提問: 旁觀者局外人
分類:國壽車險
優(yōu)質回答
這段時間有很多車主朋友來向學姐討教:
“中國人壽可是大公司,誰知道他的車險怎么樣?”
“雖然陽光才開展車險業(yè)務不久,但是價格實惠,不知道能否和中國人壽相比,是否能夠比得過?”
在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,中國人壽跟這幾家公司的理賠服務的差別是什么?”
......
各位朋友的問題都提的很有必要,現(xiàn)在讓學姐來給各位分享分享經驗,中國人壽跟這幾家公司比起來,這究竟具有什么優(yōu)劣勢。
本文結構如下:
從公司規(guī)模來看先說答案:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司線下網點還有合作4S店的數(shù)量,會在一定程度上由他們的規(guī)模大小所體現(xiàn)出來。
如若一個保險公司它的線下網點與合作4s店較多,則說明其公司的規(guī)模是比較大的。于車主們來說全國通賠理賠不僅便利而且十分迅速。
在我們需要評估的范圍里,有許多很重要的標準,其中之一就是公司規(guī)模的大小。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強勁。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為引領行業(yè)變革的中堅力量。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
然而陽光保險就車險業(yè)務這方面而言明顯還存在很多缺陷:線下理賠網點分布地點需要擴展,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份相較其他地方而言相對完善一點。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,在中國保險界享有盛名??偛课挥诒本再Y本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽很有保障,同時也值得信賴 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產保險公司。
2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在中國各地都有該保險公司的身影。
屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,還有很多優(yōu)點,比如國內歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大,綜合實力強,是一個大型的國有財產保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的影蹤。
2019年,人保總保費收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,有龐大的實力。
于是,總結了一下,倘若從線下網點以及合作4S店的數(shù)量出發(fā)來看待評判的話,人保、平安兩家公司略勝一籌,其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
畢竟老牌大公司,底氣的確會更足。
從車險價格來看
結果是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
學姐還需要就車險的價格方面進行強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,可以認為是,車主不論在哪家公司添置車險,車險條款以及保費基本一樣。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務上有所不同。以是,車主們下手車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能將其作為評判依據。好了,我們接著說:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚至無二樣。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
關于車險的價格,即使資歷深時間久的大公司,也沒能在里面看到一個不錯的優(yōu)惠政策。
從理賠服務來看
結果是:人保>平安>人壽>陽光,讓我為大家分別介紹
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當可以。
在對待附贈服務方面,陽光保險拿出了這幾種服務特性:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,表現(xiàn)讓人滿意。
這幾種服務特色都是中國人壽專門為附贈服務方面提供的:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。
其他
相比于其它的車險,人壽車險它具有如下幾點的優(yōu)勢:商業(yè)險擁有著很大的靈活性,而且它的保費也要比傳統(tǒng)渠道低很多。相比于其它的保險,人壽財險是后加入保險行業(yè)的,但是憑借其獨特的營銷策略和眾多的銷售人員,為了能給到用戶更好的服務體驗,更是進行了大量的數(shù)據分析與整合。
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于頭部行列。
在附贈服務方面,中國平安有以下幾種服務特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安作為私企,不同于國企的車險,平安車險的服務分為電話車險和網上車險,我們優(yōu)于人保的服務關鍵點在于,我們更加的關注用戶的體驗感,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主的角度看來極其便利。
就算有很多服務內容,也會附加苛刻的條件,所以廣大車主一定要注意了,如若與要求的不相同,那么就沒有服務享受,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于頭部行列。
在附贈服務內容上,中國人保有特色的幾種內容:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
從整體的角度出發(fā),學姐認為,人壽、人保和平安三家企業(yè)對用戶的態(tài)度都是不錯的,服務內容也基本一樣。車險報價如果沒有很大浮動或是差距,我們可以優(yōu)先選擇人保、平安以及人壽這三家公司進行投保。事實上,“小公司”在購買車險時的優(yōu)惠力度會更大,令人稱贊的是免年檢、免費洗車等的附贈服務,和送行車記錄儀等附贈物品。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會出險的,可以考慮一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽車險非車險組合銷售策略"的圖文回答,望采納!
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