提問(wèn): 紅樹(shù)挽山秋
分類:車險(xiǎn)購(gòu)買渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“客戶可以直接讓代理人幫忙買車險(xiǎn)嗎?”
很多小伙伴擔(dān)心,買車險(xiǎn)的渠道那么多,它們之間的理賠、價(jià)格差別會(huì)很大。
但是根本用不著憂慮這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)不論采用哪一種通道購(gòu)買車險(xiǎn),取得的理賠保障都是差不多的,只在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上有區(qū)別。
那今天,學(xué)姐就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)跟大家講講,不同渠道購(gòu)買的車險(xiǎn),它們之間的區(qū)別到底在哪?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車、理賠一條龍~
另外,因?yàn)槭窃?S店在理賠方面具有一定業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),理賠過(guò)程不用擔(dān)心。但是它也存在很多的缺陷。在4S店車險(xiǎn)都是“捆綁銷售”的。4S店把保險(xiǎn)銷售作為利潤(rùn)創(chuàng)收的一個(gè)重要來(lái)源,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,賣車的利潤(rùn)低,銷售方在賣車的時(shí)候,會(huì)建議我們購(gòu)買全險(xiǎn),不購(gòu)買全險(xiǎn)有時(shí)還會(huì)刁難我們,可能4S店不交付車輛,讓你在他們這里買車險(xiǎn)。(4S店強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投保快捷
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買車險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車主。
因此,通過(guò)修理廠買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會(huì)多買一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷渠道其實(shí)就是指保險(xiǎn)公司直接進(jìn)行銷售,中間沒(méi)有實(shí)體店或者是中介。直銷載體主要分為電話、網(wǎng)絡(luò)(官網(wǎng))、線下三種。線下銷售是一種已經(jīng)很少見(jiàn)的,指車主自行到保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買車險(xiǎn)的情況,這里不予過(guò)多討論。直銷渠道有投保方便、便宜且自主性強(qiáng)的特點(diǎn)。打電話、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、其他授權(quán)平臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)輕松投保。一般來(lái)說(shuō),就購(gòu)買價(jià)格而言,電銷和網(wǎng)銷由于不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金原因,因此在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(一般會(huì)優(yōu)惠15%左右)。不用擔(dān)心險(xiǎn)種的選擇,致電和官網(wǎng)兩種渠道選擇最適合車主的購(gòu)買組合,保險(xiǎn)公司會(huì)在電話中為你介紹最符合你的險(xiǎn)種,而且價(jià)格是固定的。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門遞送或郵寄,十分便捷。但是相同的,電銷和網(wǎng)銷也存在壞處。
電銷和網(wǎng)銷常常要求我們留下個(gè)人信息的緣故,保險(xiǎn)公司總會(huì)在車險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的時(shí)候,給車主打電話報(bào)價(jià)。這樣一來(lái)可能會(huì)涉及泄露車主的隱私,也讓很多車主感覺(jué)到不舒服。
因此,通過(guò)電銷和網(wǎng)銷渠道購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性價(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買到不需要的險(xiǎn)種
車險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車險(xiǎn)公司的電話
綜合來(lái)看,直銷渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性價(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車主們。
代理人是屬于個(gè)人或者公司,它們是持有公司中介牌照的。這個(gè)渠道相對(duì)另外的渠道來(lái)說(shuō),是占上風(fēng)的。他們可以做到電銷和網(wǎng)銷一樣,甚至性價(jià)比更高,甚至在此基礎(chǔ)上再返利給買家;另一方面,在出險(xiǎn)理賠的時(shí)候,他們還能提供與保險(xiǎn)公司一樣的理賠服務(wù),幫助我們進(jìn)行理賠。但是代理人渠道也存在壞處:會(huì)被坑。因?yàn)榇砣说乃接懈哂械停此瓢押玫姆?wù)和物品給車主們,但這些對(duì)于他們來(lái)說(shuō)幾乎用不上。有些服務(wù)甚至還能讓代理人從中獲利。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買到的車險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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