提問(wèn): 你好惡心
分類(lèi):國(guó)壽車(chē)險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
這段時(shí)間有很多車(chē)主朋友來(lái)向?qū)W姐討教:
“中國(guó)人壽在中國(guó)境內(nèi)可是大公司,但是不知道他的車(chē)險(xiǎn)怎么樣?”
“雖然陽(yáng)光才開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不久,但是在價(jià)格上很占優(yōu)勢(shì),只是不知道跟中國(guó)人壽比起來(lái)怎么樣?”
眾所周知平安和人保都是屬于大公司的范疇之內(nèi)的,中國(guó)人壽在理賠服務(wù)上跟其他公司相對(duì)比有什么不一樣的地方?”
......
大家的問(wèn)題都很中肯,學(xué)姐趁著這個(gè)機(jī)會(huì),與大家講一講,比較中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司跟另外幾家公司,優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)對(duì)比的話(huà):人保>平安>人壽>陽(yáng)光。
要判斷保險(xiǎn)公司的線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)及合作4S店的數(shù)量多少,從一定程度上來(lái)講可以參考他們自身的規(guī)模大小。
線(xiàn)下網(wǎng)店與4S合作如果少,那么這家保險(xiǎn)公司可能比較小型。這對(duì)于車(chē)主們而言,據(jù)了解,全國(guó)通賠對(duì)于客戶(hù)的理賠是十分有效快速的。
所以就有了我們考量的一個(gè)重要條件,那就是公司的規(guī)模大小。
陽(yáng)光保險(xiǎn)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,固然它年齡尚少,并不妨礙它有強(qiáng)大的發(fā)展速度。
陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。為引領(lǐng)行業(yè)變革貢獻(xiàn)出一份自己的力量。
2020年第一季度,陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
但陽(yáng)光保險(xiǎn)在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,也有缺點(diǎn):線(xiàn)下理賠網(wǎng)點(diǎn)的缺乏給某些地區(qū)在處理時(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)增加了困難,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份很好的完善了該項(xiàng)目。
中國(guó)人壽
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司,也是中國(guó)最資深的保險(xiǎn)公司之一。總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。
作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國(guó)人壽是一個(gè)值得我們大家信賴(lài)的品牌 。2020年第一季度,中國(guó)人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。
中國(guó)平安
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部分布范圍至整個(gè)國(guó)家。
平安保險(xiǎn)公司的實(shí)力是不容置喙的,是中國(guó)著名的老牌保險(xiǎn)公司。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它是國(guó)內(nèi)一個(gè)歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大,并且綜合實(shí)力很強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。
旗下線(xiàn)下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線(xiàn)城市以及村落,都有人保的身影。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力很雄厚。
是以,綜上所述,以線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判依據(jù)的話(huà),人保、平安兩家公司值得推薦人壽也是還可以的,其次就是陽(yáng)光了。
公司成立很長(zhǎng)時(shí)間,有保障。
從車(chē)險(xiǎn)價(jià)格來(lái)看
結(jié)果是:陽(yáng)光≈人壽≈平安≈人保。
在車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐希望大家可以注意以下幾點(diǎn) :車(chē)險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,正因如此,無(wú)論車(chē)主們?nèi)ツ募夜九渲密?chē)險(xiǎn)也好,車(chē)險(xiǎn)條款以及保費(fèi)確實(shí)一樣。各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)不太相同,這是獨(dú)一的區(qū)分點(diǎn)。所以,車(chē)主們配置車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候,{應(yīng)該將各家車(chē)險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,但是如果把這作為評(píng)判依據(jù)是不適合的。行~接下來(lái)我們回歸正題:各家公司的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車(chē)主的同一輛車(chē),在同樣的車(chē)險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過(guò)100塊,大致上都是差不多的。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車(chē)主的同一輛車(chē),在兩家公司的車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
在車(chē)險(xiǎn)價(jià)格方面,哪怕是老牌公司,也沒(méi)有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務(wù)來(lái)看
結(jié)果是:人保>平安>人壽>陽(yáng)光,讓我為大家分別介紹
陽(yáng)光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,相當(dāng)可以。
陽(yáng)光保險(xiǎn)在附贈(zèng)服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)e車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽(yáng)光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無(wú)休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷(xiāo)客戶(hù),享專(zhuān)屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專(zhuān)職理賠人員聯(lián)系客戶(hù)
回訪(fǎng)快
