
最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)價(jià)格還算可以,是不是比其他保險(xiǎn)更值得購(gòu)買呢”?
“陽(yáng)光車險(xiǎn)實(shí)惠又便宜,但是聽別人講陽(yáng)光車險(xiǎn)形成時(shí)間比較短,也不清楚它和太平洋哪個(gè)更好?”
“相比平安、人保這種大公司,太平洋在理賠服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪里呢?”
大家的問題都很有道理,所以學(xué)姐今天就集中和大家一起探討一下,希望大家都能解決自己的問題,從優(yōu)劣勢(shì)的角度,將太平洋車險(xiǎn)與這幾家公司逐一作對(duì)比。
本文結(jié)構(gòu)如下:

我們將公司的規(guī)模從大到小排序?yàn)椋喝吮?平安>太平洋>陽(yáng)光??梢酝ㄟ^觀察保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)以及4S店的合作數(shù)量知道保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小。保險(xiǎn)公司實(shí)力雄厚,說明了它有很多的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店。這對(duì)于車主們而言,在理賠尤其是全國(guó)通賠方面,會(huì)更加的方便快捷。我們考核的主要標(biāo)準(zhǔn)因此也包括了公司規(guī)模大小這一項(xiàng)。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司在2005年于深圳成立。盡管它還沒有到國(guó)內(nèi)一些老牌保險(xiǎn)企業(yè)的高度,但在年輕同類企業(yè)中無疑是個(gè)佼佼者。陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)在2020年第一季度的保費(fèi)規(guī)模排在了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的第七位,金額為90億,和去年相比有所下滑。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,陽(yáng)光保險(xiǎn)也有需要改進(jìn)的地方:線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)在全國(guó)分布地方面還是不太廣泛,且在一線城市,如北上廣深,并沒有廣泛的線下理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn),即中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,它是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)集團(tuán)的佼佼者。1991年5月13日,太平洋保險(xiǎn)公司于上海成立總部,并陸續(xù)完成在上海,香港和倫敦的上市計(jì)劃,是國(guó)內(nèi)首家三地上市的保險(xiǎn)企業(yè)。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3854.89億元,同比增長(zhǎng)8.8%;集團(tuán)凈利潤(rùn)為277.41億元,同比增長(zhǎng)54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長(zhǎng),達(dá)15283.33億元。
中國(guó)平安保險(xiǎn)公司最初建立于深圳蛇口,于1988年問世。以保費(fèi)收入來講,中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是平安保險(xiǎn)。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大巨頭保險(xiǎn)公司其中一個(gè),實(shí)力非常猛。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國(guó)內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。它旗下有著全國(guó)第一多的線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。大家可以知道一下,在2019年,人保總保費(fèi)上,它的收入是5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同太平洋車險(xiǎn)-20}因此,綜合來看,以線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作的4S店的數(shù)量為評(píng)判依據(jù)的話,人保、平安,太平洋這三家公司的線下網(wǎng)點(diǎn)和4s店的數(shù)量都相差不大,但是陽(yáng)光的合作4S店,和線下網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)較少 。終究是比較有地位的大公司,底氣是很充足的。
先說答案:陽(yáng)光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們?cè)谀募夜举?gòu)買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。各家公司唯一的區(qū)別大概只有優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)了,除此以外基本一樣。車主們?cè)谫?gòu)買車險(xiǎn)的時(shí)候,不能僅僅考慮車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)。對(duì)于同一種車險(xiǎn),各家保險(xiǎn)公司不會(huì)給出差別很大的報(bào)價(jià),針對(duì)同一車主同一輛車,車險(xiǎn)方案報(bào)價(jià)差價(jià)一般都在100塊錢以內(nèi),甚至說一模一樣。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國(guó)平安報(bào)價(jià)
中國(guó)人保報(bào)價(jià)
可見,在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)上,二者沒有任何區(qū)別。因此,在車險(xiǎn)價(jià)格方面,哪怕是老牌公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。從理賠服務(wù)分析,可以先告訴你們答案:人保>平安>太平洋>陽(yáng)光,我們一個(gè)個(gè)來看
在服務(wù)方面也具有較高的質(zhì)量,在業(yè)內(nèi)的等級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)中也處于A等級(jí)。
不僅如此,再附贈(zèng)服務(wù)方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)具有以下幾個(gè)類型的服務(wù)特色:陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)獨(dú)家服務(wù)的適用條件為不高于5000元的非人傷案件。陽(yáng)光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無限制
全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國(guó)通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場(chǎng)3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國(guó)通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬(wàn)元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)作為一個(gè)私人企業(yè),向來把用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,通過設(shè)計(jì)電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),提高用戶的體驗(yàn),這也是它的優(yōu)勢(shì)。,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對(duì)于車主來說是相當(dāng)方便。服務(wù)內(nèi)容挺充足的,不過也存在挺多制約的。,購(gòu)買車險(xiǎn)的朋友們一定要知道,車險(xiǎn)理賠是需要滿足一定條件的,如果你不滿足,那么將很難享受到應(yīng)有的服務(wù),比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
就以上這些而言,對(duì)比起陽(yáng)光,更有優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)的是:人保、平安、太平洋這三家公司。如果車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)都相同,那我們就可以優(yōu)先考慮三家公司:人保、平安和太平洋。等到你真的要購(gòu)入車險(xiǎn)時(shí),有很多小型保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠反而會(huì)多于大公司,“小公司”有時(shí)候也比大公司好,因?yàn)榭紤]很多細(xì)節(jié)方面的問題,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)。若是駕駛員朋友對(duì)自己的駕駛技術(shù)有信心,認(rèn)為自己開車不太會(huì)出險(xiǎn),可以在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)考慮一下陽(yáng)光保險(xiǎn)。
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