提問: 惜憶
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來問學姐關于車險的問題:
“中國人壽怎么說也是一個大公司了,就是不知道他的車險怎么樣?”
“不久前,聽說陽光也開始做車險業(yè)務,但比較好的是在價格上很有優(yōu)勢,只是與中國人壽相比,不知道會怎么樣?”
在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,那理賠服務方面,中國人壽跟它們又有什么區(qū)別呢?”
......
每個人所提出的問題都很客觀,學姐趁著這個機會,與大家講一講,相對其他幾家公司來說中國人壽保險公司,他的優(yōu)勢和劣勢具體體現(xiàn)在哪些地方 。
本文結構如下:
單從公司的規(guī)模進行比較的話:人保>平安>人壽>陽光。
要判斷保險公司的線下網(wǎng)點及合作4S店的數(shù)量多少,從一定程度上來講可以參考他們自身的規(guī)模大小。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點與合作4S店也會相對比較多。車主們關于這個的看法是在理賠尤其是全國通賠方面,會更加的方便快捷。
在我們需要評估的范圍里,有許多很重要的標準,其中之一就是公司規(guī)模的大小。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,縱然它年齡不大,可它的發(fā)展勢頭很厲害。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。對于引領行業(yè)變革做出了很大貢獻。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
事實上就車險業(yè)務而言,陽光保險還存在很多需要改善的地方:線下理賠網(wǎng)點的缺乏給某些地區(qū)在處理時相關業(yè)務增加了困難,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份在這方面做的比較完善。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,在中國保險界享有盛名??偛课挥诒本再Y本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽是一個值得我們大家信賴的品牌 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部分布于我國的各個省市縣。
平安保險公司的實力是不容置喙的,是中國著名的老牌保險公司。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,其具有國內(nèi)歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大的特點,而且也有實力。是一個綜合實力很強的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的腳印。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,有非常硬的實力。
以是,歸納一下,若是用線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量看成評判參照的話,推薦購買人保、平安兩家公司然后就是人壽,最后才是陽光。
畢竟是大牌公司,值得信賴。
從車險價格來看
先介紹一下:陽光≈人壽≈平安≈人保。
在車險的價格方面,學姐需要強調(diào)的是:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,所以車主們無論去哪家公司購買車險,車險條款和保費基本是相同的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務上不同,這是這里的唯一區(qū)別。因此,車主們在購買車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但是如果把這作為評判依據(jù)是不適合的。不多說了, 我們回到正題上來:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚至無二樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
在車險價格方面,哪怕是老牌公司,也沒見個很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
先介紹一下:人保>平安>人壽>陽光,咱們一個個介紹
陽光保險
在服務質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,很是厲害。
在附贈服務方面,陽光保險有以下幾種服務特色:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內(nèi)響應。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)較好。
說到附贈服務方面,中國人壽做到了這幾種服務特征:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險相比于其他的車險,具有如下特點:與傳統(tǒng)渠道相比,商業(yè)險除了快捷、方便外,它的保費也是優(yōu)惠很多的。人壽財險雖然對于其它保險來說屬于入行較晚的保險,但人壽財險擁有著大量的網(wǎng)點機構和營銷人員,整合大數(shù)據(jù)分析的結果,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
中國平安
在服務質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
中國平安的附贈服務也是獨具一格,主要體現(xiàn)在下面幾點:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
作為私企的車險,平安車險與其它車險的不同是,平安車險的兩個業(yè)務模塊分別是電話車險和網(wǎng)上車險,在服務方面會優(yōu)于其它保險,像是人保等,因為我們更注重每一個用戶的體驗,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,那是十分方便在車主都這么認為。
固然有充足的服務內(nèi)容,可也會提出不少條件,大家一定要引起足夠的重視,倘若與條件不相符,那么就不會提供那些服務給你享受,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
有特色是中國人保附贈服務方面,做的不錯的地方:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐給大家進行了整體分析,人保、平安、人壽的服務差距并不大。在幾家公司報價一致的前提下,選擇這三家公司購買保險可信度會比較好?,F(xiàn)實生活中購買車險時,“小公司”的優(yōu)惠力度可能比大公司更大,令人稱贊的是免年檢、免費洗車等的附贈服務,和送行車記錄儀等附贈物品。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會出險的,陽光的車險可以考慮是否買。
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以上就是我對 "國壽財險 車險 理賠 怎么樣"的圖文回答,望采納!
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