來來來，給大家看組數(shù)據(jù)就明白了：

新華人壽在2021年也就是今年的第一個季度投訴量方面已經(jīng)有很多了，達到了1531件，排名第五，能從國內(nèi)92家人身保險公司殺出重圍，這樣的表現(xiàn)十分優(yōu)秀。那大家都想對人身保險公司的哪些方面進行投訴？主要是投訴理賠和銷售這兩方面。依據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的說明：

在涉及人身保險公司投訴中，只是在理賠的糾紛案件上就達到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險公司總投訴量的14.34%；糾紛案件現(xiàn)在已經(jīng)高達了9208件，占比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛準(zhǔn)確來說有227件，平均每天可能有2~3起糾紛案件，要相比于去年來說多了228.99%，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大家千萬不要不把這個糾紛量當(dāng)一回事兒，其實這個數(shù)目已經(jīng)很驚人了，要了解，在一起糾紛案件背后，都可能有人急需這筆錢來解決問題！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，545起這只是第一個季度達到的糾紛案件，這就是（代理）人多力量大嗎，竟然排名打到了第五名，這可就有點夸張了。

接下來最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)來了，大家可要認真瞧。根據(jù)銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)，在與投訴相關(guān)的主要險種中：

在涉及人身保險公司投訴中，光是普通人壽保險糾紛有了9184件，占的比例是人身保險公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險都算是普通人壽保險；疾病保險就是我們接觸最多的重疾險。

關(guān)乎疾病保險的投訴，新華人壽于第一季度的時候就有了糾紛469起，排名第二，比中國人壽和太平洋保險的數(shù)量都多，僅被平安人壽壓一頭。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)可以得出這樣的結(jié)論，新華人壽2021年第一個季度的時候，糾紛量一直都是挺多的。

雖然說新華人壽的客戶量上以及保費收入上都是很多的(產(chǎn)生糾紛的可能性也會更大)，是現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)明確的表明，這就說明了很多問題。

起碼我們單指銷售方面的話，新華人壽做的就有點孬了，在重疾險方面，糾紛量真的是顯而易見的，這排名方面僅僅次于平安人壽，這可就有點恐怖了。

這也從側(cè)面給我們的感覺是，新華人壽的重疾險并不能給消費者帶來很大的實惠。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們也能了解到，新華人壽的重疾險并不太令人滿意。

不論是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無憂，大家不是認為自己虧大了，就說要退保。

之前學(xué)姐也寫過新華保險的相關(guān)文章，無論這家保險公司如何，還是他 它家的實力如何，學(xué)姐都已經(jīng)進行過詳細的分析，想了解的朋友點擊下方鏈接即可：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險時，下面這4點一定要注意(常見坑)，不然很可能被套路的，后期出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，及種類越多，對于我們來說越好，并且沒有拆分病種（也就是分組）。

（2）賠付額：重疾再賠付額度方面達到了基本保額的100%，最好附帶額外賠，比方說：年齡不到60歲的時候，罹患重疾即可獲得180%基本保額，不僅能支付醫(yī)療費，仍然可以用它來維系家庭的日常開銷。

在學(xué)姐這里已經(jīng)有了幾款附帶額外賠付的重疾險產(chǎn)品，如果你想了解相關(guān)內(nèi)容，一定要看這篇文章：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要具備，保障種類越全越好，并且沒有分類。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最低賠付2次，輕癥賠付占比最低30%，最少賠3次，沒達到這個標(biāo)準(zhǔn)的基本不用列入選擇范圍以內(nèi)。

3、理賠門檻

很多缺德保險公司表面上產(chǎn)品不錯，然而理賠的門檻卻難以達到。

我們舉個例子，比如“失去一眼”，A產(chǎn)品的賠付要求是“被保人眼球要完全摘除才能獲取賠償金”。然而B產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

我們可以從中看得出來，B款產(chǎn)品在理賠方面沒有那么多的要求。所以說我們在購買重疾險的時候，一定要將合同里的理賠條款看清楚了！

萬一真的產(chǎn)生理賠糾紛，朋友們，你們也不要太過著急，一些應(yīng)對方法，我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

總得來說有了這項保障，還算是為這款保險加分的，原因是現(xiàn)在有很多人都是非常擔(dān)心，一旦患上一些疾病，還會再次復(fù)發(fā)，比方說腦中風(fēng)、癌癥、心腦血管疾病等等。

對一些人群來講，這尤為重要，比如說一些肥胖人群，患有高血壓，心腦血管疾病的一夜就相對于普通人來講，更高一些可能性，就比較需要心腦血管二次賠保障。

最后，如果你在保險方面還有別的問題的話，學(xué)姐隨時等著你私信我~

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