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太平洋車險售后服務

提問: Garbage 分類:太平洋車險

優(yōu)質(zhì)回答

學霸說保險-藍大

最近有很多車主朋友來問學姐:

“太平洋車險能不能帶給車主與它價格相符的保障呢”?

“很多朋友都說陽光車險出現(xiàn)時間較短,然而它的價格卻很親民,那么它和太平洋選擇哪一家更好呢?”

“平安、人保是大公司了,那理賠服務方面,太平洋跟它們又有什么區(qū)別呢?”

大家的疑問很多,學姐覺得自己有義務幫助大家搞明白,看看太平洋車險與這幾家公司相比有什么不同,優(yōu)點和缺點分別都是什么。

本文結(jié)構(gòu)如下:

我們將公司的規(guī)模從大到小排序為:人保>平安>太平洋>陽光。}險公司的規(guī)模大小會在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量的多少。保險公司的規(guī)模大,相對它的線下網(wǎng)點與合作4S店也會多。那么車主們在理賠時,特別是在全國通賠這一塊,理賠既簡便又快速。綜上所述,公司規(guī)模大小也是我們重要考核標準之一。

陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強勁。陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為引領行業(yè)變革的中堅力量。2019年第一季度時,陽光保險在財險行業(yè)中的排名還不錯,然而次年排名下滑至第7名,保費規(guī)模為90億。在車險業(yè)務上,陽光保險也有需要改進的地方:線下的理賠網(wǎng)點所在地分布的不是很廣泛,其線下理賠點基本上只覆蓋了山東,浙江,云南等八個省份。

太平洋保險
中國太平洋保險(集團)股份有限公司這個名稱可能會讓一部分人產(chǎn)生陌生感,但是說到太平洋保險,大部分人應該就知道了,在1991年5月13日成立,總部設在上海,是國內(nèi)領先的綜合性保險集團,并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。2019年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復合增速增長,達15283.33億元。

中國平安
中國平安保險公司成立時間很早,早在1988年,就在蛇口成立了。用保費收入來比較,我國的財產(chǎn)保險公司第二大是平安保險。2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部遍布全國。中國保險行業(yè)三大知名保險公司有包括它,能力是有目睹的。

人保財險

人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產(chǎn)保險公司,保費規(guī)模居全球財險市場前列。旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,人保的網(wǎng)點遍布全國各地,無論南北,無論鄉(xiāng)村城市。你們可以了解一下在2019年,人??偙YM總計有5960億元的收入。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同太平洋車險-20}所以整體分析一下,評判的依據(jù)如果一個是線下網(wǎng)點,另一個是合作的4S店的數(shù)量的話,那么陽光就會稍有不足,人保、平安,太平洋這三家公司就相差不大 。到底是資格比較老的大公司,自信心的確會更高。

 從車險價格來看

先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險的價格方面,學姐需要強調(diào)的是:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險,車險條款以及保費其實都是一樣的。優(yōu)惠政策和贈送服務各家公司產(chǎn)品唯一的區(qū)別。
你在選擇購買車險時,可以參考車險公司給出的報價,但是做決定還需要綜合其他因素。
OK~下面回到正題:
在車險價格表現(xiàn)方面,各家公司基本持平,假如不同公司給出的車險方案是針對同一車主同一輛車的話,即便價格不一樣,那相差基本不超過100塊錢。舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:

中國平安報價

中國人保報價

可以看出,在三者險、車損險以及第三方責任險的價格上,兩家公司是一樣的。由此可見,老牌公司的在車險價格方面基本沒有特別大的優(yōu)勢。從理賠服務分析,可以先告訴你們答案:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個個來看

陽光保險
曾在2018年保險服務評價中取得A等級,有著十分不錯的服務質(zhì)量。

在附贈服務方面,陽光保險有以下幾種服務特色:5000元以下的非人傷案件是陽光車險e車險新推出的獨有服務的適用前提。陽光保險的規(guī)定承諾:報案后在24小時之內(nèi)免單證賠付!如果是人傷案件,金額1000元以下時,72小時之內(nèi)進行協(xié)商賠付。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內(nèi)響應。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等

旅行醫(yī)療救援服務

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。

旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。
不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)

太平洋保險
在服務質(zhì)量方面,太平洋保險在監(jiān)管機構(gòu)年度保險公司服務評價中,太保產(chǎn)險、太保壽險連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。

在附贈服務方面,太平洋保險有以下幾種服務特色:

服務優(yōu)勢

網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷

免費無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車

一地投保全國通賠,365天客服全方位服

理賠特色

現(xiàn)場3G移動視頻查勘,迅速定損

全國通賠,單證齊全即可當?shù)乩碣r

專享"快易賠"上門收取理賠資料服務

1萬元以內(nèi)車險責任事故,資料齊全一個工作日內(nèi)完成賠付。

中國平安
在服務質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。
在附贈服務方面,中國平安有以下幾種服務特色:

閃電快賠

先賠付,再修車
萬元以下,3天到賬
結(jié)案支付,60秒到賬
簡易理賠
人傷案件,安心理賠
上門代收理賠資料
雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費救援
7 ×24小時
免費道路救援
全國通賠
信任賠
授信理賠信任額度
車主自主理賠
駕駛安全互助

其他

平安車險作為一個私人企業(yè),向來把用戶體驗和服務質(zhì)量作為重點關注對象,通過設計電話車險和網(wǎng)上車險,提高用戶的體驗,這也是它的優(yōu)勢。,它的理賠方式是“先賠付,后修車”,這就方便了絕大車主。這個服務內(nèi)容各種各樣,但規(guī)定也很多。,所以廣大車主一定要注意了,如果不符合要求,是享受不了那些服務,例如“先賠償,然后修理車”的服務。

中國人保
在服務質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。在附贈服務方面,中國人保有以下幾種服務特色:

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務

免填單證、免事故說明的“雙免”服務

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務

全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務網(wǎng)路

最大的保險公司,北起漠河,南至南沙

全國各地均有人保服務網(wǎng)點

服務覆蓋面可達到村落

增值服務更豐富貼心

多種增值服務特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務

免費或優(yōu)惠的洗車服務

 學姐總結(jié)
就以上這些而言,對比起陽光,更有優(yōu)勢一點的是:人保、平安、太平洋這三家公司。當車險的報價都是相同的時,我們就可以優(yōu)先考慮對人保、平安、太平洋這三家公司、進行投保。但是在實際購買車險的時候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會更大,“小公司”有時候也比大公司好,因為考慮很多細節(jié)方面的問題,在附贈服務(比如免費年檢、免費洗車等)以及附贈物品(比如行車記錄儀)。要是車主們相信自己的駕駛技術認為不太可能發(fā)生意外狀況,可以考慮投保陽光的車險。

想要充分了解車險知識,光看這篇文章可不夠!如果你依舊對車險知識存在疑惑,可以找學姐進行詳細咨詢-關注【學霸說保險】公眾號 ,里面有全網(wǎng)最全的車險類知識,幫助你充分利用車險福利,省一大筆錢!

以上就是我對 "太平洋車險售后服務"的圖文回答,望采納!

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