提問: 癡心學(xué)妹
分類:陽光車險(xiǎn)二
優(yōu)質(zhì)回答
這幾天好幾個(gè)車主小伙伴都來給學(xué)姐提問:
"陽光車險(xiǎn)在價(jià)格方面比起其他家給了這么多的優(yōu)惠 ,那它的理賠服務(wù)會(huì)不會(huì)沒有保障 ?"
"聽說大地車險(xiǎn)也不錯(cuò) ,價(jià)格也不貴,那么和陽光比起來表現(xiàn)如何?"
“平安、人保是大公司的范疇,從理賠服務(wù)方面入手,陽光車險(xiǎn)和這兩家公司的比較到底區(qū)別在哪里?”
......
大家的疑問都很客觀,那學(xué)姐今天就趁著這個(gè)機(jī)會(huì),來跟大家好好講講,陽光車險(xiǎn)跟這幾家公司比起來,到底有哪些優(yōu)劣勢(shì)。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模入手先把答案告訴你:人保>平安>大地>陽光。
保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)做得大不大會(huì)映射他們的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4S店多不多。
一般來說 ,保險(xiǎn)公司的規(guī)模越大,那么它線下的網(wǎng)點(diǎn)和合作的4s店也會(huì)越多 。這對(duì)于車主們來說,在理賠上,尤其是在全國通賠方面,給予了他們更加便捷的理賠方式。
因此,公司規(guī)模大小就作為我們對(duì)其考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)這一行,雖然年齡不算大,但它在發(fā)展上勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。
陽光保險(xiǎn)屬于全球市場(chǎng)化企業(yè)中,是成長(zhǎng)最快的公司其中的一個(gè)——僅憑著3年成立時(shí)間就一躍成為了七大保險(xiǎn)集團(tuán)中的一名,并且僅花了5年的時(shí)間超過與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,不僅是中國500強(qiáng)企業(yè)還是中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。慢慢成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中流砥柱。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽光保險(xiǎn)也不是全部都是優(yōu)點(diǎn),在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面也還是有缺點(diǎn)在的:在線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布上看出是不怎么遍及的,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的還行。
大地保險(xiǎn)
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年,總部設(shè)在上海??梢哉f是閱歷比較豐富的保險(xiǎn)公司了。
大地保險(xiǎn)有著資歷與資金,注冊(cè)資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度,大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億,增速5%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,一直在市場(chǎng)第二的位置,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國。
屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,他在國內(nèi)的歷史悠久,并且業(yè)務(wù)規(guī)模也非常大,是一個(gè)大型的、 擁有很強(qiáng)的綜合實(shí)力的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 ,保費(fèi)規(guī)模真的很優(yōu)秀,位于全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。
它公司旗下線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占全國第一,無論是最北的漠河,還是最南的南沙,甚至小到四五線城市和村落,到處都可以找尋到人保。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常好。
因此,綜合來看,要是對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和4S店的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比,從而來評(píng)判的話,人保、平安兩家公司做的是比較好的,大地與陽光一些地方還有待加強(qiáng)。
畢竟老牌大公司,底氣的確會(huì)更足。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽光≈大地≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格上,學(xué)姐需要著重給你們強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,換句話說,既然車險(xiǎn)條款和保費(fèi)是一樣的,那么車主們可以就近選擇任何一家保險(xiǎn)公司購買車險(xiǎn)。而也只能從優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)方面看出不同的車險(xiǎn)的差異。那么,車主們?cè)诿鎸?duì)該購買哪種車險(xiǎn)時(shí),可以拿幾家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考,相對(duì)比一下優(yōu)惠政策和服務(wù)內(nèi)容,就知道哪家公司的車險(xiǎn)值得購買。OK~下面回到正題:說到車險(xiǎn)價(jià)格,不同公司實(shí)際上存在很小的差別,一輛車在不同公司的同類型的車險(xiǎn)方案中,其價(jià)格差異在100以內(nèi),且存在相同價(jià)格的情況。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
從理賠服務(wù)來看先說答案:人保>平安>大地>陽光,我們逐一來研究
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,特別優(yōu)秀。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)擁有下面這幾類服務(wù)特質(zhì):
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)
適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù) 響應(yīng)快10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
此外大地保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量也很不錯(cuò),2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)——貝氏評(píng)級(jí)公司(A.M. Best Co.)“A(優(yōu)秀)”評(píng)價(jià)。
2018年被銀保信評(píng)為A級(jí)別,有很棒的表現(xiàn)。
針對(duì)附贈(zèng)服務(wù)方面,大地保險(xiǎn)有擁有下面這幾類服務(wù)特質(zhì):
365天×24小時(shí)專線暢通無憂
365天×24小時(shí)查勘
365天×8小時(shí)定損
10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付
車險(xiǎn)小額案件快賠
車險(xiǎn)免上門交單
人傷溫情關(guān)懷
全國通賠、就近理賠
365天×24小時(shí)非事故道路救援
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,首屈一指。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬
簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠
免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)身為私企,平安提供了電話車險(xiǎn)以及網(wǎng)上車險(xiǎn)兩種服務(wù),更看重用戶體驗(yàn),可以說人保在服務(wù)這塊沒有它做得好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對(duì)車主來講,其便利程度不言而喻。
服務(wù)內(nèi)容雖然不少,但也會(huì)遇到不少的限制條件,因此車主朋友們,大家一定要重視起來,要是不符合要求可就不能享受那些服務(wù)內(nèi)容了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,首屈一指。
而附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保的服務(wù)特色主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐整合了信息之后總結(jié)得出,人保與平安的服務(wù)會(huì)比大地與陽光更豐富也更有優(yōu)勢(shì)一些。假如這三家車險(xiǎn)在報(bào)價(jià)方面沒有差異,我們?cè)谶M(jìn)行投保的過程中,可以優(yōu)先選擇人保和平安這兩家公司。實(shí)際購買車險(xiǎn)時(shí),優(yōu)惠活動(dòng)力度大的一般都是“小公司”,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)車險(xiǎn)、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)服務(wù)(比如行車記錄儀)方面比大公司更周到。要是你對(duì)自己開車的技術(shù)非??隙?,如果覺得自己出險(xiǎn)可能性低,可以再研究一下陽光以及大地兩家公司。
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