優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險-保羅

最近有很多車主朋友來問學(xué)姐：

“太平洋車險的服務(wù)是不是與它適中的價格相匹配呢”？

“聽不少網(wǎng)友說陽光車險設(shè)立的時間很短，然而價格卻非常有吸引力，如果選擇車險的話，是太平洋好還是陽光更好呢？”

“平安、人保是大公司了，那理賠服務(wù)方面，太平洋跟它們又有什么區(qū)別呢？”

大家的疑問很多，學(xué)姐覺得自己有義務(wù)幫助大家搞明白，太平洋公司和這幾家公司相比，優(yōu)劣勢體現(xiàn)在什么方面。

本文結(jié)構(gòu)如下：

我們將公司的規(guī)模從大到小排序為：人保>平安>太平洋>陽光。線下網(wǎng)點和合作4S店數(shù)量的多少，通常從保險公司規(guī)模的大小上面能看出來一些。保險公司大，則它的線下網(wǎng)點與合作4S店遍布也廣。對車主們來說，在全國通賠方面，會更加地快速便利。所以我們的主要考核的其中一項就是公司規(guī)模大小。

陽光保險

陽光保險集團(tuán)股份有限公司在深圳注冊，建立于2005年。雖然它的成立時間不到20年，然而卻已經(jīng)讓同行競爭者產(chǎn)生了危機(jī)意識。陽光保險是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅力量。陽關(guān)保險在2020年第一季度的保費(fèi)規(guī)模排在了財險行業(yè)的第七位，金額為90億，和去年相比有所下滑。陽光保險的車險業(yè)務(wù)也有瑕疵：線下的理賠網(wǎng)點分布度還是不夠?qū)挿旱?，且在一線城市，如北上廣深，并沒有廣泛的線下理賠點分布。

太平洋保險

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司這個名稱可能會讓一部分人產(chǎn)生陌生感，但是說到太平洋保險，大部分人應(yīng)該就知道了，它是國內(nèi)保險集團(tuán)的佼佼者。1991年5月13日，太平洋保險公司于上海成立總部，并陸續(xù)完成在上海，香港和倫敦的上市計劃，是國內(nèi)首家三地上市的保險企業(yè)。2019年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元，同比增長8.8%；集團(tuán)凈利潤為277.41億元，同比增長54.0%；集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長，達(dá)15283.33億元。

中國平安

中國平安保險公司成立時間很早，早在1988年，就在蛇口成立了。以保費(fèi)收入衡量，平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。2018年，平安產(chǎn)險保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。屬于中國保險行業(yè)三大著名保險公司之一，擁有很強(qiáng)大的能力。

人保財險

人保財險PICC，即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實力強(qiáng)的大型國有財產(chǎn)保險公司，保費(fèi)規(guī)模居全球財險市場前列。旗下有關(guān)線下理賠網(wǎng)點的數(shù)量是全國第一，人保基本可以覆蓋到國土的每一個地方，從南到北，從鄉(xiāng)村到城市。對于2019年，人?？偙ＹM(fèi)一共有5960億元的收入。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，與中國平安同太平洋車險-20}所以從整體看來，以線下網(wǎng)點以及合作的4S店的數(shù)量為評判依據(jù)的話，人保、平安，太平洋這三家公司的線下網(wǎng)點和4s店的數(shù)量都相差不大，但是陽光的合作4S店，和線下網(wǎng)點就會較少 。終究是閱歷深的大公司，的確會比較自信。

 從車險價格來看

先說答案：陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險的價格方面，學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是：車險的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計算方法，都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，這意味著，不管車主們在哪家公司購買車險，車險條款以及保費(fèi)其實都是一樣的。如果非要說各家公司之間有什么不同的話，那就是優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)了。

車險公司的報價并不是車主們是否選擇購買一份車險的必要條件，而只是參考條件。

OK~下面回到正題：

對于同一種車險，各家保險公司不會給出差別很大的報價，如果是為同樣車主的同一輛車上保險，在不同保險公司價格差別不大，最多浮動100塊錢。舉個栗子，以平安跟人保為例，同一車主的同一輛車，在兩家公司的車險報價情況如下：

中國平安報價

中國人保報價

可見，兩家公司給出了相同的在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險報價。由此可知，老牌公司在車險價格上也不能給出更多的優(yōu)惠。以理賠服務(wù)作為切入點，先給你們透露答案：人保>平安>太平洋>陽光，我們一個個來看

陽光保險

在服務(wù)質(zhì)量方面十分不錯，曾在2018年保險在2018年保險服務(wù)評價中取得A等級。

不僅如此，再附贈服務(wù)方面，陽光保險具有以下幾個類型的服務(wù)特色：陽光車險e車險專屬服務(wù)
陽光保險的規(guī)定承諾：報案后在24小時之內(nèi)免單證賠付！如果是人傷案件，金額1000元以下時，72小時之內(nèi)進(jìn)行協(xié)商賠付。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案，自動識別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

賠付快

24小時內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報案24小時內(nèi)免單證賠付！

定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)

故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險，您都可電話申請通賠通付，享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價格）

太平洋保險

在服務(wù)質(zhì)量方面，太平洋保險在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險公司服務(wù)評價中，太保產(chǎn)險、太保壽險連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。

在附贈服務(wù)方面，太平洋保險有以下幾種服務(wù)特色：

服務(wù)優(yōu)勢

網(wǎng)上投保5分鐘搞定，專人送單，方便快捷

免費(fèi)無限次道路救援，100公里以內(nèi)拖車

一地投保全國通賠，365天客服全方位服

理賠特色

現(xiàn)場3G移動視頻查勘，迅速定損

全國通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r

專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)

1萬元以內(nèi)車險責(zé)任事故，資料齊全一個工作日內(nèi)完成賠付。

中國平安

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，位居前列。

在附贈服務(wù)方面，中國平安有以下幾種服務(wù)特色：

閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

免費(fèi)救援

7 ×24小時

免費(fèi)道路救援

全國通賠

信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

其他

平安車險開通了電話車險和網(wǎng)上車險兩種服務(wù)，投保人可以根據(jù)自己的情況選取最為方便快捷的方式進(jìn)行參保，用戶體驗更加完善，服務(wù)質(zhì)量更有保障。，它的理賠方式采取“先賠付，后修車”，滿足了很多車主的需求。服務(wù)內(nèi)容多是一回事，可是限制不少。，大家千萬要關(guān)注一些服務(wù)限制條款，有些情況下我們并不滿足理賠的條件，那么就不能正常享受某些服務(wù)了，比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。

中國人保

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別，位居前列。在附贈服務(wù)方面，中國人保有以下幾種服務(wù)特色：

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

綜合以上來看，人保、平安和太平洋的服務(wù)要更加豐富一點，比起陽光來，它們?nèi)夜緯袃?yōu)勢一點。當(dāng)車險的報價都相同時，我們就可以優(yōu)先考慮人保、平安、太平洋這三家公司。不過，當(dāng)你真正購入車險時，很多時候，小公司給出的價格更容易讓用戶接受，非常實惠，“小公司”比大公司好的方面還有附贈服務(wù)（比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）以及附贈物品（比如行車記錄儀）。如果車主們對自己的車技有信心，覺得自己不太可能出險的，可以考慮一下陽光的車險。

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以上就是我對 "淄博太平洋車險客服電話"的圖文回答，望采納！

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