2天內(nèi)回訪(fǎng)。結(jié)案后2天內(nèi)回訪(fǎng)客戶(hù),100%回訪(fǎng)網(wǎng)銷(xiāo)客戶(hù)
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠(chǎng)報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶(hù)糾紛或不配合等除外)
故障車(chē)輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷(xiāo)客戶(hù)贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶(hù),只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車(chē) 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶(hù)旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話(huà)指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車(chē)主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無(wú)限制全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無(wú)論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話(huà)申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶(hù)送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
中國(guó)人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別,服務(wù)質(zhì)量很好。
說(shuō)到附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人壽做到了這幾種服務(wù)特征:
附贈(zèng)服務(wù)
1.為客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)提供緊急拖車(chē)(50公里內(nèi))、現(xiàn)場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門(mén)送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時(shí)賠付,客戶(hù)提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車(chē)險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限,保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。
其他
人壽車(chē)險(xiǎn)具有其它車(chē)險(xiǎn)不具備的優(yōu)勢(shì),具體體現(xiàn)在:快捷、方便、且商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)比傳統(tǒng)渠道要優(yōu)惠,人壽財(cái)險(xiǎn)雖然對(duì)于其它保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)屬于入行較晚的保險(xiǎn),但他們通過(guò)內(nèi)部龐大的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)和大量的營(yíng)銷(xiāo)人員,為了能給到用戶(hù)更好的服務(wù)體驗(yàn),更是進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析與整合。
中國(guó)平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在同行業(yè)中也是出類(lèi)拔萃的。
與其它附贈(zèng)服務(wù)不同的是,中國(guó)平安的附贈(zèng)服務(wù)主要有以下特色:
閃電快賠先賠付,再修車(chē)萬(wàn)元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門(mén)代收理賠資料雙方都是平安車(chē)主的事故,簡(jiǎn)易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國(guó)通賠 信任賠授信理賠信任額度車(chē)主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場(chǎng)上的車(chē)險(xiǎn)不同,作為私企,平安車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)分為電話(huà)車(chē)險(xiǎn)和網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn),更注重用戶(hù)體驗(yàn),服務(wù)這塊會(huì)比人保做的好,它采用“先賠付,后修車(chē)”的理賠方式,給車(chē)主帶來(lái)很大的便利。
雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會(huì)設(shè)置不少的限制,大家一定要引起足夠的重視,如若與要求的不相同,那么就沒(méi)有服務(wù)享受,比如“先賠付、后修車(chē)”的服務(wù)。
中國(guó)人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在同行業(yè)中也是出類(lèi)拔萃的。
中國(guó)人保有以下幾種具有特色的附贈(zèng)服務(wù):
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車(chē)的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專(zhuān)享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢(xún)服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車(chē)輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無(wú)憂(yōu)理賠更“安心”
專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開(kāi)展
代辦車(chē)輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車(chē)服務(wù)
學(xué)姐為大家做了以上信息的整合,現(xiàn)在看來(lái),人壽、人保和平安三家企業(yè)對(duì)用戶(hù)的態(tài)度都是不錯(cuò)的,服務(wù)內(nèi)容也基本一樣。如果幾家公司車(chē)險(xiǎn)的報(bào)價(jià)是一樣的,我們可以?xún)?yōu)先選擇人保、平安以及人壽這三家公司進(jìn)行投保。“小公司”對(duì)于人們購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)有更大的優(yōu)惠政策力度,很有特色的內(nèi)容包括附贈(zèng)服務(wù)(免年檢、免費(fèi)洗車(chē)等)附贈(zèng)物品(比如行車(chē)記錄儀)。如果車(chē)主們信任自己的車(chē)技,自己感覺(jué)不會(huì)出險(xiǎn)的,可以考慮是否買(mǎi)陽(yáng)光的車(chē)險(xiǎn)。
以上就是我對(duì) "買(mǎi)了國(guó)壽車(chē)險(xiǎn)查不到保單"的圖文回答,望采納!
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