提問: 是你讓我笑
分類:國壽車險
優(yōu)質回答
最近有很多車主朋友來向學姐討教問題:
“中國人壽在中國境內可是大公司,但是不知道他的車險怎么樣?”
“雖然陽光才開展車險業(yè)務不久,但勝在價格優(yōu)惠,不知道跟中國人壽比起來怎們樣?”
“平安、人保也都是大公司,關于理賠服務,中國人壽獨特的地方在哪?”
......
各位針對這個事情所提出的問題很扼要,借著今天這個機會,學姐與大家好好說一說,中國人壽跟這幾家公司比起來,有哪些地方是優(yōu)點,而又有哪些地方是缺點 。
本文結構如下:
單純的按公司規(guī)模來排列的話:人保>平安>人壽>陽光。
要判斷保險公司的線下網點及合作4S店的數量多少,從一定程度上來講可以參考他們自身的規(guī)模大小。
保險公司要是較為龐大,其中線下與4s店的合作肯定不會少。車主們從這個來講,全國通賠在理賠方面更加的快速方便。
在我們評定的標準中,公司的規(guī)模大小是一個不可缺少的因素。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,別看它年齡不大,可是它蓬勃發(fā)展。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
其實在車險業(yè)務方面陽光保險也是存在著一些缺點的:首先便是線下理賠網點發(fā)展的不好,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份做的相對好一些。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,也是中國最資深的保險公司之一??偛课挥诒本?,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽優(yōu)點很多,它值得我們信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產保險公司。
2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部分布范圍至整個國家。
該公司在中國整個保險行業(yè)里位列前三,實力十分強勁。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,是國內歷史悠久、業(yè)務規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產保險公司,保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網點數量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的蹤跡。
2019年,人保總保費收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力太強大了。
所以,總而言之,評判標準如果用線下網點以及合作4S店的數量來斷定的話,人保、平安兩家公司略勝一籌,人壽緊隨其后,陽光則略有不足。
公司存在的時間比較長,值得相信。
從車險價格來看
結果是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
但在車型的價格方面,學姐還有幾點需要強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,就是說,車主不論在哪家公司添置車險,車險條款以及保費基本一樣。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務有所不同是唯一的區(qū)別。因此,車主們在購買車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而這并不是可以用作評判的依據。下面接著說正題:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,幾乎可以忽略不計。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
針對車險價格,就算是資格老閱歷深的公司,也沒有比較不錯的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
結果是:人保>平安>人壽>陽光,我們一個個來看
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當厲害。
至于附贈服務方面,陽光保險具備了幾種服務特點:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,體現(xiàn)不錯。
在對待附贈服務方面,中國人壽拿出了這幾種服務特性:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。
其他
車險首選人壽,它主要有以下特點:商業(yè)險憑借著快捷、方便以及低價的保費,在傳統(tǒng)渠道中占據著一定的市場份額。雖然人壽財險起步晚,但是利用自身龐大的網點機構網路和眾多的營銷人員,再分析大量數據,最終為客戶提供更好的服務體驗。
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,名列前茅。
在附贈服務方面,中國平安有以下幾種服務特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險,平常的電話車險和網上車險構成了平安車險的業(yè)務,秉承著以人為本的原則,注重每個用戶的體驗,這是我們與其它保險相比的優(yōu)勢,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主的角度看來極其便利。
即便提供了豐富的服務內容,然而也會有諸多約束,大家一定要引起足夠的重視,要是不滿足要求,就沒有服務享受,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,名列前茅。
中國人保附贈服務不錯的幾個地方,總結為以下幾點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐給大家進行了整體分析,人保、平安、人壽的服務差距并不大。如果幾家公司的車險報價并沒有什么差別,選擇這三家公司購買保險可信度會比較好。但是在實際購買車險的時候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會更大,比大公司好的地方是一些附贈服務(免年檢、免費洗車等)及附贈物品(行車記錄儀等)。倘若車主們堅信自己的車技,認為自己不太會出現(xiàn)保險事故的,能思考一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽的車險"的圖文回答,望采納!
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