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太平洋車險(xiǎn)的猶豫期

提問: 驚初見念舊容 分類:太平洋車險(xiǎn)

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-艾琳

最近有很多車主朋友來問學(xué)姐:

“太平洋車險(xiǎn)的服務(wù)是不是與它適中的價(jià)格相匹配呢”?

“陽光車險(xiǎn)的價(jià)格是比較便宜的,不過聽別人講陽光車險(xiǎn)的出現(xiàn)時(shí)間很短,是不是比太平洋更好呢?”

“平安、人保是大公司了,那理賠服務(wù)方面,太平洋跟它們又有什么區(qū)別呢?”

大家的問題都很有道理,所以學(xué)姐今天就集中和大家一起探討一下,希望大家都能解決自己的問題,太平洋車險(xiǎn)跟這幾家公司比起來,到底有哪些優(yōu)劣勢。

本文結(jié)構(gòu)如下:

首要先將這四家公司按大小排序:人保>平安>太平洋>陽光。合作4S店的數(shù)量和線下網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量有多少這件事,可以從保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小得出一些大概的數(shù)據(jù)。保險(xiǎn)公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對比較多。這對于車主們而言,在理賠尤其是全國通賠方面,會(huì)更加的方便快捷。所以我們的主要考核的其中一項(xiàng)就是公司規(guī)模大小。

陽光保險(xiǎn)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于2005年,注冊在深圳。雖然它的成立時(shí)間不到20年,然而卻已經(jīng)讓同行競爭者產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。2019年第一季度時(shí),陽光保險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)中的排名還不錯(cuò),然而次年排名下滑至第7名,保費(fèi)規(guī)模為90億。關(guān)于陽光保險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù),它也有劣勢:線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)分布度還是不夠?qū)挿旱?,它只有在少?shù)二三線省份有線下的理賠點(diǎn)分布。

太平洋保險(xiǎn)
太平洋保險(xiǎn),即中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,1991年5月13日,它在上海設(shè)立總部,隨后成為A+H+G三地上市的保險(xiǎn)公司,開創(chuàng)了保險(xiǎn)公司三地上市的先河,并站穩(wěn)了國內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團(tuán)凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長,達(dá)15283.33億元。

中國平安
中國平安保險(xiǎn)公司成立時(shí)間很早,早在1988年,就在蛇口成立了。以保費(fèi)收入來看,平安財(cái)險(xiǎn)在我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司當(dāng)中排第二。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。隸屬中國保險(xiǎn)行業(yè)三大巨頭保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力很強(qiáng)大。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場前列。旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,人??梢愿采w到中國的每一個(gè)角落。在2019年,關(guān)于人保總體保費(fèi),它的收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同太平洋車險(xiǎn)-20}所以整體來講,線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量,如果是評(píng)判的依據(jù)的話,那么人保平安,太平洋這三家保險(xiǎn)公司的差別就并不太大 ,陽光就會(huì)稍微弱一點(diǎn)點(diǎn)。畢竟老牌大公司,底氣的確會(huì)更足。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。仔細(xì)對比各家公司之間的不同,能被列出的可能只有優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)了。
車主們?nèi)绻胍I車險(xiǎn),可以更多地參考一些除了車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)之外的其他因素。
OK~下面回到正題:
在車險(xiǎn)價(jià)格表現(xiàn)方面,各家公司基本持平,假如不同公司給出的車險(xiǎn)方案是針對同一車主同一輛車的話,即便價(jià)格不一樣,那相差基本不超過100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:

中國平安報(bào)價(jià)

中國人保報(bào)價(jià)

結(jié)果顯而易見,兩家公司報(bào)出的三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)價(jià)格是相同的。因此,在車險(xiǎn)價(jià)格方面,哪怕是老牌公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。以理賠服務(wù)這個(gè)角度切入,把答案提前告訴你們:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面十分不錯(cuò),曾在2018年保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)中取得A等級(jí)。

在附贈(zèng)服務(wù)方面,陽光保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)的適用前提是:少于5000元的非人傷案件。陽光保險(xiǎn)對外進(jìn)行承諾:1000元以下的人傷案件72小時(shí)內(nèi)通過協(xié)商進(jìn)行賠付!報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!

接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。
不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)

太平洋保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。

在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:

服務(wù)優(yōu)勢

網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷

免費(fèi)無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車

一地投保全國通賠,365天客服全方位服

理賠特色

現(xiàn)場3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損

全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r

專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)

1萬元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。

中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國平安有以下幾種服務(wù)特色:

閃電快賠

先賠付,再修車
萬元以下,3天到賬
結(jié)案支付,60秒到賬
簡易理賠
人傷案件,安心理賠
上門代收理賠資料
雙方都是平安車主的事故,簡易理賠
免費(fèi)救援
7 ×24小時(shí)
免費(fèi)道路救援
全國通賠
信任賠
授信理賠信任額度
車主自主理賠
駕駛安全互助

其他

平安車險(xiǎn)作為私企,平安有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù),更注重用戶體驗(yàn),服務(wù)這塊會(huì)比人保做的好,它的理賠方式對車主來說十分方便:“先賠付,后修車”,這種方式提高了解決效率。雖然服務(wù)內(nèi)容多,但是會(huì)設(shè)置不少的限制,大家千萬要關(guān)注一些服務(wù)限制條款,有些情況下我們并不滿足理賠的條件,那么就不能正常享受某些服務(wù)了,例如“先賠償,然后修理車”的服務(wù)。

中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國人保有以下幾種服務(wù)特色:

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)
綜上所述,人保、平安、太平洋這三家保險(xiǎn)公司相對于陽光來說,服務(wù)會(huì)更加豐富并且有優(yōu)勢一點(diǎn)。當(dāng)車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)都相同時(shí),我們就可以優(yōu)先考慮人保、平安、太平洋這三家公司。當(dāng)大家真的打算購入車險(xiǎn)時(shí),很多小型保險(xiǎn)公司會(huì)給予用戶更多的優(yōu)惠,甚至比大公司給出的價(jià)格更親民,有的人選擇“小公司”是因?yàn)樵诟劫?zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)做的比較好。如果車主們對自己的車技有信心,覺得自己不太可能出險(xiǎn)的,可以考慮一下陽光的車險(xiǎn)。

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以上就是我對 "太平洋車險(xiǎn)的猶豫期"的圖文回答,望采納!

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