。如果三家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)沒有什么差別,在進(jìn)行投保時(shí)我們可以先擇優(yōu)選擇人保和平安這兩家公司。“小公司”在實(shí)際購買車險(xiǎn)中會(huì)有較實(shí)惠的優(yōu)惠政策,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)方面都會(huì)比大公司好。假如你非常肯定自己的駕駛技術(shù),覺得自己不太可能出險(xiǎn)的,可以再看看陽光以及大地兩家公司。
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