提問: 呦冬
分類:陽光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
前段時(shí)間大部分有車一族來私信學(xué)姐:
"與其他家的價(jià)格來比,陽光車險(xiǎn)的價(jià)格這么便宜 ,那么他的理賠服務(wù)會(huì)不會(huì)沒有保障 ?"
"聽說大地車險(xiǎn)也不錯(cuò) ,價(jià)格也不貴,那么和陽光比起來表現(xiàn)如何?"
“平安保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)都屬于大公司,從理賠服務(wù)方面看,陽光車險(xiǎn)跟這兩家作比較的話差別又是什么呢?”
......
大家提出的困惑都很實(shí)在,剛好有機(jī)會(huì),學(xué)姐就和大家一起來聊聊這些問題,陽光車險(xiǎn)和這幾家公司對(duì)比的話,存在的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模為角度觀察,先把答案透露給你:人保>平安>大地>陽光。
保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)做得大不大會(huì)映射他們的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4S店多不多。
如果一個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)模較大 ,那么線下的網(wǎng)點(diǎn)和合作的4s店也不會(huì)少 。對(duì)于作為車主的人來說,在理賠上,尤其是在全國通賠方面,給予了他們更加便捷的理賠方式。
因此,公司規(guī)模大小就作為我們對(duì)其考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。
陽光保險(xiǎn)這一家公司屬于全球市場化企業(yè)內(nèi)部,成長最迅速的公司之一——僅成立3年就能夠擠進(jìn)七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年時(shí)間里做的比同期成立的71家保險(xiǎn)主體都優(yōu)秀,不僅是中國500強(qiáng)企業(yè)還是中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但關(guān)于陽光保險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)缺點(diǎn)是存在的:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的比較優(yōu)秀一些。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。說得上是著名保險(xiǎn)公司了。
大地保險(xiǎn)不僅資歷高,它的資金也不少,注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場排行的第二名,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模在全球財(cái)險(xiǎn)市場上是數(shù)一數(shù)二的。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,人保隨處可見。
2019年,人保總保費(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
總的來講,評(píng)判的依據(jù)要是是線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量,人壽保險(xiǎn)和平安保險(xiǎn)這兩家保險(xiǎn)公司真的更勝一籌,大地與陽光需要對(duì)一些不足之處加以改進(jìn)。
畢竟是老牌大公司,就是有這么足的底氣。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格上,學(xué)姐需要著重給你們強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,無論購買大公司或是小公司的車險(xiǎn),其實(shí)他們的車險(xiǎn)及保費(fèi)都是一樣的。所以各家公司車險(xiǎn)間的僅有的差異是在體現(xiàn)優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)這兩個(gè)方面上。因此,車主們在購買車險(xiǎn)的時(shí)候,應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,而不能將其作為評(píng)判依據(jù)。OK~回到我們的主題上來:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,不同公司的同類型的車險(xiǎn)方案對(duì)于一個(gè)車主名下的同一輛車的情況時(shí),不同公司間的價(jià)格差異不會(huì)大于100元,甚至價(jià)格相同。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
對(duì)于理賠服務(wù)這些公司的排序:人保>平安>大地>陽光,大家一起來認(rèn)識(shí)一下
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,非常的好。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)擁有下面這幾類服務(wù)特質(zhì):
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
大地保險(xiǎn)在服務(wù)質(zhì)量方面,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。
2018年被銀保信評(píng)為A級(jí)別,有很棒的表現(xiàn)。
談到附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)包括以下幾種服務(wù)特性:
365天×24小時(shí)專線暢通無憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,是數(shù)一數(shù)二的。
針對(duì)附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安擁有下面這幾類服務(wù)特質(zhì):
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)身為私企,平安的電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)都可以任意進(jìn)行選擇,更關(guān)心用戶體驗(yàn),從服務(wù)來講人保做得不如它好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,給車主增加了很多便利。
雖然有較多的服務(wù)內(nèi)容,但限制條件也會(huì)比較多,所以車主們需要特別留意一下,要是不符合要求可就不能享受那些服務(wù)內(nèi)容了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,是數(shù)一數(shù)二的。
說到附贈(zèng)服務(wù)的話,中國人保主要包含了以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐進(jìn)行了一下總結(jié),人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更好。如果這三家所給的報(bào)價(jià)沒有特別大的差距,當(dāng)我們進(jìn)行投保時(shí),人保和平安兩家公司無疑是我們的優(yōu)先選擇。實(shí)際購買車險(xiǎn)時(shí),優(yōu)惠活動(dòng)力度大的一般都是“小公司”,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)車險(xiǎn)、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)服務(wù)(比如行車記錄儀)方面可以抵得過大公司。假如你非??隙ㄗ约旱鸟{駛技術(shù),覺得自己不太可能出險(xiǎn)的,可以考慮一下陽光以及大地這兩家公司。
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