提問(wèn): 桔子夏
分類:車險(xiǎn)購(gòu)買渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“代理人能直接幫客戶購(gòu)買車險(xiǎn)嗎?”
很多小伙伴都會(huì)感到憂慮,有很多方法都能買到車險(xiǎn),那它們之間的理賠、價(jià)格豈不是懸殊很多。
但說(shuō)實(shí)話沒(méi)必要操這種心,無(wú)論用哪一類方式購(gòu)買車險(xiǎn),取得的理賠保障都是相通的,差異僅存在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上,二者有不相同的地方。
那今天,學(xué)姐就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)跟大家講講,不同渠道購(gòu)買的車險(xiǎn),它們之間的區(qū)別到底在哪?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車、理賠一條龍~
此外,因?yàn)?S店對(duì)理賠工作做到了透明、公開、公平,以次充好的配件不會(huì)出現(xiàn)。同時(shí),也是存在不足的。如果在4S店購(gòu)買車險(xiǎn),可能還需要購(gòu)買其附帶的的東西。為了賺取多的利潤(rùn),同行越來(lái)越多,加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本,使得4S店壓力很大,車主們?cè)谫I車時(shí)會(huì)被建議購(gòu)買全險(xiǎn),不購(gòu)買時(shí)甚至還會(huì)被銷售方刁難,如果不在他們這里買車險(xiǎn)就不能把車提走。(4S店強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買車險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車主。
因此,通過(guò)修理廠買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投保快捷
理賠方便
可能會(huì)多買一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷渠道通俗易懂的來(lái)講,就是由保險(xiǎn)公司直接銷售,中間沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何渠道。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售(又叫官網(wǎng)銷售)以及線下銷售是我們通??梢砸姷降闹变N渠道。線下銷售如今已經(jīng)見得不多,意思是車主自己到保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)保,這里不予討論。投保方便、便宜且自主性強(qiáng)是直銷渠道的特點(diǎn)。打電話、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、其他授權(quán)平臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)輕松投保。由于電銷和網(wǎng)銷渠道一般是不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金的,所以在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(會(huì)優(yōu)惠15%左右)。此外,當(dāng)車主們通過(guò)電話和官網(wǎng)這兩種渠道購(gòu)買時(shí),可以自主選擇需要的險(xiǎn)種組合,而且電話里,保險(xiǎn)公司會(huì)按照你真正的需求,為你推薦最適合的、價(jià)格公開透明的方案。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門遞送或郵寄,十分便捷。然而一樣的,電銷和網(wǎng)銷也不是完美的。
因?yàn)殡婁N和網(wǎng)銷通常讓我們把個(gè)人信息留下,因此這些保險(xiǎn)公司會(huì)有針對(duì)性的打報(bào)價(jià)電話給那些車險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的車主。一些用戶非常在意自己的隱私安全,但是公司這種行為,讓很多用戶感覺(jué)到被侵犯隱私。
因此,通過(guò)電銷和網(wǎng)銷渠道購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性價(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買到不需要的險(xiǎn)種
車險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車險(xiǎn)公司的電話
綜合來(lái)看,直銷渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性價(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車主們。
代理人也就是中介人,持有公司中介牌的個(gè)人或者公司。這一渠道對(duì)于另外的渠道來(lái)說(shuō),是處于上風(fēng)的。他們不僅可以做到電銷跟網(wǎng)銷一樣,甚至它的性價(jià)比更高,而且還可以返利給買家;而且在另一個(gè)賠理方面,他們的服務(wù)也是和公司一樣的,幫助我們進(jìn)行賠理??纱砣饲酪泊嬖谌秉c(diǎn):容易被動(dòng)手腳。代理人的水平高低不同的原因,返利給車主的一些物品或是服務(wù),看似很好很難得到的,但對(duì)車主們來(lái)說(shuō),根本派上用場(chǎng)。有些服務(wù)甚至還能讓代理人從中獲利。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買到的車險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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