
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)價(jià)格還算可以,是不是比其他保險(xiǎn)更值得購買呢”?
“聽說陽光雖然車險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得不算久,但勝在價(jià)格優(yōu)惠,不知道跟太平洋比起來怎們樣?”
“相比平安、人保這種大公司,太平洋在理賠服務(wù)方面的競爭力主要體現(xiàn)在哪里呢?”
大家的問題都很有道理,所以學(xué)姐今天就集中和大家一起探討一下,希望大家都能解決自己的問題,從優(yōu)劣勢的角度,將太平洋車險(xiǎn)與這幾家公司逐一作對比。
本文結(jié)構(gòu)如下:

從公司大小排序:人保>平安>太平洋>陽光。一定程度上線下網(wǎng)點(diǎn)及合作4S店的數(shù)量能夠根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)模的大小來確定。線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店數(shù)量多,不正是在說這家保險(xiǎn)公司規(guī)模大。這對于車主們而言,在理賠尤其是全國通賠方面,會更加的方便快捷。我們考核的主要標(biāo)準(zhǔn)因此也包括了公司規(guī)模大小這一項(xiàng)。
在2005年,陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司在深圳創(chuàng)立。雖然它的成立時(shí)間不到20年,然而卻已經(jīng)讓同行競爭者產(chǎn)生了危機(jī)意識。陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。和去年相比,陽關(guān)保險(xiǎn)在2020年第一季度的保費(fèi)規(guī)模為90億,有所下降,位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的第七位。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,陽光保險(xiǎn)也有欠缺的地方:線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)分布的還是太密集了,它只有在少數(shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn)是一個方便大家廣泛傳播的縮寫,其全稱為中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,它是首家在上海,香港和倫敦共三家證券交易所一起上市的保險(xiǎn)企業(yè)。其總部成立于1991年5月13日,地點(diǎn)為上海,是國內(nèi)綜合性保險(xiǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)頭者。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團(tuán)凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長,達(dá)15283.33億元。
中國平安保險(xiǎn)公司最初建立于深圳蛇口,于1988年問世。以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大巨頭保險(xiǎn)公司其中一個,實(shí)力非常猛。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。旗下?lián)碛腥珖谝欢嗟年P(guān)于線下理賠的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,人保的身影遍布全國各地,從城市到鄉(xiāng)村,從北到南都有覆蓋。2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同太平洋車險(xiǎn)-20}由此我們可以知道,當(dāng)評判的標(biāo)準(zhǔn)是線下網(wǎng)店以及4S店的數(shù)量時(shí),陽光就會差一點(diǎn),但人保、平安和太平洋這三家公司就差不太多。畢竟老牌大公司,底氣的確會更足。
先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。各家公司唯一的區(qū)別大概只有優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)了,除此以外基本一樣。車主們在購買車險(xiǎn)的時(shí)候,不能僅僅考慮車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)。在車險(xiǎn)價(jià)格方面,各家公司上下相差不大,針對同一車主同一輛車,車險(xiǎn)方案報(bào)價(jià)差價(jià)一般都在100塊錢以內(nèi),甚至說一模一樣。舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國平安報(bào)價(jià)
中國人保報(bào)價(jià)
可見,在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)上,二者沒有任何區(qū)別。因此,即便是老牌公司,在車險(xiǎn)價(jià)格上也沒有很大的優(yōu)勢。從理賠服務(wù)入手,首先把答案透露給你們:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個個來看
在服務(wù)方面也具有較高的質(zhì)量,在業(yè)內(nèi)的等級服務(wù)評價(jià)中也處于A等級。
在附贈服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:5000元以下的非人傷案件是陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)新推出的獨(dú)有服務(wù)的適用前提。陽光保險(xiǎn)的承諾是:報(bào)案免單證賠付在24小時(shí)之內(nèi)完成!1000元以下的人傷案件報(bào)案72小時(shí)之內(nèi)通過協(xié)商方式,進(jìn)行妥善賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價(jià)AA級。
在附贈服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國通賠,365天客服全方位服
理賠特色
全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,位居前列。在附贈服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)開通了電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)兩種服務(wù),投保人可以根據(jù)自己的情況選取最為方便快捷的方式進(jìn)行參保,用戶體驗(yàn)更加完善,服務(wù)質(zhì)量更有保障。,它采用了先進(jìn)行理賠,后進(jìn)行修車的方式,讓車主體驗(yàn)到便捷的理賠方式。雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會設(shè)置不少的限制,因此,大家要提高意識,如果不能滿足保險(xiǎn)公司設(shè)立的理賠條款,那么有些服務(wù)就不能正常享受了,就比如“首先賠付錢給你,接著再給你修車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級處于AA級別,位居前列。在附贈服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜合以上來看,人保、平安、太平洋的服務(wù)與陽光的相比,會更加豐富,更有優(yōu)勢。如果車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)都在相同的情況下,我們投保的話,就可以優(yōu)先考慮人保、平安或者太平洋這三家保險(xiǎn)公司。等到你真的要購入車險(xiǎn)時(shí),大多數(shù)人覺得小公司會更加劃算,優(yōu)惠服務(wù)更多,有的人選擇“小公司”是因?yàn)樵诟劫浄?wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈物品(比如行車記錄儀)做的比較好。要是車主們相信自己的駕駛技術(shù)認(rèn)為不太可能發(fā)生意外狀況,可以考慮投保陽光的車險(xiǎn)。
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