
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)能不能帶給車主與它價(jià)格相符的保障呢”?
“陽光車險(xiǎn)的價(jià)格是比較便宜的,不過聽別人講陽光車險(xiǎn)的出現(xiàn)時(shí)間很短,是不是比太平洋更好呢?”
“可以告訴我太平洋在理賠服務(wù)方面與平安、人保這種大公司的不同在哪里嗎?”
收集大家的問題后,學(xué)姐打算給大家做一些針對性的講解,從優(yōu)劣勢的角度,將太平洋車險(xiǎn)與這幾家公司逐一作對比。
本文結(jié)構(gòu)如下:

人保>平安>太平洋>陽光是從他們的公司規(guī)模方面考慮作出的排序。某種程度上通過觀察保險(xiǎn)公司規(guī)模的大小,能夠看出來與這家保險(xiǎn)公司合作的線下網(wǎng)點(diǎn)和4S店的數(shù)量會(huì)有多少。保險(xiǎn)公司范圍廣,體現(xiàn)在它有比較多的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店。所以這對車主們來說,在全國通賠的理賠上會(huì)越發(fā)容易。所以我們的主要考核的其中一項(xiàng)就是公司規(guī)模大小。
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。雖然它的成立時(shí)間不到20年,然而卻已經(jīng)讓同行競爭者產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。2020年第一季度,陽關(guān)保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了90億,位于同行業(yè)的第7位,然而相比去年,還是有所下滑。但陽光保險(xiǎn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,也有缺點(diǎn):線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)太集中分布了,它只有在少數(shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn),即中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,1991年5月13日,太平洋保險(xiǎn)的總部在上海正是成立。它是首家在三個(gè)證券交易所(上海,香港,倫敦)都完成上市的保險(xiǎn)企業(yè),即A+H+G三地上市,毫無疑問地占據(jù)了中國保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先地位。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團(tuán)凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長,達(dá)15283.33億元。
中國平安保險(xiǎn)公司最初建立于深圳蛇口,于1988年問世。用保費(fèi)收入來比較,我國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司第二大是平安保險(xiǎn)。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大著名保險(xiǎn)公司之一,擁有很強(qiáng)大的能力。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。它旗下有著全國第一多的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,在全國各地,不管是城市鄉(xiāng)村還是東南西北,都設(shè)有人保的網(wǎng)點(diǎn)。2019那年,在人??偙YM(fèi)收入上,具體有5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同太平洋車險(xiǎn)-20}所以整體來講,當(dāng)線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作的4S店的數(shù)量是評判的依據(jù),我們就可以看出人保、平安,太平洋這三家公司的實(shí)力相差不大,但是陽光就會(huì)略有不足 。終究是比較有地位的大公司,底氣是很充足的。
先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。不同的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)可能是這些不同公司之間唯一的區(qū)別。車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)并不是車主們是否選擇購買一份車險(xiǎn)的必要條件,而只是參考條件。各家公司在車險(xiǎn)價(jià)格上基本保持相同水準(zhǔn),假如不同公司給出的車險(xiǎn)方案是針對同一車主同一輛車的話,即便價(jià)格不一樣,那相差基本不超過100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國平安報(bào)價(jià)
中國人保報(bào)價(jià)
可見,兩家公司給出了相同的在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)報(bào)價(jià)。因此,老牌公司在車險(xiǎn)價(jià)格方面也沒有什么優(yōu)勢。從理賠服務(wù)來看,先說答案:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看
在2018年的服務(wù)評價(jià)等級(jí)中處于A級(jí),有著十分優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量保障。
陽光保險(xiǎn)還具有附贈(zèng)的特色服務(wù),主要包括以下幾種特色:5000元以下的非人傷案件是陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)新推出的獨(dú)有服務(wù)的適用前提。陽光保險(xiǎn)的規(guī)定承諾:報(bào)案后在24小時(shí)之內(nèi)免單證賠付!如果是人傷案件,金額1000元以下時(shí),72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行協(xié)商賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)要比業(yè)內(nèi)許多保險(xiǎn)公司更加注重用戶體驗(yàn),具有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)兩種服務(wù)。,車主在“險(xiǎn)理賠,后修車”理賠方式下,享受著十分方便、便捷的服務(wù)。盡管里面的服務(wù)內(nèi)容多,不過限制也不少啊。,關(guān)于賠付服務(wù)問題,保險(xiǎn)公司會(huì)設(shè)立相關(guān)的限制條規(guī),假設(shè)你不滿足那些條規(guī),是不能正常享受服務(wù)的,例如“先賠償,然后修理車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜合以上來看,人保、平安、太平洋的服務(wù)與陽光的相比,會(huì)更加豐富,更有優(yōu)勢。在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下,人保、平安、太平洋是我們優(yōu)先選擇的三家投保公司。但是在實(shí)際購買車險(xiǎn)的時(shí)候,很多時(shí)候,小公司給出的價(jià)格更容易讓用戶接受,非常實(shí)惠,“小公司”有時(shí)候也比大公司好,因?yàn)榭紤]很多細(xì)節(jié)方面的問題,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)。比如開車的朋友們認(rèn)為自己車開的很好,感覺自己不能出事,在投保車險(xiǎn)時(shí)可以試一試陽光的車險(xiǎn)。
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