提問: 貼近
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來向?qū)W姐討教:
“中國人壽怎么說也是一個大公司了,就是不知道他的車險怎么樣?”
“傳聞,雖然陽光也是剛加入車險業(yè)務(wù)不久,但比較好的是在價格上很有優(yōu)勢,只是與中國人壽相比,不知道會怎么樣?”
眾所周知平安和人保都是屬于大公司的范疇之內(nèi)的,那理賠服務(wù)方面,中國人壽跟它們又有什么區(qū)別呢?”
......
大家深思熟慮后給出的問題很精辟,那學姐今天就趁著這個機會,來跟大家好好講講,比照中國人壽和那幾家公司,他的優(yōu)勢和劣勢具體體現(xiàn)在哪些地方 。
本文結(jié)構(gòu)如下:
如果把這幾個公司按規(guī)模來對比:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的規(guī)模大小會在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量的多少。
保險公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點與合作4S店也會相對比較多。車主們從這個來講,全國通賠理賠不僅便利而且十分迅速。
綜上所述公司的規(guī)模有大有小,這難免會成為一個我們用來評判的一個重要標準。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為整個行業(yè)的中流砥柱。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
其實在車險業(yè)務(wù)方面陽光保險也是存在著一些缺點的:線下理賠網(wǎng)點的缺乏給某些地區(qū)在處理時相關(guān)業(yè)務(wù)增加了困難,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份相較其他地方而言相對完善一點。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,妥妥的位于中國保險界的前列??偛课挥诒本?,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽值得大家選擇,也值得大家信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
是中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,其中實力可想而知是不容小覷的。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,其具有國內(nèi)歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大的特點,而且也有實力。是一個綜合實力很強的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都可以感受到人保的影響。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力不是一般的龐大。
因此,綜合來看,若是用線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量看成評判參照的話,人保、平安兩家公司值得推薦然后就是人壽,最后才是陽光。
畢竟老牌大公司,底氣的確會更足。
從車險價格來看
先說答案:陽光≈人壽≈平安≈人保。
車險價格方面的一些注意事情,學姐還需要強調(diào) 一下。車險的條款以及相應(yīng)的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,所以不管車主們在哪家公司購買車險,車險條款以及保費其實都是一樣的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)不太相同,這是獨一的區(qū)分點。是以,車主們采買車險的時候,{應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但是不能把它作為評判保險好壞的依據(jù)。我們接著來看看:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚本沒有差異的。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
對車險價格來說,就連在業(yè)界有豐富經(jīng)驗的老公司,可是也沒出個很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
先說答案:人保>平安>人壽>陽光,讓我為大家分別介紹
陽光保險
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別,很好。
說到附贈服務(wù)方面,陽光保險做到了這幾種服務(wù)特征:
陽光車險e車險專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,十分出色。
至于附贈服務(wù)方面,中國人壽具備了幾種服務(wù)特點:
附贈服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
相比于其它的車險,人壽車險它具有如下幾點的優(yōu)勢:商業(yè)險具有快捷、方便而且保費也要比傳統(tǒng)渠道低,人壽財險雖然對于其它保險來說屬于入行較晚的保險,但是利用自身龐大的網(wǎng)點機構(gòu)網(wǎng)路和眾多的營銷人員,整合大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。
與其它附贈服務(wù)不同的是,中國平安的附贈服務(wù)主要有以下特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險作為私營企業(yè),和其它國企的車險不同的是,不止擁有電話車險,還有網(wǎng)上車險服務(wù)。在用戶服務(wù)體驗方面,我們比人保做的更好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主看來是非常方便。
就算有很多服務(wù)內(nèi)容,也會附加苛刻的條件,因此車險用戶要清楚地了解這些內(nèi)容,如果不符合要求,是享受不了那些服務(wù),比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。
中國人保有以下幾種具有特色的附贈服務(wù):
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(wù)(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點
服務(wù)覆蓋面可達到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從各方面的角度可以總結(jié)出來,人保、平安、人壽的服務(wù)差距并不大。如果幾家公司車險的報價是一樣的,人保、平安、人壽這三家公司我們可以作為投保首選。實際上,“小公司”在購買車險方面涵蓋了更多的優(yōu)惠政策,比大公司優(yōu)越的是附贈服務(wù)、贈送服務(wù)和物品比如說免年檢、免費洗車和送行車記錄儀等。倘若車主們堅信自己的車技,認為自己不太會出現(xiàn)保險事故的,不妨買一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽財車險送的禮品"的圖文回答,望采納!
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