提問: Super曼
分類:國壽車險
優(yōu)質回答
這段時間有很多車主朋友來向學姐討教:
“中國人壽可是大公司,不知道它的車險怎么樣?”
“雖然陽光才開展車險業(yè)務不久,但勝在價格優(yōu)惠,不知道跟中國人壽比起來怎們樣?”
同行業(yè)里,平安屬于大公司,人保也屬于大公司,那幾家公司與中國人壽在理賠服務上是否產(chǎn)生了差異?”
......
大眾這次所問的問題都非常有深度,機會難得,不如今天讓學姐跟大家好好說一說,比照中國人壽和那幾家公司,這究竟具有什么優(yōu)劣勢。
本文結構如下:
單從公司的規(guī)模進行比較的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的的線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量多少,可以從它們本身的規(guī)模大小上看出一些端倪。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點與合作4S店也會相對比較多。在車主們看來全國通賠在理賠上格外的有效簡便。
綜上所述公司的規(guī)模有大有小,這難免會成為一個我們用來評判的一個重要標準。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,雖然它年齡小,但它成長快。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經(jīng)是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務還存在很大的發(fā)展空間:首先便是線下理賠網(wǎng)點發(fā)展的不好,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份對比其他地方而言要好一些。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,中國保險界的翹楚了。總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽值得信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在我國各個地區(qū)都有分布。
平安保險公司的實力是不容置喙的,是中國著名的老牌保險公司。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,它具有悠久的國內歷史 ,大規(guī)模的業(yè)務 ,還是還具備很強的綜合實力 ,是一個大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的腳印。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力很雄厚。
因而,總結一下再來看若是用線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量看成評判參照的話,人保、平安兩家公司值得推薦人壽緊隨其后,陽光則略有不足。
公司成立很長時間,有保障。
從車險價格來看
可以說是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
但在車型的價格方面,學姐還有幾點需要強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這表示,車險條款以及保費都一樣,所以車主在哪里公司購買車險都一樣。唯獨的區(qū)別在于不盡相同的各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務。因而,車主們入手車險時,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能將其作為評判依據(jù)。行~接下來我們回歸正題:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,可能還一模一樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
涉及車險價格,就算是業(yè)內老公司,也沒有比較不錯的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
可以說是:人保>平安>人壽>陽光,讓我為大家分別介紹
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當好。
在附贈服務方面,陽光保險有以下幾種服務特色:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)較好。
中國人壽在附贈服務方面提供下面幾種服務特質:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。
其他
相比于其它的車險,人壽車險它具有如下幾點的優(yōu)勢:不單單方便、快捷,而且商業(yè)險的保險費用也要比傳統(tǒng)渠道的要低一些,人壽財險雖然對于其它保險來說屬于入行較晚的保險,充分運用機構自身的優(yōu)勢,加上眾多的營銷人員,再分析大量數(shù)據(jù),最終為客戶提供更好的服務體驗。
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
中國平安在附贈服務方面可以脫穎而出,主要是因為一下幾種服務特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場上的車險不同,作為私企,平安車險的服務分為電話車險和網(wǎng)上車險,我們優(yōu)于人保的服務關鍵點在于,我們更加的關注用戶的體驗感,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主的角度看來極其便利。
雖然服務內容豐富,但是也會有諸多要求,也就是說,買過車險的用戶必須知道這些要求,如果不符合要求,是享受不了那些服務,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,在行業(yè)領域里,也是首屈一指的。
中國人保在附贈服務上做的很有特色的幾點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
整體來說,學姐覺得,人壽、人保和平安三家企業(yè)對用戶的態(tài)度都是不錯的,服務內容也基本一樣。車險報價如果沒有很大浮動或是差距,購買保險選擇人保、平安等三家公司對我們來說是個不錯的選擇。事實上,“小公司”在購買車險時的優(yōu)惠力度會更大,令廣大消費者看好的,是在附贈服務和附贈物品上的優(yōu)勢。倘若車主們堅信自己的車技,認為自己不太會出現(xiàn)保險事故的,可以考慮是否買陽光的車險。
以上就是我對 "國壽財車險部"的圖文回答,望采納!
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