學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年的投訴量也就是2021年第一個(gè)季度竟然達(dá)到了1531件在國(guó)內(nèi)排名第五，能從92家人壽保險(xiǎn)公司中排到了前幾名，成績(jī)不錯(cuò)哦。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的哪幾方面？主要是投訴理賠和銷售這兩方面。依據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的說明：

跟人身保險(xiǎn)公司有關(guān)的投訴中，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；銷售方面的糾紛案件就已經(jīng)達(dá)到了9208件，占比竟然高達(dá)41.19%。

新華人壽的理賠糾紛事件有227件，每天平均有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長(zhǎng)率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國(guó)第三名。

大家千萬別認(rèn)為這個(gè)糾紛量還可以接受，事實(shí)上這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很能說明問題了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人在因?yàn)闆]有拿到賠付而心急如焚！

新華人壽的銷售糾紛也能說明問題，只是第一個(gè)季度糾紛案件就高達(dá)了545起，也就說明了人多力量大嘛，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這可就有點(diǎn)夸張了。

如下便是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要認(rèn)真瞧。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中可以看出，關(guān)乎投訴的主要險(xiǎn)種里面：

跟人身保險(xiǎn)公司有關(guān)的投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛事件就有9184起，這個(gè)占比是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛也有4600起，占了投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)都?xì)w類于普通人壽保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是常見的重疾險(xiǎn)。

與疾病保險(xiǎn)有關(guān)聯(lián)的，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)會(huì)多一些，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能察覺到，在2021年的第一個(gè)季度，新華人壽的糾紛量還是挺多的。

雖然說新華人壽的客戶多、保費(fèi)收入多（產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大），但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，問題也就明顯的擺在那兒了。

最起碼消費(fèi)這方面擺在我們的眼前，新華人壽做的明顯就很差了，特別展現(xiàn)在重疾險(xiǎn)糾紛量數(shù)據(jù)太大，排名僅比平安人壽差點(diǎn)，真是讓人震驚。

從側(cè)面我們也能夠看得出來，新華人壽的重疾險(xiǎn)，做的并不盡人意。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，新華人壽的重疾險(xiǎn)（幾乎）不受人待見。

不管是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無憂，大家不是認(rèn)為自己虧大了，就說要退保。

之前學(xué)姐也寫過新華保險(xiǎn)的相關(guān)文章，都已經(jīng)詳細(xì)了它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，朋友們，如果你們想要詳細(xì)了解的話，直接點(diǎn)開下面這個(gè)鏈接就可以了：

最后大家買重疾險(xiǎn)時(shí)，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），但真的很容易被騙的，在后期被保人出險(xiǎn)，出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對(duì)于我們來講，重疾的種類當(dāng)然是越多越好了，拆分病種這種情況沒有出現(xiàn)(也稱分組)。

（2）賠付額：實(shí)際上重疾可以賠付的額度為基本保額的100%，但是最好是附帶額外賠，例如：年齡在60歲之前罹患重疾即可獲得理賠額度為180%保額，除了可以用來支付醫(yī)療費(fèi)，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

學(xué)姐已經(jīng)為大家挑選出了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想獲得更多信息的小伙伴千萬不容錯(cuò)過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要囊括在里面，保障種類越齊全就越有利，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例設(shè)置的是50%起步，起碼賠2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本不用考慮。

3、理賠門檻

許多卑鄙的保險(xiǎn)公司皮面上看產(chǎn)品很好，但理賠門檻過高。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，A產(chǎn)品設(shè)定的理賠要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合賠償條件。但B產(chǎn)品的理賠要求只是：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品理賠門檻明顯寬松很多。因此我們?cè)谫I重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要知道合同里面的理賠條件是什么！

若是理賠糾紛產(chǎn)生的話，朋友們也別要太心急，到時(shí)候就是車到山前必有路了：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障算是加分項(xiàng)，因?yàn)楹芏嗳硕际潜容^擔(dān)心一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一些人群來講，這尤為重要，打個(gè)比方說，一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率也會(huì)更高，腦血管疾病二次賠對(duì)于他們來說是非常有必要的。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面如果有任何問題的話，可以在后臺(tái)跟學(xué)姐私聊~

全網(wǎng)同號(hào)：小秋陽說保險(xiǎn)，歡迎搜索！