提問: 夠味辣99
分類:國壽車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“中國人壽在中國境內(nèi)可是大公司,但是不知道他的車險(xiǎn)怎么樣?”
“傳聞,雖然陽光也是剛加入車險(xiǎn)業(yè)務(wù)不久,但是價(jià)格實(shí)惠,不知道能否和中國人壽相比,是否能夠比得過?”
同行業(yè)里,平安屬于大公司,人保也屬于大公司,中國人壽跟這幾家公司的理賠服務(wù)的差別是什么?”
......
每個(gè)人所提出的問題都很客觀,機(jī)會(huì)難得,不如今天讓學(xué)姐跟大家好好說一說,相對(duì)其他幾家公司來說中國人壽保險(xiǎn)公司,到底有哪些優(yōu)劣勢。
本文結(jié)構(gòu)如下:
單純的按公司規(guī)模來排列的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小會(huì)在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少。
線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店數(shù)量較多,能從側(cè)面突顯了保險(xiǎn)公司的規(guī)模是較大的。車主們關(guān)于這個(gè)的看法是理賠方面的話,全國通賠是比較靈便容易的。
在我們?cè)u(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)中,公司的規(guī)模大小是一個(gè)不可缺少的因素。
陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。
陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。為引領(lǐng)行業(yè)變革貢獻(xiàn)出一份自己的力量。
2020年第一季度,陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
事實(shí)上就車險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言,陽光保險(xiǎn)還存在很多需要改善的地方:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份對(duì)比其他地方而言要好一些。
中國人壽
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的壽險(xiǎn)公司,在中國保險(xiǎn)界的地位顯而易見??偛课挥诒本?cè)資本282.65億元人民幣。
作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國人壽值得信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。
平安保險(xiǎn)公司是中國保險(xiǎn)行業(yè)有名的老牌公司,實(shí)力毋庸置疑。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,其具有國內(nèi)歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大的特點(diǎn),而且也有實(shí)力。是一個(gè)綜合實(shí)力很強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的腳印。
2019年,人保總保費(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
因而,總結(jié)一下再來看以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判依據(jù)的話,人保、平安兩家公司略勝一籌,其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
公司成立很長時(shí)間,有保障。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
整體考量得出:陽光≈人壽≈平安≈人保。
學(xué)姐還需要就車險(xiǎn)的價(jià)格方面進(jìn)行強(qiáng)調(diào) 。車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這表示,車主們無論去哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款和保費(fèi)基本是相同的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)有所不同是唯一的區(qū)別。因而,車主們?nèi)胧周囯U(xiǎn)時(shí),{應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,但是如果把這作為評(píng)判依據(jù)是不適合的。好了,我們又回到正題來:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,幾乎可以忽略不計(jì)。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
涉及車險(xiǎn)價(jià)格,就算是業(yè)內(nèi)老公司,可是也沒出個(gè)很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
整體考量得出:人保>平安>人壽>陽光,接下來,學(xué)姐帶大家一起分別看看
陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,很是厲害。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別,服務(wù)質(zhì)量很好。
說到附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人壽做到了這幾種服務(wù)特征:
附贈(zèng)服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時(shí)賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限,保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險(xiǎn)的的幾大優(yōu)勢:商業(yè)險(xiǎn)憑借著快捷、方便以及低價(jià)的保費(fèi),在傳統(tǒng)渠道中占據(jù)著一定的市場份額。相比于其它的保險(xiǎn),人壽財(cái)險(xiǎn)是后加入保險(xiǎn)行業(yè)的,但他們擁有著龐大的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)和眾多的營銷人員,同時(shí)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析,只為給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在同行業(yè)中也是出類拔萃的。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險(xiǎn),不止擁有電話車險(xiǎn),還有網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)。人保的服務(wù)與我們相比弱了很多,因?yàn)槲覀兏⒅赜脩舻捏w驗(yàn),它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,給車主帶來很大的便利。
即便提供了豐富的服務(wù)內(nèi)容,然而也會(huì)有諸多約束,大家一定要引起足夠的重視,假如不符合標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)什么的都享受不了,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在同行業(yè)中也是出類拔萃的。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
學(xué)姐總結(jié)綜合來看,人保、平安、人壽的服務(wù)差距并不大。車險(xiǎn)報(bào)價(jià)如果沒有很大浮動(dòng)或是差距,人保、平安、人壽這三家公司我們可以作為投保首選?,F(xiàn)實(shí)生活中購買車險(xiǎn)時(shí),“小公司”的優(yōu)惠力度可能比大公司更大,很有特色的內(nèi)容包括附贈(zèng)服務(wù)(免年檢、免費(fèi)洗車等)附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會(huì)出險(xiǎn)的,陽光的車險(xiǎn)可以考慮是否買。
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以上就是我對(duì) "人保和國壽的車險(xiǎn)"的圖文回答,望采納!
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