提問(wèn): 泡沫之夏
分類:陽(yáng)光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
近來(lái)一些買了車的友人來(lái)找學(xué)姐幫忙:
"陽(yáng)光車險(xiǎn)在價(jià)格方面比起其他家給了這么多的優(yōu)惠 ,那它的理賠服務(wù)會(huì)不會(huì)沒有保障 ?"
"聽說(shuō)大地車險(xiǎn)的價(jià)格也挺不錯(cuò)的,那他和陽(yáng)光比起來(lái)怎么樣呢 ?"
“平安保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)都屬于大公司,那理賠服務(wù)方面,陽(yáng)光車險(xiǎn)跟這兩家比起來(lái)又有什么差別呢?”
......
大家提出的困惑都很實(shí)在,那好,學(xué)姐這就來(lái)跟大家剖析一番,陽(yáng)光車險(xiǎn)相對(duì)于這幾家公司來(lái)說(shuō),到底有哪些好的方面,又有哪些不好的方面。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模方面看,提前告訴你答案:人保>平安>大地>陽(yáng)光。
線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少直觀地反映了這家保險(xiǎn)公司的領(lǐng)域廣不廣。
一個(gè)較大規(guī)模的保險(xiǎn)公司,它的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4s店也會(huì)較多。對(duì)于作為車主的人來(lái)說(shuō),不論是理賠還是全國(guó)通賠都會(huì)更加的方便快捷,并且全國(guó)通賠方面做的會(huì)更好一些。
因此,我們考量的主要標(biāo)準(zhǔn)中其中一個(gè)就是公司規(guī)模大小。
陽(yáng)光保險(xiǎn)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。
陽(yáng)光保險(xiǎn)屬于全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最迅速的公司之一——僅成立3年就能夠擠進(jìn)七大保險(xiǎn)集團(tuán),并且僅花了5年的時(shí)間超過(guò)與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為了引領(lǐng)行業(yè)變革的擎天柱石。
2020年第一季度,陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽(yáng)光保險(xiǎn)也不是那么完美無(wú)瑕,還是存在一些缺點(diǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對(duì)出色一點(diǎn)。
大地保險(xiǎn)
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海。算是老牌保險(xiǎn)公司了。
除了有資歷外,大地保險(xiǎn)還有足夠的錢,注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國(guó)平安
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,位列在市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。
屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力特別突出。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它被很多人熟知,是一個(gè)不僅歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大,而且綜合實(shí)力很強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 ,保費(fèi)規(guī)模在全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上名列前茅。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,無(wú)論是最北的漠河,還是最南的南沙,甚至小到四五線城市和村落,都有人保的身影。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力特別突出。
總的來(lái)講,以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判依據(jù)的話,人壽保險(xiǎn)和平安保險(xiǎn)這兩家保險(xiǎn)公司真的更勝一籌,大地與陽(yáng)光需要對(duì)一些不足之處加以改進(jìn)。
畢竟是在老牌大公司范疇內(nèi),底氣確實(shí)會(huì)比較足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來(lái)看
先說(shuō)答案:陽(yáng)光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,下面學(xué)姐給你們強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,這相當(dāng)于,陽(yáng)光的車險(xiǎn)條款及保費(fèi)與人保的車險(xiǎn)及保費(fèi)是一樣的,所以無(wú)需在意車險(xiǎn)條款及保費(fèi)方面的問(wèn)題。所以各家公司車險(xiǎn)間的僅有的差異是在體現(xiàn)優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)這兩個(gè)方面上。故此,車主們?cè)谒伎继暨x什么車險(xiǎn)時(shí),也要考慮到各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)方面的內(nèi)容,而不能單單以車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的高低要評(píng)判該公司是否比其它家更優(yōu)惠。OK~言歸正傳:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,沒有非常大的不同,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,各公司間的價(jià)格差異一般在100元以內(nèi),甚至?xí)霈F(xiàn)價(jià)格相同的情況。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
從理賠服務(wù)來(lái)看先說(shuō)答案:人保>平安>大地>陽(yáng)光,我們一個(gè)個(gè)來(lái)看
陽(yáng)光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,十分不錯(cuò)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)擁有下面這幾類服務(wù)特質(zhì):
陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽(yáng)光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無(wú)休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無(wú)限制
全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無(wú)論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在大地保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量這一塊,2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。
2018年被銀保信評(píng)為A級(jí)別,表現(xiàn)十分好。
對(duì)于附贈(zèng)服務(wù),大地保險(xiǎn)有這些服務(wù)特征:
365天×24小時(shí)專線暢通無(wú)憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬(wàn)元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國(guó)通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國(guó)平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,首屈一指。
說(shuō)到附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)平安涵蓋了下面這幾種服務(wù)亮點(diǎn):
閃電快賠先賠付,再修車萬(wàn)元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國(guó)通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)隸屬私企,平安不但提供了電話車險(xiǎn)服務(wù),還有網(wǎng)上車險(xiǎn)這個(gè)選項(xiàng),用戶體驗(yàn)得到了更多重視,在服務(wù)上其優(yōu)秀程度超越了人保,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主看來(lái)其便利程度非常高。
雖然有較多的服務(wù)內(nèi)容,但限制條件也會(huì)比較多,因此車主朋友們,大家一定要重視起來(lái),在沒有符合要求的前提下,是不能享受到那些服務(wù)的,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國(guó)人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,首屈一指。
說(shuō)到附贈(zèng)服務(wù)的話,中國(guó)人保主要包含了以下幾種服務(wù)特色:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無(wú)憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜合起來(lái)的話,在學(xué)姐看來(lái),大地與陽(yáng)光的服務(wù)次于人保與平安的服務(wù)。如果每家的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)基本一致,我們?cè)谶M(jìn)行投保的過(guò)程中,可以優(yōu)先選擇人保和平安這兩家公司。“小公司”的好處就是在實(shí)際購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),會(huì)有很大的優(yōu)惠政策,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)車險(xiǎn)、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)服務(wù)(比如行車記錄儀)方面可以抵得過(guò)大公司。如果你非常滿意自己的駕駛技術(shù),覺得自己出險(xiǎn)可能性不高的話,可以考慮考慮陽(yáng)光以及大地兩家公司。
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