提問: 寥落炊煙
分類:陽光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
近期有部分車主好友向?qū)W姐咨詢:
"與其他家的價(jià)格來比,陽光車險(xiǎn)的價(jià)格這么便宜 ,那么他的理賠服務(wù)會(huì)不會(huì)沒有保障 ?"
"大地車險(xiǎn)的價(jià)格也不太貴,挺實(shí)在的 ,那么他和陽光比起來有什么差別呢 ?"
“平安、人保是大公司了,先從理賠服務(wù)方面觀察,陽光車險(xiǎn)和這兩家公司的差距是在哪方面?”
......
大家的疑問都很客觀,剛好有機(jī)會(huì),學(xué)姐就和大家一起來聊聊這些問題,陽光車險(xiǎn)與這幾家公司做對(duì)比,優(yōu)劣勢(shì)是什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模入手先把答案告訴你:人保>平安>大地>陽光。
保險(xiǎn)公司領(lǐng)域大不大,這從他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量可以傳達(dá)出來。
保險(xiǎn)公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對(duì)比較多。相對(duì)于車主來說,不論是理賠還是全國通賠都會(huì)更加的方便快捷,并且全國通賠方面做的會(huì)更好一些。
因此,我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)中其中一個(gè)就是公司規(guī)模大小。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)這個(gè)范圍里,作為年齡很小的一家公司,但它的發(fā)展勢(shì)頭非常猛。
陽光保險(xiǎn)屬于全球市場(chǎng)化企業(yè)中,發(fā)展最快的其中一個(gè)公司——只有3年到成立時(shí)間,但已經(jīng)成功躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),并且僅花了5年的時(shí)間超過與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,不僅是中國500強(qiáng)企業(yè)還是中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。漸漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的主心骨。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽光保險(xiǎn)關(guān)于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面上,也不是沒有不足:有關(guān)線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布方面真的分布得不廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的還算可以。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。算得上是知名保險(xiǎn)公司了。
大地保險(xiǎn)不僅資歷高,它的資金也不少,注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它的歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大,并且綜合實(shí)力強(qiáng),是國內(nèi)的一個(gè)大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 ,保費(fèi)規(guī)模位于全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)較前的位置。
它旗下的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占據(jù)全國第一,其覆蓋范圍非常寬泛,可以說凡是有人的地方,到處都可以找尋到人保。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
因此,綜合來看,合作4S店的數(shù)量和線下網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量如果被拿來做評(píng)判的依據(jù),人壽保險(xiǎn)和平安保險(xiǎn)這兩家保險(xiǎn)公司真的更勝一籌,大地與陽光一些地方還有待加強(qiáng)。
畢竟是在老牌大公司范疇內(nèi),底氣確實(shí)會(huì)比較足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐給你們講解一下:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,換句話說,在任何一家購買車險(xiǎn),他們的車險(xiǎn)條款和保費(fèi)都是一樣的,可以隨意選擇。而也只能從優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)方面看出不同的車險(xiǎn)的差異。于是,車主朋友們?cè)谫徶密囯U(xiǎn)的過程中,也要考慮到各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)方面的內(nèi)容,而不能單單以車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的高低要評(píng)判該公司是否比其它家更優(yōu)惠。OK~接著繼續(xù)我們的主題:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,比如同類的車險(xiǎn)方案對(duì)于同一輛車的情況下,不同公司間的價(jià)格差異不會(huì)大于100元,甚至價(jià)格相同。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
從理賠服務(wù)來看先說答案:人保>平安>大地>陽光,大家一個(gè)個(gè)來了解一下
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,十分不錯(cuò)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)包含以下幾種服務(wù)優(yōu)勢(shì):
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
那么大地保險(xiǎn)在服務(wù)質(zhì)量上表現(xiàn)的怎么樣,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。
2018年被銀保信評(píng)為A級(jí)別,表現(xiàn)很不錯(cuò)。
關(guān)于附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)提供這幾種服務(wù)特點(diǎn):
365天×24小時(shí)專線暢通無憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,是數(shù)一數(shù)二的。
說到附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安涵蓋了下面這幾種服務(wù)亮點(diǎn):
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)是私營企業(yè),平安的電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)都可以任意進(jìn)行選擇,更關(guān)心用戶體驗(yàn),從服務(wù)來講人保做得不如它好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,可以說給車主帶來了很大的方便。
服務(wù)內(nèi)容雖然不少,但也會(huì)遇到不少的限制條件,所以需要廣大車主提高關(guān)注意識(shí),不符合要求的情況下,是沒辦法享受到那么多服務(wù)的,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,是數(shù)一數(shù)二的。
至于中國人保的附贈(zèng)服務(wù),則能夠體現(xiàn)出這幾種服務(wù)特色:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)綜合來看,人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更豐富也更有優(yōu)勢(shì)一些。要是這三家車險(xiǎn)在報(bào)價(jià)上沒有什么分別,在進(jìn)行投保時(shí)我們可以先擇優(yōu)選擇人保和平安這兩家公司。想要在實(shí)際購買車險(xiǎn)中得到更多的優(yōu)惠政策可以選擇“小公司”,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)車險(xiǎn)、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)方面可以優(yōu)于大公司。要是你認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)非常不錯(cuò),如果覺得自己出險(xiǎn)可能性低,可以再研究一下陽光以及大地兩家公司。
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