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分類:車險(xiǎn)購買渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“客戶可以直接讓代理人幫忙買車險(xiǎn)嗎?”
許多朋友都在擔(dān)心,我們有很多的渠道來購買車險(xiǎn),那它們在理賠、價(jià)格上應(yīng)該也大有不同。
但是根本用不著憂慮這個(gè)問題,無論采納哪一類方式購買車險(xiǎn),獲得的理賠保障都是類似的,差別只在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上有所不同。
我來給大家分享分享,如果車險(xiǎn)購買通過不一樣的渠道,那么它們的不同之處是什么?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車商渠道,是指獲得保監(jiān)會辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車、理賠一條龍~
此外,因?yàn)槭窃?S店理賠,整個(gè)理賠過程也能做到相對公開透明,不用擔(dān)心會被用一些以次充好的配件。同時(shí),也是存在不足的。在4S店購買車險(xiǎn),會面臨“捆綁銷售”的弊端。為了賺取多的利潤,同行越來越多,加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本,使得4S店壓力很大,在賣車的時(shí)候,銷售方往往會建議車主們購買全險(xiǎn),甚至?xí)箅y車主們,比如購車時(shí)必須在店內(nèi)購買指定保險(xiǎn),如果你不滿足他們開出的條件,就可能面臨著拿不到汽車的情況。(4S店強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào))
因此,通過4S店購買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對透明
價(jià)格較貴
可能會多買一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來看,通過4S店買車險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車主。
因此,通過修理廠買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會多買一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷渠道就是指不經(jīng)過中間不經(jīng)過實(shí)體店,中介、這些渠道,直接由保險(xiǎn)公司向車主進(jìn)行銷售。除了電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售(又叫官網(wǎng)銷售)以及線下銷售外,基本沒有其他直銷渠道了。線下銷售指的是車主本人自行前往保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購險(xiǎn),這種情況比較罕見,這里就不多說了。直銷渠道最大的特點(diǎn)就是投保方便、便宜且自主性強(qiáng)。打電話或者登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(比如支付寶等)都可以投保成功。由于不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金原因,電銷和網(wǎng)銷在價(jià)格上會比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(一般會優(yōu)惠15%左右)。另外,只有當(dāng)你通過致電和官方兩種渠道購買時(shí),才可以自主選擇需要的險(xiǎn)種組合,甚而通過電話交流后,保險(xiǎn)公司推薦的險(xiǎn)種方案不但能夠符合你的要求,而其價(jià)錢也是對外公開的。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門遞送或郵寄,十分便捷。但同樣的,電銷和網(wǎng)銷也有不好的地方。
由于電銷和網(wǎng)銷往往需要我們留下個(gè)人信息,保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)電話一般都會打給車險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的車主。對于比較看重隱私的車主來說,可能會比較反感。
因此,通過電銷和網(wǎng)銷渠道購買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性價(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買到不需要的險(xiǎn)種
車險(xiǎn)快到期時(shí)會接到很多次車險(xiǎn)公司的電話
綜合來看,直銷渠道比較適合對理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性價(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車主們。
持有公司中介牌照的這些人或者公司就是指代理人。這一渠道對于另外的渠道來說,是處于上風(fēng)的。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電銷和網(wǎng)銷一樣,而且性價(jià)比更高,還有一定的利潤,再返給買家;出險(xiǎn)賠理的時(shí)候,他們提供的服務(wù)和公司一樣,來幫助我們進(jìn)行賠理。然而代理人渠道也是有短處的:容易當(dāng)冤大頭。由于代理人的水準(zhǔn)多少有點(diǎn)參差不齊,他們給車主返利的服務(wù)和物品,看著是很好的東西,但實(shí)際對車主們并沒有什么用。部分服務(wù)還可能讓代理人得到好處。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買不齊
所以,千萬不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購買車險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購買人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車險(xiǎn)剛好反了過來。由于車險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買到的車險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會比小公司更占優(yōu)勢。車主們在選擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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