學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年也就是2021年的第一個(gè)季度，在投訴量方面就已經(jīng)達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，能從國內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司排到第五名，成績不錯(cuò)哦。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是理賠，另一個(gè)銷售。按照銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

跟人身保險(xiǎn)公司有關(guān)的投訴中，理賠糾紛案件達(dá)到了3206件，已經(jīng)占到了人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；銷售糾紛案件占比為41.19%，一共收到糾紛案件9208件。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，至少每天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大家千萬不要以為這個(gè)糾紛量很少，其實(shí)這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很龐大了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人因?yàn)闆]拿到這筆救命錢而急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！

新華人壽的銷售糾紛也應(yīng)該使人提高警惕，第一季度就高達(dá)545起，這實(shí)際上就是人多力量大嘛，這第五的位置，竟然坐穩(wěn)了，這可就有點(diǎn)夸張了。

如下便是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要睜大眼睛看清楚了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，在關(guān)于投訴的主要險(xiǎn)種中：

跟人身保險(xiǎn)公司有關(guān)的投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛就有9184件，這個(gè)占比是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛4600件，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

對于疾病保險(xiǎn)的投訴事件，新華人壽在第一季度就收到了469起，排名在第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)要多出不少，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)可以得出這樣的結(jié)論，新華人壽在2021第一季度的糾紛量還是很多的。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費(fèi)上面都是相對來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，但是數(shù)據(jù)擺在那兒，這很能說明它的問題有一點(diǎn)也不少的。

起碼我們單指銷售方面的話，新華人壽做的就有點(diǎn)差了，在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量真的是顯而易見的，排名僅在平安人壽之后，這可就有點(diǎn)恐怖了。

這也從側(cè)面反應(yīng)出，新華人壽的重疾險(xiǎn)，做的并不盡人意。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，關(guān)于新華人壽重疾險(xiǎn)的詬病很多。

不論是兩年前的多倍保，還是目前的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就直接要退保。

實(shí)際有關(guān)于新華保險(xiǎn)方面的文章，學(xué)姐以前也有寫過的，無論是它家的實(shí)力還是產(chǎn)品學(xué)姐之前都已經(jīng)分析過，點(diǎn)開下面這個(gè)鏈接，你們就可以進(jìn)行深層的了解了：

最后，大家在夠買重疾險(xiǎn)時(shí)，一定要注意下面這四點(diǎn)內(nèi)容(常見坑)，那真的可能會(huì)被陷阱套住，在出險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對于我們來講，重疾的種類當(dāng)然是越多越好了，并且沒有拆分病種（也就是分組）。

（2）賠付額：重疾賠付額度是基本保額的100%，最好要有額外賠付，比如是：年齡小于60歲的時(shí)候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，除了可以用來支付醫(yī)療費(fèi)，仍然可以用它來維系家庭的日常開銷。

帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，感興趣的朋友千萬不能錯(cuò)過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越好，而且沒有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例設(shè)置的是50%起步，起碼賠2次，輕癥賠付比例30%起，不能低于3次，沒達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就不太適于消費(fèi)者選擇了。

3、理賠門檻

很多缺德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，然而理賠的門檻卻設(shè)置得特別高。

我們以“失去一眼”這項(xiàng)保障為例，“被保人的眼球是在完全摘除的情況下才有權(quán)獲取賠償”A產(chǎn)品的理賠條件是這樣設(shè)置的。而B產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼睛失明就符合賠償條件。

我們可以看得出來，B產(chǎn)品理賠門檻較松。因此在我們購買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

如果在我們的身上發(fā)生了理賠糾紛，大家也不要著急，還是有一些應(yīng)對方法的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障算是加分項(xiàng)，原因是現(xiàn)在有很多人都是非常擔(dān)心，一旦患上一些疾病，還會(huì)再次復(fù)發(fā)，就像是常見的癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等等。

對一部分人來說是很主要的，比方是肥胖人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率會(huì)相對普通人來說更高，腦血管疾病二次賠對于他們來說是非常有必要的。

最后，如果你有任何保險(xiǎn)問題，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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