提問: 唯愛殤月
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“中國人壽也是一個大公司了,但是不知道他的車險怎么樣?”
“不久前,聽說陽光也開始做車險業(yè)務(wù),但比較好的是在價格上很有優(yōu)勢,只是與中國人壽相比,不知道會怎么樣?”
在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,那理賠服務(wù)方面,中國人壽跟它們又有什么區(qū)別呢?”
......
大家的問題都很中肯,機會難得,不如今天讓學(xué)姐跟大家好好說一說,比較中國人壽保險公司跟另外幾家公司,這究竟具有什么優(yōu)劣勢。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模來看先說答案:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司線下網(wǎng)點還有合作4S店的數(shù)量,會在一定程度上由他們的規(guī)模大小所體現(xiàn)出來。
線下網(wǎng)店與4S合作如果少,那么這家保險公司可能比較小型。車主們認(rèn)為據(jù)了解,全國通賠對于客戶的理賠是十分有效快速的。
因為這樣,這就提醒我們公司的規(guī)模的大小,是我們在考量的過程中必須要考慮的一點。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,縱然它年齡不大,可它的發(fā)展勢頭很厲害。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經(jīng)是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務(wù)不僅僅只有利,也存在著一些弊端:線下理賠網(wǎng)點分布得并不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份在這方面發(fā)展的比較好。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,中國保險界的翹楚了??偛课挥诒本?,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽值得大家選擇,也值得大家信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部在我國各個地區(qū)都有分布。
平安保險公司是中國保險行業(yè)有名的老牌公司,實力毋庸置疑。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它具有悠久的國內(nèi)歷史 ,大規(guī)模的業(yè)務(wù) ,還是還具備很強的綜合實力 ,是一個大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都可以感受到人保的影響。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力不是一般的龐大。
是以,綜上所述,以線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量當(dāng)作判斷的依據(jù),人保、平安兩家公司,相對來說性價比比較高然后就是人壽,最后才是陽光。
公司存在的時間比較長,值得相信。
從車險價格來看
先說答案:陽光≈人壽≈平安≈人保。
車險價格方面的一些注意事情,學(xué)姐還需要強調(diào) 一下。車險的條款以及相應(yīng)的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,正因如此,不管車主們在哪家公司購買車險,車險條款以及保費其實都是一樣的。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)上有所不同。以是,車主們下手車險的時候,{應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但是不能把它作為評判保險好壞的依據(jù)。好了,我們接著說:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,可能還一模一樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險上的報價是完全一樣的。
在車險價格方面,哪怕是老牌公司,也沒有給大家?guī)聿诲e的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
先說答案:人保>平安>人壽>陽光,接下來,學(xué)姐帶大家一起分別看看
陽光保險
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別,很好。
陽光保險在附贈服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
陽光車險e車險專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,呈現(xiàn)了不錯的服務(wù)。
中國人壽在附贈服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
附贈服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險相比于其他的車險,具有如下特點:商業(yè)險擁有著很大的靈活性,而且它的保費也要比傳統(tǒng)渠道低很多。雖然人壽財險起步晚,充分運用機構(gòu)自身的優(yōu)勢,加上眾多的營銷人員,為了能給到用戶更好的服務(wù)體驗,更是進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析與整合。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的。
中國平安在附贈服務(wù)方面可以脫穎而出,主要是因為一下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
作為私企的車險,平安車險與其它車險的不同是,平安的業(yè)務(wù)有電話車險和網(wǎng)上車險人保的服務(wù)與我們相比弱了很多,因為我們更注重用戶的體驗,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,自然方便車主都喜歡這樣的。
就算有很多服務(wù)內(nèi)容,也會附加苛刻的條件,因此購買車險的用戶要引起重視,要是不滿足要求,就沒有服務(wù)享受,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的。
以下幾種特色服務(wù)是中國人保附贈方面的內(nèi)容:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(wù)(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)綜合來看,人保、平安、人壽的服務(wù)差距并不大。如果幾家公司車險的報價是一樣的,選擇這三家公司購買保險可信度會比較好。“小公司”對于人們購買車險有更大的優(yōu)惠政策力度,免年檢、免費洗車等附贈服務(wù)是做的比大公司好的,另外送行車記錄儀也挺不錯的。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會出險的,可以考慮是否買陽光的車險。
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