提問: 所謂真實
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來問學姐關于車險的問題:
“中國人壽可是大公司,目前還不知道他對于汽車這方面的保險這么樣?”
“傳聞,雖然陽光也是剛加入車險業(yè)務不久,但在價格上是十分有利的,只是和中國人壽比起來,不知道比不比得過?”
在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,關于理賠服務,中國人壽獨特的地方在哪?”
......
大家的問題都很中肯,那學姐今天就趁著這個機會,來跟大家好好講講,中國人壽同其他幾家保險公司對比,到底有哪些優(yōu)劣勢。
本文結構如下:
從公司規(guī)模來看先說答案:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的規(guī)模大小會在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量的多少。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點與合作4S店也會相對比較多。從車主們的角度來談,理賠方面的話,全國通賠是比較靈便容易的。
在我們需要評估的范圍里,有許多很重要的標準,其中之一就是公司規(guī)模的大小。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為引領行業(yè)變革的中堅力量。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
事實上就車險業(yè)務而言,陽光保險還存在很多需要改善的地方:線下理賠網(wǎng)點分布不均勻,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份將這個項目實施的很好。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,妥妥的位于中國保險界的前列??偛课挥诒本?,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽優(yōu)點很多,它值得我們信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在我國各個地區(qū)都有分布。
該公司在中國整個保險行業(yè)里位列前三,實力十分強勁。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,其具有國內(nèi)歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大的特點,而且也有實力。是一個綜合實力很強的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的影蹤。
2019年,人保總保費收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,有很強勁的實力。
所以,總的來說倘若從線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量出發(fā)來看待評判的話,人保、平安兩家公司略勝一籌,其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
大公司大家都很信賴。
從車險價格來看
通過上述介紹,可以得出:陽光≈人壽≈平安≈人保。
在車險的價格方面,學姐希望大家可以注意以下幾點 :車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這表示,車險不管在哪里公司購買,車主們得到的車險條款以及保費其實都是一樣的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務不太相同,這是獨一的區(qū)分點。因而,車主們?nèi)胧周囯U時,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但不應該將這作為評判依據(jù)。不多說了, 我們回到正題上來:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚本沒有差異的。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
對于車險價格,哪怕是已經(jīng)成立很久的大公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務來看
通過上述介紹,可以得出:人保>平安>人壽>陽光,學姐帶大家一 一了解
陽光保險
在服務質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當好。
有關附贈服務,陽光保險的幾種服務特色表現(xiàn)在:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內(nèi)響應。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)較好。
說到附贈服務方面,中國人壽做到了這幾種服務特征:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險的好處在于,快捷、方便、且商業(yè)險的保費比傳統(tǒng)渠道要優(yōu)惠,相比于其它的保險,人壽財險是后加入保險行業(yè)的,充分運用機構自身的優(yōu)勢,加上眾多的營銷人員,整合大量數(shù)據(jù),只為給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的體驗。
中國平安
在服務質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于頭部行列。
中國平安的贈送服務方面也是有著獨特之處的,具體如下:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險作為私營企業(yè),和其它國企的車險不同的是,平安車險的服務分為電話車險和網(wǎng)上車險,更注重用戶體驗,服務這塊會比人保做的好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,那是十分方便在車主都這么認為。
就算有很多服務內(nèi)容,也會附加苛刻的條件,各位車險用戶一定要熟知這些條款的細節(jié)內(nèi)容,如果不符合要求,是享受不了那些服務,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于頭部行列。
中國人保在附贈服務上做的很有特色的幾點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
從整體的角度出發(fā),學姐認為,人壽、人保和平安三家企業(yè)能夠提供給用戶的服務都是差不多的。如果幾家公司的車險報價并沒有什么差別,我們在進行買入時,這三家公司:人保、人壽、平安可以優(yōu)先考慮。在我們購買車險時,“小公司”的優(yōu)惠力度也許比較大,很有特色的內(nèi)容包括附贈服務(免年檢、免費洗車等)附贈物品(比如行車記錄儀)。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會出險的,能思考一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽E店怎么錄入車險投保"的圖文回答,望采納!
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