提問: 別總吹冷風(fēng)
分類:國壽車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
這段時(shí)間有很多車主朋友因?yàn)檐囯U(xiǎn)問題來向?qū)W姐討教:
“中國人壽可是大公司,誰知道他的車險(xiǎn)怎么樣?”
“陽光的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然是剛開始,但勝在價(jià)格優(yōu)惠,不知道跟中國人壽比起來怎們樣?”
同行業(yè)里,平安屬于大公司,人保也屬于大公司,中國人壽跟這幾家公司的理賠服務(wù)的差別是什么?”
......
每個(gè)人所提出的問題都很客觀,今天剛好趁著這個(gè)機(jī)會(huì),讓學(xué)姐來跟大伙好好說道說道,中國人壽同其他幾家保險(xiǎn)公司對(duì)比,有哪些地方是優(yōu)點(diǎn),而又有哪些地方是缺點(diǎn) 。
本文結(jié)構(gòu)如下:
公司的經(jīng)營規(guī)模來對(duì)比的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小,往往能告訴我們,他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量是多是少。
如果一個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)模較大,那么其線下網(wǎng)店跟合作4s店也會(huì)相應(yīng)增加。車主們關(guān)于這個(gè)的看法是全國通賠在理賠上格外的有效簡便。
綜上所述公司的規(guī)模有大有小,這難免會(huì)成為一個(gè)我們用來評(píng)判的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。
陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。在整個(gè)行業(yè)中也已經(jīng)是一個(gè)佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,也有缺點(diǎn):線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布的過于狹窄了,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份將這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的很好。
中國人壽
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的壽險(xiǎn)公司,在中國保險(xiǎn)界享有盛名。總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國人壽是大家熟悉的,并且是值得信賴的 。2020年第一季度,中國人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部分布于我國的各個(gè)省市縣。
是中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,其中實(shí)力可想而知是不容小覷的。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,作為一個(gè)保險(xiǎn)公司,它不僅具有悠久的國內(nèi)歷史,并且業(yè)務(wù)規(guī)模大,綜合實(shí)力也很強(qiáng) 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的蹤跡。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力不是一般的龐大。
因此,綜合來看,拿線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判的參照,人保、平安兩家公司,購買的人數(shù)比較多還不錯(cuò)的就是人壽,稍微遜色一點(diǎn)的就是陽光了。
公司存在的時(shí)間比較長,值得相信。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
可以說是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
車險(xiǎn)價(jià)格方面的一些注意事情,學(xué)姐還需要強(qiáng)調(diào) 一下。車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,所以不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上不同,這是這里的唯一區(qū)別。是以,車主們采買車險(xiǎn)的時(shí)候,{應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,而把這作為評(píng)價(jià)保險(xiǎn)是否值得購買的依據(jù)就不對(duì)了。行~接下來我們回歸正題:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,可能還一模一樣。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
針對(duì)車險(xiǎn)價(jià)格,就算是資格老閱歷深的公司,可是也沒出個(gè)很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
可以說是:人保>平安>人壽>陽光,學(xué)姐給朋友們一道道來
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,十分不錯(cuò)。
陽光保險(xiǎn)在附贈(zèng)服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別,十分出色。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人壽有以下幾種服務(wù)特色:
附贈(zèng)服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時(shí)賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限,保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險(xiǎn)的好處在于,商業(yè)險(xiǎn)能在傳統(tǒng)渠道中崛起,正是憑借著其優(yōu)惠的保費(fèi)和它快捷、方便的優(yōu)勢,雖然人壽財(cái)險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)中的晚輩,但通過龐大的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)部營銷人員的共同努力,同時(shí)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析,只為給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
作為私營企業(yè)的車險(xiǎn),平安的業(yè)務(wù)有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)在服務(wù)方面會(huì)優(yōu)于其它保險(xiǎn),像是人保等,因?yàn)槲覀兏⒅孛恳粋€(gè)用戶的體驗(yàn),它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對(duì)于車主來說是相當(dāng)方便。
雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會(huì)設(shè)置不少的限制,所以廣大車主一定要注意了,若是與要求不相符合,那就沒有提供服務(wù),比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)綜合來看,人壽、人保和平安三家公司所擁有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容基本沒有差別。假如幾家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并沒有很大的差距,這三家投保公司信譽(yù)都挺高的,我們在這三家公司投保有助于降低風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)實(shí)生活中購買車險(xiǎn)時(shí),“小公司”的優(yōu)惠力度可能比大公司更大,免年檢、免費(fèi)洗車等附贈(zèng)服務(wù)是做的比大公司好的,另外送行車記錄儀也挺不錯(cuò)的。要是車主們肯定自己的車技,感覺自己不會(huì)出險(xiǎn)保險(xiǎn)事故的,想想要不要買陽光的車險(xiǎn)。
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