下面向大家展示一些數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年的投訴量也就是2021年第一個季度竟然達到了1531件在國內(nèi)排名第五，能從國內(nèi)92家人身保險公司排到第五名，成績還是很棒的。那大家都在投訴人身保險公司的哪幾方面？主要是想要投訴理賠和銷售。根據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

在關(guān)聯(lián)人身保險公司投訴中，理賠糾紛3206件，占人身保險公司投訴總量的14.34%；銷售糾紛案件占比為41.19%，一共收到糾紛案件9208件。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，每天有2~3起糾紛案件是正常的，比去年竟然增加了228.99% ，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大家千萬別不重視這個糾紛量，事實上這個數(shù)目已經(jīng)很能說明問題了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有個人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，545起這只是第一個季度達到的糾紛案件，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這就有點讓人震驚了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要看仔細了。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，在與投訴有關(guān)聯(lián)的主要險種里：

在關(guān)聯(lián)人身保險公司投訴中，光是普通人壽保險糾紛有了9184件，這個占比是人身保險公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險都算是普通人壽保險；疾病保險也是我們最熟知的重疾險。

關(guān)乎疾病保險的投訴，新華人壽第一個季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，相較于中國人壽和太平洋保險來說是比較多的，僅比平安人壽少那么一點。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)可以得出這樣的結(jié)論，新華人壽在2021年第一個季度的時候，糾紛量實際上還是挺多的。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費上面都是相對來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，但是實實在在的數(shù)據(jù)已經(jīng)擺在那兒了，這實際上也能說明很多問題的。

最少我們能看到銷售這方面，新華人壽明顯做的就很不好，主要顯示在重疾險方面，糾紛一點也不少，這排名方面僅僅次于平安人壽，遠遠在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面我們就能夠明顯的感覺，新華人壽的重疾險并不能給消費者提供很貼心的保障。

并且，看過知乎相關(guān)問題的回答我們就知道，新華人壽的重疾險并不太令人滿意。

哪怕是兩年前的多倍保，還是當(dāng)下的健康無憂，除了大家喊吃虧的，還有的一些人直接就退保了。

實際有關(guān)于新華保險方面的文章，學(xué)姐以前也有寫過的，對新華保險的產(chǎn)品實力方面都進行了更加細致方面的分析，朋友們?nèi)绻銈兿肓私獾脑捴秉c擊下面這個鏈接即可：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險時，要注意下面這四點(常見坑)，不然真的可能會落入圈套，在以后因為某種情況出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾的種類實際上是越多越好的，而且對于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好附帶額外賠，比如：年齡在60歲之內(nèi)，而且罹患重疾，這樣既可以獲得基本保額的180%，不只是能夠用于支付醫(yī)療費，仍然可以用它來維系家庭的日常開銷。

學(xué)姐總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險，如果你感興趣的話一定要看看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要具備28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越豐富越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付占比最低50%，最少賠2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，低于這個標(biāo)準(zhǔn)的就不用列入考慮范圍以內(nèi)了。

3、理賠門檻

許多卑鄙的保險公司皮面上看產(chǎn)品很好，可是理賠門檻卻不低。

我們以“失去一眼”這項保障為例，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。然而B產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

不難發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品在理賠門檻上一點也不嚴(yán)苛。所以我們購買重疾險的時候一定要仔細看清楚合同里面的理賠條件！

若是出現(xiàn)理賠糾紛，伙伴們，我們一定要保持平常心態(tài)，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這個保障方面還算是加分的項目，有不少的人會擔(dān)心有一些疾病會出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對一些人來說比較重要，打個比方說，一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率實際上就會多一些，這樣心腦血管二次賠保障實際上就是比較需要的。

最后，如果你有任何保險問題，學(xué)姐在后臺等著你的私信哦~

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