
最近有很多車主朋友來(lái)問(wèn)學(xué)姐:
“太平洋車險(xiǎn)能不能帶給車主與它價(jià)格相符的保障呢”?
“陽(yáng)光車險(xiǎn)實(shí)惠又便宜,但是聽(tīng)別人講陽(yáng)光車險(xiǎn)形成時(shí)間比較短,也不清楚它和太平洋哪個(gè)更好?”
“相比平安、人保這種大公司,太平洋在理賠服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪里呢?”
收集大家的問(wèn)題后,學(xué)姐打算給大家做一些針對(duì)性的講解,太平洋公司到底好在哪里,又有哪里不足。
本文結(jié)構(gòu)如下:

首要先將這四家公司按大小排序:人保>平安>太平洋>陽(yáng)光。想要知道保險(xiǎn)公司有多少家線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4S店,那么可以從保險(xiǎn)公司的規(guī)模上得出來(lái)。保險(xiǎn)公司規(guī)模較大,那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對(duì)比較多。針對(duì)車主們而言,有利于他們?cè)谌珖?guó)通賠方面更加便捷??偟膩?lái)說(shuō)公司規(guī)模大小這一項(xiàng),是用來(lái)考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)這一領(lǐng)域中,盡管它的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但是卻受到市場(chǎng)的高度重視。陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。2019年第一季度時(shí),陽(yáng)光保險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)中的排名還不錯(cuò),然而次年排名下滑至第7名,保費(fèi)規(guī)模為90億。關(guān)于陽(yáng)光保險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù),它也有劣勢(shì):線下的理賠網(wǎng)點(diǎn)太集中分布了,且在一線城市,如北上廣深,并沒(méi)有廣泛的線下理賠點(diǎn)分布。
太平洋保險(xiǎn)的全稱是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,在1991年5月13日成立,總部設(shè)在上海,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán),并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險(xiǎn)公司。2019年,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3854.89億元,同比增長(zhǎng)8.8%;集團(tuán)凈利潤(rùn)為277.41億元,同比增長(zhǎng)54.0%;集團(tuán)總資產(chǎn)過(guò)去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長(zhǎng),達(dá)15283.33億元。
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入來(lái)講,中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是平安保險(xiǎn)。2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,實(shí)力非常強(qiáng)勁。
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,是國(guó)內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。在2019年,關(guān)于人??傮w保費(fèi),它的收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同太平洋車險(xiǎn)-20}由此我們可以知道,線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量,如果是評(píng)判的依據(jù)的話,那么人保平安,太平洋這三家保險(xiǎn)公司的差別就并不太大 ,陽(yáng)光就會(huì)稍微弱一點(diǎn)點(diǎn)。到底是經(jīng)驗(yàn)豐富的大公司,做事也比較有底氣。
先說(shuō)答案:陽(yáng)光≈太平洋≈平安≈人保。在車險(xiǎn)的價(jià)格方面,學(xué)姐需要強(qiáng)調(diào)的是:車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們?cè)谀募夜举?gòu)買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。如果非要說(shuō)各家公司之間有什么不同的話,那就是優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)了。車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)并不是車主們是否選擇購(gòu)買一份車險(xiǎn)的必要條件,而只是參考條件。各家公司制定的車險(xiǎn)價(jià)格其實(shí)沒(méi)有很大的差別,如果是為同樣車主的同一輛車上保險(xiǎn),在不同保險(xiǎn)公司價(jià)格差別不大,最多浮動(dòng)100塊錢。舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
中國(guó)平安報(bào)價(jià)
中國(guó)人保報(bào)價(jià)
可見(jiàn),在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)的報(bào)價(jià)上,二者沒(méi)有任何區(qū)別。因此,不管是否是老牌公司,車險(xiǎn)價(jià)格相差不大,優(yōu)惠措施也相差不大。從理賠服務(wù)方面看,先把答案告訴你們:人保>平安>太平洋>陽(yáng)光,我們一個(gè)個(gè)來(lái)看
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,十分不錯(cuò)。
不僅如此,再附贈(zèng)服務(wù)方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)具有以下幾個(gè)類型的服務(wù)特色:陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)獨(dú)家服務(wù)的適用條件為不高于5000元的非人傷案件。陽(yáng)光保險(xiǎn)承諾到:報(bào)案后免單證賠付的時(shí)間是24小時(shí)之內(nèi),1000元以下的人傷案件賠付時(shí)間是72小時(shí)之內(nèi)。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無(wú)休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過(guò)30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)
事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無(wú)限制
全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無(wú)論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
在服務(wù)質(zhì)量方面,太平洋保險(xiǎn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中,太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。
在附贈(zèng)服務(wù)方面,太平洋保險(xiǎn)有以下幾種服務(wù)特色:
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費(fèi)無(wú)限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國(guó)通賠,365天客服全方位服
理賠特色
現(xiàn)場(chǎng)3G移動(dòng)視頻查勘,迅速定損
全國(guó)通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務(wù)
1萬(wàn)元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故,資料齊全一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)平安有以下幾種服務(wù)特色:
閃電快賠
其他
平安車險(xiǎn)開(kāi)通了電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)兩種服務(wù),投保人可以根據(jù)自己的情況選取最為方便快捷的方式進(jìn)行參保,用戶體驗(yàn)更加完善,服務(wù)質(zhì)量更有保障。,它的理賠方式采取“先賠付,后修車”,滿足了很多車主的需求。服務(wù)內(nèi)容多是一回事,可是限制不少。,你要多多關(guān)注一些理賠限制,有些條規(guī)與你的情況不相符的話,你是不能享受該服務(wù)的,就比如說(shuō)“先把錢賠付給你,后續(xù)就給修理小車”的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,位居前列。在附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人保有以下幾種服務(wù)特色:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無(wú)憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開(kāi)展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
綜合以上來(lái)看,人保、平安和太平洋的服務(wù)要更加豐富一點(diǎn),比起陽(yáng)光來(lái),它們?nèi)夜緯?huì)更有優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)。在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下,人保、平安、太平洋是我們優(yōu)先選擇的三家投保公司。當(dāng)大家真的打算購(gòu)入車險(xiǎn)時(shí),大多數(shù)人覺(jué)得小公司會(huì)更加劃算,優(yōu)惠服務(wù)更多,在附贈(zèng)服務(wù)(比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等)以及附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)比較受到客戶喜歡,大公司沒(méi)有“小公司”做的好。要是車主如果對(duì)自己的車技非常放心,認(rèn)為自己不太可能找保險(xiǎn)公司報(bào)銷,可以考慮購(gòu)買陽(yáng)光的車輛保險(xiǎn)。
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