提問: 蝸牛的快遞
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來問學(xué)姐:
“中國人壽也是一個大公司了,但是不知道他的車險怎么樣?”
“傳聞,雖然陽光也是剛加入車險業(yè)務(wù)不久,但在價格上是十分有利的,只是和中國人壽比起來,不知道比不比得過?”
“平安、人保也都是大公司,中國人壽在理賠服務(wù)上跟其他公司相對比有什么不一樣的地方?”
......
大家深思熟慮后給出的問題很精辟,現(xiàn)在讓學(xué)姐來給各位分享分享經(jīng)驗,相對其他幾家公司來說中國人壽保險公司,優(yōu)缺點分別是什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
如果把這幾個公司按規(guī)模來對比:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的規(guī)模大小在某種程度上也能讓我們聯(lián)想出他們的線下網(wǎng)點和合作4S店的數(shù)量。
線下網(wǎng)點與合作4S店數(shù)量較多,能從側(cè)面突顯了保險公司的規(guī)模是較大的。車主們認(rèn)為按照以往的例子,全國通賠理賠是特別高效的。
所以就有了我們考量的一個重要條件,那就是公司的規(guī)模大小。
陽光保險
陽光保險集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。對于引領(lǐng)行業(yè)變革做出了很大貢獻(xiàn)。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務(wù)還存在很大的發(fā)展空間:線下理賠網(wǎng)點的缺乏給某些地區(qū)在處理時相關(guān)業(yè)務(wù)增加了困難,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份很好的完善了該項目。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,在中國保險界享有盛名。總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國人壽值得信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部分布范圍至整個國家。
平安保險公司的實力是不容置喙的,是中國著名的老牌保險公司。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它是國內(nèi)一個歷史悠久,業(yè)務(wù)規(guī)模大,并且綜合實力很強(qiáng)的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的影蹤。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強(qiáng)勁。
于是,總結(jié)了一下,以線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量當(dāng)作判斷的依據(jù),人保、平安兩家公司,相對來說性價比比較高然后就是人壽,最后才是陽光。
公司都是老字號,名氣高。
從車險價格來看
答案是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
關(guān)于車險的價格方面,希望大家注意的是 :車險的條款以及相應(yīng)的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,正因如此,車主們無論去哪家公司購買車險,車險條款和保費基本是相同的。唯獨在優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)上,各家公司有所區(qū)分有所不同。因此,車主們在購買車險的時候,{應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,但是如果把這作為評判依據(jù)是不適合的。不多說了, 我們回到正題上來:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,可能還一模一樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險上的報價是完全一樣的。
關(guān)于車險的價格,即使資歷深時間久的大公司,也沒能在里面看到一個不錯的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
答案是:人保>平安>人壽>陽光,下面學(xué)姐來一 一介紹
陽光保險
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別,十分不錯。
在對待附贈服務(wù)方面,陽光保險拿出了這幾種服務(wù)特性:
陽光車險e車險專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,呈現(xiàn)了不錯的服務(wù)。
這幾種服務(wù)特色都是中國人壽專門為附贈服務(wù)方面提供的:
附贈服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險具有其它車險不具備的優(yōu)勢,具體體現(xiàn)在:商業(yè)險擁有著很大的靈活性,而且它的保費也要比傳統(tǒng)渠道低很多。相比于其它的保險,人壽財險是后加入保險行業(yè)的,但他們通過內(nèi)部龐大的網(wǎng)點機(jī)構(gòu)和大量的營銷人員,整合大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,位居前列。
和其它企業(yè)不同的是,中國平安的附贈服務(wù)有以下幾點:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險,平安車險的業(yè)務(wù)版塊分為電話車險和網(wǎng)上車險,在服務(wù)方面會優(yōu)于其它保險,像是人保等,因為我們更注重每一個用戶的體驗,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對于車主來說是相當(dāng)方便。
即便提供了豐富的服務(wù)內(nèi)容,然而也會有諸多約束,對于購買車險的用戶來說,知道這些內(nèi)容是非常有必要的,若是與要求不相符合,那就沒有提供服務(wù),比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,位居前列。
中國人保有以下幾種具有特色的附贈服務(wù):
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(wù)(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從各方面的角度可以總結(jié)出來,人壽、人保和平安三家企業(yè)對用戶的態(tài)度都是不錯的,服務(wù)內(nèi)容也基本一樣。車險報價如果沒有很大浮動或是差距,我們在進(jìn)行買入時,這三家公司:人保、人壽、平安可以優(yōu)先考慮。“小公司”對于人們購買車險有更大的優(yōu)惠政策力度,比大公司優(yōu)越的是附贈服務(wù)、贈送服務(wù)和物品比如說免年檢、免費洗車和送行車記錄儀等。倘若車主們堅信自己的車技,認(rèn)為自己不太會出現(xiàn)保險事故的,陽光的車險可以考慮是否買。
以上就是我對 "國壽車意險400元"的圖文回答,望采納!
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