
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)能不能帶給車主與它價(jià)格相符的保障呢”?
“很多朋友都說陽光車險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)間較短,然而它的價(jià)格卻很親民,那么它和太平洋選擇哪一家更好呢?”
“平安、人保是大公司了,那理賠服務(wù)方面,太平洋跟它們又有什么區(qū)別呢?”
學(xué)姐發(fā)現(xiàn)大家都提出了很多疑問,今天咱們就來做一些歸納總結(jié)說明,跟這幾家公司相比,太平洋車險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別有什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:

讓我們先從公司規(guī)模來進(jìn)行考量:人保>平安>太平洋>陽光。線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店數(shù)量的多少,通常從保險(xiǎn)公司規(guī)模的大小上面能看出來一些。保險(xiǎn)公司大,則它的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店遍布也廣。在理賠時(shí)尤其是全國通賠這一方面,車主們能夠更快且有效地進(jìn)行理賠。那么我們的主要考核標(biāo)準(zhǔn)之一就包括了公司規(guī)模大小。
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司在深圳注冊,建立于2005年。沒有人會(huì)忽視這一年輕企業(yè)在保險(xiǎn)行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?。陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。陽關(guān)保險(xiǎn)的保費(fèi)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下滑趨勢,相比2019年1-3月的保費(fèi)規(guī)模,2020年同期的保費(fèi)金額為90億,位列同行業(yè)前7位。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,陽光保險(xiǎn)也有需要改進(jìn)的地方:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛,它只有在少數(shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn),也就是大家熟知的中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,在1991年5月13日成立,總部設(shè)在上海,是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán),并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險(xiǎn)公司。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團(tuán)凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長,達(dá)15283.33億元。
中國平安保險(xiǎn)公司建立于1988年,在深圳蛇口成立了第一家公司。以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。是中國保險(xiǎn)行業(yè)三大著名保險(xiǎn)公司里的一個(gè),具有很強(qiáng)的實(shí)力。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。它公司旗下線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占全國第一,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。大家可以知道一下,在2019年,人??偙YM(fèi)上,它的收入是5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同太平洋車險(xiǎn)-20}由此看來,以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作的4S店的數(shù)量為評(píng)判依據(jù)的話,人保、平安,太平洋這三家公司的線下網(wǎng)點(diǎn)和4s店的數(shù)量都相差不大,但是陽光的合作4S店,和線下網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)較少 。畢竟老牌大公司,底氣的確會(huì)更足。
先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)各家公司產(chǎn)品唯一的區(qū)別。車主們在購買車險(xiǎn)的時(shí)候,不能將車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。在車險(xiǎn)價(jià)格表現(xiàn)方面,各家公司基本持平,如果是為同樣車主的同一輛車上保險(xiǎn),在不同保險(xiǎn)公司價(jià)格差別不大,最多浮動(dòng)100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國平安報(bào)價(jià)
中國人保報(bào)價(jià)
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。由此可知,老牌公司在車險(xiǎn)價(jià)格上也不能給出更多的優(yōu)惠。從理賠服務(wù)入手,首先把答案透露給你們:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
在2018年的服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)中處于A級(jí),有著十分優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量保障。
同時(shí)陽光服務(wù)保險(xiǎn)在負(fù)責(zé)服務(wù)方面,也有著與眾不同的特色服務(wù):陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)的適用前提是:少于5000元的非人傷案件。陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)作為一個(gè)私人企業(yè),向來把用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,通過設(shè)計(jì)電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),提高用戶的體驗(yàn),這也是它的優(yōu)勢。,它采用了先進(jìn)行理賠,后進(jìn)行修車的方式,讓車主體驗(yàn)到便捷的理賠方式。這個(gè)服務(wù)內(nèi)容豐富,但也存在一些局限。,購買車險(xiǎn)的朋友們一定要知道,車險(xiǎn)理賠是需要滿足一定條件的,如果你不滿足,那么將很難享受到應(yīng)有的服務(wù),譬如“先賠錢給你,再幫你修車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜上可以看出,人保、平安、太平洋這三家保險(xiǎn)公司的服務(wù)比陽光更有優(yōu)勢一點(diǎn),更豐富一點(diǎn)。當(dāng)車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)都相同時(shí),我們就可以優(yōu)先考慮人保、平安、太平洋這三家公司。實(shí)際上,在大家已經(jīng)準(zhǔn)備購入車險(xiǎn)時(shí),往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會(huì)更大,“小公司”有時(shí)候也比大公司好,因?yàn)榭紤]很多細(xì)節(jié)方面的問題,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)。如果司機(jī)朋友們認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)非常過硬,覺得自己開車不會(huì)出事,可以考慮投保陽光的車險(xiǎn)。
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